MTP中高階管理才能發(fā)展訓

【培訓對象】
企業(yè)儲備干部、中高層管理人員等

【培訓收益】
● 明確主管角色、職責及組織中的定位，發(fā)揮管理者應有的功能 ● 具備管理所需技能、強化自我管理明，提升管理者為專(zhuān)業(yè)管理人員 ● 養成計劃與執行的完整觀(guān)念與方法，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成工作目標 ● 建立領(lǐng)導特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導能力，培養成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者 ● 培養主動(dòng)積極發(fā)現問(wèn)題的意識，求新、求好、求變持續改善 ● 了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對部屬進(jìn)行工作中的教導與訓練 ● 學(xué)習溝通協(xié)調的技巧與方法，凝聚組織功能、善用組織資源，達成任務(wù)

課程導入：管理者的課題——達成組織目標、協(xié)調工作關(guān)系、有效發(fā)揮資源價(jià)值
第一講：MTP管理才能——組織管理效能篇
一、管理者的角色認知
1. 什么是管理
2. 管理的基石——基準
案例解析：分粥原理
案例討論：賈廠(chǎng)長(cháng)的難題
3. 組織中管理者的角色與功能
視頻教學(xué)：破壞員工責任心的五種“妖怪”
4. 管理者的轉化——從負責到當責
案例引言：解決猴子問(wèn)題
案例解析：一場(chǎng)車(chē)禍的—當責認知
案例解析：當責(RACI模式轉化)應用案例
二、有效發(fā)揮組織的效能
1. 組織形成的要素
2. 組織管理的原則
工具：燙火爐原理
3. 主管人員應該具備的基本能力
1）工作分配的三大要素
視頻分享：團結力量大
2）工作分配的五項原則
3）工作分配的基本程序
4）下屬高效完成工作的八個(gè)方法
4. 授權與激勵管理
1）授權的四要素
2）授權與自我支配原則
3）授權過(guò)程的五個(gè)步驟
4）掌握人性的管理——激勵
視頻分享：負激勵的使用原則

第二講：MTP管理才能——自我管理強化篇
一、壓力與情緒管理
1. 為什么需要壓力管理
互動(dòng)討論：壓力與工作績(jì)效的關(guān)系
小組案例分析：一個(gè)海歸的故事
2. 什么是壓力管理
1）如何理解壓力
2）影響壓力強度6因素
3）壓力的正面作用和負面影響
案例解析：感覺(jué)剝奪實(shí)驗
案例故事：老船長(cháng)的壓力效應
3. 如何進(jìn)行壓力管理
1）診斷壓力
課堂小測驗：診斷壓力狀況
2）緩解壓力的五個(gè)方法
案例演練：情緒應對-上班的一天
3）預防壓力
4）提升抗壓能力
4. 認識情商（EQ）的價(jià)值
5. 情緒管理的三步驟/二心法
二、時(shí)間管理工具的應用
引言：取決“時(shí)間”的精神和內涵
1. 圓餅法
2. 時(shí)間收支表
小組案例討論：任經(jīng)理的一天
3. 四象限分析法
4. 處理低/高價(jià)值活動(dòng)方法
三、個(gè)人目標管理工具
故事思考：誰(shuí)先到達目的地
1. 目標管理的三大階段
1）目標設定階段
2）目標達成過(guò)程的階段
3）成果評價(jià)的階段
2. 目標設定與步驟
演練：個(gè)人SWOT分析
3. 目標分解的兩種工具
1）剝洋蔥法
2）多杈樹(shù)法
工具演練：個(gè)人生涯發(fā)展目標分解
四、問(wèn)題分析管理工具
引言：“問(wèn)題”的價(jià)值
1. 問(wèn)題及問(wèn)題意識
2. 問(wèn)題的分類(lèi)
3. 問(wèn)題分析的三種工具
1）追根問(wèn)底法
案例分享：鳥(niǎo)糞的故事/馬達壞了
2）特性要因圖
3）結構樹(shù)法
案例解析：降低家飾品的生產(chǎn)成本
4. 問(wèn)題解決的三種策略
1）直接法
2）漸近法
3）類(lèi)比法
案例解析：摧毀腫瘤手術(shù)/城堡攻防戰

第三講：MTP管理才能——計劃與控制篇
一、計劃與執行
1. 什么是工作計劃
2. 計劃的重要性
工具：PDCA管理循環(huán)
3. 擬訂計劃的思維與原則
1）目標的描述
2）目標的SMART原則
3）目標管理內容
4）目標管理流程
4. 企業(yè)常見(jiàn)工作計劃六大類(lèi)型
5. 三種工作類(lèi)型與計劃步驟
6. 計劃執行與跟進(jìn)
7. 狀況共有的管理
二、工作控制與問(wèn)題管理
1. 什么是控制
2. 控制的三個(gè)階段
1）事前控制
2）事中控制
3）事后控制
3. 控制適度原則
4. 控制的工具和標準
工具解析：控制用的實(shí)務(wù)工具
5. 部屬自我控制的要點(diǎn)
6. 問(wèn)題分析與解決
1）問(wèn)題管理的兩大心法
2）問(wèn)題分析與解決流程
3）問(wèn)題分析三步驟與問(wèn)題漏斗
案例教學(xué)：分析-工具運用part1
4）問(wèn)題解決對策擬定與實(shí)施四步驟
案例教學(xué)：對策擬定實(shí)施——工具運用part2

