卓越領(lǐng)導力技能提升 ——做VUCA時(shí)代的賦能式領(lǐng)導者

【培訓對象】
部門(mén)經(jīng)理、主任等部門(mén)和團隊負責人

【培訓收益】
● 了解影響員工行為的因素，以此指導自己的領(lǐng)導行為 ● 準確識別組織中的激勵條件，改善團隊工作激勵設計 ● 辨識出自己及下屬的動(dòng)機激勵因素，依次布置工作任務(wù) ● 識別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素 ● 了解自身的領(lǐng)導行為與賦能式領(lǐng)導者的差距 ● 應用賦能式激發(fā)技巧，迅速提升下屬主動(dòng)性

第一講：影響員工行為的因素
一、人的思維特征
1. 思維如何影響行為
案例分析：守株待兔
2. 上級反饋對于員工行為的影響
情境模擬：“上級反饋”
二、影響外在行為的底層因素
1. 情緒因素：“霍金斯能量層級”與腦科學(xué)原理
2. 信念因素：信念與員工敬業(yè)度的關(guān)系
3. 身份覺(jué)察：影響行為的核心因素
互動(dòng)練習：“喚醒內心的身份定位”
三、人的心理訴求變化
1. 從生存，到價(jià)值，再到精神自由
2. 幸福的公式
3. 欲望合理化轉化的方法
小組練習：基于內在因素設計的入職培訓改善計劃
四、從指令型領(lǐng)導到賦能型領(lǐng)導的挑戰
1. 親力親為
2. 使用絕對權力
3. 追求效率忽略效能

第二講：激勵員工的理論及應用
小組討論：“為什么提升了員工待遇，可績(jì)效卻沒(méi)有提升”
一、激勵員工的基本原理
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 對應馬斯洛需求層次的組織條件
3. 雙因素理論
1）保健因素
2）激勵因素
案例分析：霍桑效應
二、員工的動(dòng)機導向
1. “理論導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
2. “實(shí)用導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
3. “唯美導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
4. “個(gè)人導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
5. “社會(huì )導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
6. “傳統導向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好

第三講：影響員工主動(dòng)性的組織因素與領(lǐng)導行為
一、組織因素的影響力
1. 績(jì)效改進(jìn)模型
1）影響績(jì)效的組織因素
2）影響績(jì)效的個(gè)人因素
測評調研：“如果…，我可以把工作干的更好。”
2. 傳統組織形式對于員工主動(dòng)性的影響
1）職能型組織的優(yōu)勢與弊端
2）平臺型組織與“自主經(jīng)營(yíng)體”
互動(dòng)練習：“如何將人均產(chǎn)量提升20%？”
案例分析：海爾的管理實(shí)踐——“人人都是CEO”
小組討論：“我要是老板，是否會(huì )聘用現在的自己？”
二、領(lǐng)導行為的影響力
1. 領(lǐng)導影響力的構成
1）影響力測評
2）權力型與非權力型影響力的構成因素
視頻材料：處理違章員工的藝術(shù)
3）權力型與非權力型影響力的比較分析
2. 領(lǐng)導的行為風(fēng)格
1）領(lǐng)導風(fēng)格理論
2）領(lǐng)導行為風(fēng)格測評
3）測評結果分析
4）領(lǐng)導風(fēng)格面對不同員工的應用方法

第四講：?jiǎn)T工賦能的技法
一、傾聽(tīng)的方法
1. 傾聽(tīng)的障礙
1）批評
2）建議
3）安慰
4）好奇
情境模擬：“分享我最開(kāi)心的事”
2. 同理心傾聽(tīng)
1）放下自己的觀(guān)點(diǎn)
2）體現自己的專(zhuān)注
3）確認對方的表達
3. 3F傾聽(tīng)
1）聽(tīng)出事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)
個(gè)人練習：“事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)判斷”
2）聽(tīng)出感受與意圖
個(gè)人練習：“意圖判斷”
情境模擬：“回應下屬生病的請假”
二、兩種提問(wèn)方法
1. 降低能量的提問(wèn)方式
1）封閉式提問(wèn)
2）面向過(guò)去
3）“為什么”
2. 賦能式提問(wèn)
1）開(kāi)放式提問(wèn)
2）面向未來(lái)
3）“如何”
情境模擬：“對比兩種提問(wèn)帶來(lái)的情緒變化”
三、建設性反饋
1. 不當的反饋形式
2. 建設性反饋的兩種方法
1）行為—影響—感謝
2）行為—影響—期待
情境模擬：“建設性反饋在工作情境中的應用”
四、兩種表達方式
1. 非暴力溝通的表達方式
2. 賦能式表達的六層次
情境模擬：“工作情境表達模擬練習”
五、輔導下屬自主訂立工作計劃的方法
互動(dòng)討論：“你會(huì )追隨什么樣的領(lǐng)導？”
1. 樹(shù)立目標
2. 現狀分析
3. 明確意義
4. 資源選擇
5. 責任意愿
個(gè)人練習：完成個(gè)人工作計劃的九宮格
課程小結
備注：在每天課程的開(kāi)始和結尾各有0.5小時(shí)的開(kāi)場(chǎng)及復習活動(dòng)。
課程大綱可以根據客戶(hù)需求定制化設計。 

16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗
中英雙語(yǔ)授課
英國曼徹斯特大學(xué)MBA
MOKA 促動(dòng)型培訓師
豐田名古屋工廠(chǎng)TPS訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
騰訊海納商學(xué)院認證講師
曾任：威意特汽車(chē)系統有限公司 亞太區培訓總監
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學(xué) 培訓總監
曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門(mén)溝通等。

實(shí)戰經(jīng)驗：
姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營(yíng)管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學(xué)培訓總監，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng )始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過(guò)雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點(diǎn)，極具針對性地開(kāi)發(fā)多門(mén)優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車(chē)系統有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實(shí)施亞太區領(lǐng)導者培養項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養出5位部門(mén)總監和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸?；鶚I(yè)主導設計 “團隊工作營(yíng)”項目，帶領(lǐng)團隊為全國各區域事業(yè)部提供培訓超過(guò)600場(chǎng)次，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)迅速凝聚團隊，提升績(jì)效，同時(shí)也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過(guò)99%。
姜老師結合國內管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題，將精益管理思想進(jìn)行“本土化”改造，結合精益管理思想開(kāi)發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過(guò)騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場(chǎng)次超過(guò)800場(chǎng)，受訓學(xué)員超過(guò)12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學(xué)員“最適合國內管理者聽(tīng)的管理課程”的高度評價(jià)。

部分授課案例：
★《卓越領(lǐng)導力技能提升》培訓35期
課程通過(guò)現場(chǎng)講授、案例分析、情景模擬、分組練習等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個(gè)與員工共贏(yíng)的賦能式領(lǐng)導者。曾服務(wù)過(guò)海爾集團、上海大眾、現代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓超40期
課程設計圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過(guò)大、能力難匹配等現實(shí)痛點(diǎn)，能有效地幫助企業(yè)培養新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過(guò)京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過(guò)20期。
★《情境式團隊建設與管理》培訓21期
課程以實(shí)際工作情境為基礎內容模塊，形式上采用引導與學(xué)員體驗相結合的方式，讓學(xué)員主動(dòng)思考，讓學(xué)員成為學(xué)習的中心和主題，曾為騰訊集團、華夏幸福、中國中車(chē)、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門(mén)溝通與沖突處理》培訓超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門(mén)合作過(guò)程中溝通不暢導致的沖突，共創(chuàng )高效的跨部門(mén)協(xié)作。通過(guò)課后調查發(fā)現受訓企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過(guò)大陸汽車(chē)電子、三星電子、臺山電廠(chǎng)、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過(guò)10期。
★《新生代員工管理》培訓19期
通過(guò)研究時(shí)代背景、社會(huì )背景等了解新生代員工的個(gè)性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時(shí)俱進(jìn)的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過(guò)中國煙草、中國海洋石油集團等企業(yè)，其中中國海洋石油集團返聘6期。

主講課程：
《卓越領(lǐng)導力技能提升》
《新晉管理者綜合技能提升》
《“95后”新生代員工管理》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《積極心態(tài)與職業(yè)生涯規劃》
《提升凝聚力，打造高效團隊執行力》
《職場(chǎng)必備的思維、心態(tài)與素養》
《中層干部MTP管理技能綜合培訓》
課程特點(diǎn)：
● 課程內容邏輯嚴謹，課堂呈現形式風(fēng)趣
● 實(shí)戰性強，課程內容緊密?chē)@學(xué)院真實(shí)需求和工作績(jì)效，具有非常強的實(shí)操性
● 以客戶(hù)為導向，堅持“任何不為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的培訓都是浪費”的培訓理念
● 課程內容堅持“重干貨，少務(wù)虛”的設計理念，內容干貨足
● 注重讓學(xué)員身動(dòng)、心動(dòng)、腦動(dòng)的“三動(dòng)原理”，互動(dòng)性極強

客戶(hù)評價(jià)：
課程既有理論知識，又有實(shí)踐方法。用體驗式的活動(dòng)幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點(diǎn)，增進(jìn)了跨部門(mén)同事的理解，課上產(chǎn)出了眾多課后行為承諾。
——中國銀行葫蘆島分行副行長(cháng)
我聽(tīng)過(guò)很多領(lǐng)導力方面的課程，但這次是基于行動(dòng)學(xué)習的領(lǐng)導力主題。感謝姜老師用引導技術(shù)啟發(fā)我們的思想，促進(jìn)大家主動(dòng)思考，共創(chuàng )問(wèn)題的解決辦法。這樣大家主動(dòng)性更高。
——中國電信行政經(jīng)理
現在的年輕員工不好管，主動(dòng)性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內驅力的領(lǐng)導方法。課堂上不斷引導我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個(gè)新視角了解年輕員工的領(lǐng)導方法。
——中鐵五局行政科
姜老師的情境體驗式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂(lè )式培訓，不枯燥，很好玩的同時(shí)，讓我重新認識了團隊，對我的啟發(fā)很大。
——大陸汽車(chē)電子HR
聽(tīng)了姜老師的跨部門(mén)溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門(mén)崗位的痛點(diǎn)和需求，方便了以后日常工作的開(kāi)展，希望還有培訓機會(huì )。
——臺山電廠(chǎng)總經(jīng)理
本以為這次團隊管理的培訓又是類(lèi)似拓展式的，玩玩樂(lè )樂(lè )算了，沒(méi)成想姜老師真正帶領(lǐng)我們直面具體的團隊協(xié)作問(wèn)題，分析部門(mén)協(xié)作流程中的浪費，明晰了各部門(mén)職責，提升了協(xié)作效率，凝聚了團隊士氣。老師的課前案例調研很有用。
——華夏幸?；鶚I(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理 

• 領(lǐng)導者品鑒曾國藩識人用人智慧

   

  課程背景：用人得當，首在知人。知人、識人準確，方能實(shí)現用一賢人群賢畢至，見(jiàn)賢思齊蔚然成風(fēng)，干部作風(fēng)純潔；用人不淑則惡貫滿(mǎn)盈，拉幫結派各立山頭，世風(fēng)日下。自古以來(lái)識人用人就并非易事，一個(gè)干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點(diǎn)要素都需要作出準確、客觀(guān)的評價(jià)。如何才能把好干部真正辨識出來(lái)？干部的政績(jì)如何考準..

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• 內圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰以后，稻盛和夫運用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng )立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話(huà)電報公司（簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長(cháng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導者

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著(zhù)，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓。本課程專(zhuān)門(mén)為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 領(lǐng)導者的贏(yíng)人贏(yíng)心之道

   

  第一模塊 領(lǐng)導者贏(yíng)心而就的智慧樹(shù)信念鑄就基業(yè)長(cháng)青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏(yíng)心的智慧現代企業(yè)最嚴重的三大缺失共同愿景建設的五個(gè)階段著(zhù)名企業(yè)的共同愿景示例建機制才能贏(yíng)人贏(yíng)心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應有激勵策略制度性激勵與非制度性激勵對不同性格員工的激勵策略..

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