第四講：MTP管理才能——培訓與溝通篇
一、部屬的培育與教導
引言：?jiǎn)?wèn)題與現狀
視頻解析：大學(xué)生職場(chǎng)態(tài)度
1. 部屬培育的價(jià)值及途徑
2. 培育部屬的方法
3. 部屬教導的實(shí)施
1）實(shí)施教導五步法
2）“工作教導”的準備工作
3）“工作教導”的實(shí)施步驟
4. 部屬培育的開(kāi)展
案例分享：部屬培育工具
5. 員工輔導五步流程
案例討論：方剛的江湖路
二、溝通與協(xié)調
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點(diǎn)
視頻分享：泰冏/新美人魚(yú)
3）高效理解——傾聽(tīng)的藝術(shù)
2. 組織溝通與協(xié)調的技巧
1）上行溝通技巧
2）下行溝通技巧
3）跨部門(mén)溝通與協(xié)調技巧

第四講：團隊建設與領(lǐng)導力
一、團隊領(lǐng)導力
導言：什么是團隊
視頻教學(xué)：雁行理論
1. 團隊領(lǐng)導的功能模式
1）二項重要功能
2）McGrath’s重要領(lǐng)導功能
2. Hill’s團隊領(lǐng)導模式運作
3. 團隊發(fā)展與建設的五個(gè)時(shí)期
1）形成期——特征與領(lǐng)導風(fēng)格
2）動(dòng)蕩期——特征與領(lǐng)導風(fēng)格
3）規范期——特征與領(lǐng)導風(fēng)格
4）運作期——特征與領(lǐng)導風(fēng)格
5）調整（變革）期—特征與領(lǐng)導風(fēng)格
二、協(xié)調工作關(guān)系的領(lǐng)導行為
1. 情境領(lǐng)導運用與操作
1）工作(績(jì)效)準備度的評估
2）情景領(lǐng)導模型及領(lǐng)導風(fēng)格
視頻解析：亮劍
2. 六種激勵式的領(lǐng)導風(fēng)格與適用
1）愿景式(Visionary)
2）輔導式(Coaching)
3）親和式(Affiliative)
4）民主式(Democratic)
5）標桿式(Pacesetting)
6）命令式(Commanding)
課程結語(yǔ) 

25年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
影響式銷(xiāo)售沙盤(pán)認證講師
富士康科技集團IE學(xué)院認証講師
曾任：臺灣廣達電腦集團 管理顧問(wèn)
曾任：三井國際營(yíng)銷(xiāo)企劃股份有限公司 創(chuàng )辦人/運營(yíng)總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司 執行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團（世界500強） 外匯科長(cháng)/貸款部經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導力、執行力、授權與激勵、沙盤(pán)……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)3家大型集團公司高管，在決策領(lǐng)導、組織變革管理、企業(yè)運營(yíng)管理等方面有豐富的經(jīng)驗，近10年培訓管理實(shí)戰中，累計授課1000余場(chǎng)，授課人數達60000余人次，其中被富士康長(cháng)達5年持續返聘，服務(wù)于龍華園區、上海園區、嘉善園區、重慶園區、衡陽(yáng)園區、晉城園區等12個(gè)園區，培養近5500余名中高階管理骨干，滿(mǎn)意度平均在90分以上。

實(shí)戰經(jīng)驗：
三井國際營(yíng)銷(xiāo)企劃股份有限公司 創(chuàng )辦人/運營(yíng)總經(jīng)理
創(chuàng )立公司并負責運營(yíng)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等工作，獨創(chuàng )“營(yíng)銷(xiāo)項目團隊貢獻比分紅管理模式”, 為公司注入了強大的激勵動(dòng)力，實(shí)現員工內部效能主動(dòng)性，營(yíng)業(yè)額連續3年固定增長(cháng)30%，受到公司領(lǐng)導層的高度認可，被董事會(huì )常年續聘為運營(yíng)總經(jīng)理。
京華證券 執行副總經(jīng)理
負責公司證券運營(yíng)管理工作，培養10余名運營(yíng)主管及經(jīng)理人成立專(zhuān)項項目團隊，在短短18個(gè)月內完成分公司搭建并投入運營(yíng)，高效完成項目指標，首年業(yè)績(jì)在所有分公司中排名第一，助力推動(dòng)總公司晉升至臺灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團 外匯科長(cháng)/貸款部經(jīng)理
參與集團旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財銷(xiāo)售團隊的綜合能力，運用輪流執事模式，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標近20%。運用平衡計分（BSC）模塊立項分工，帶領(lǐng)工作團隊查訪(fǎng)企業(yè)運營(yíng)體質(zhì)（績(jì)效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權責審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達到逾放風(fēng)險管控指標AAA級, 領(lǐng)先同行。

部分代表授課案例：
富士康科技集團 連續服務(wù)5年迄今
課題 期數 培養人數
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 50余期 專(zhuān)業(yè)管理干部達2000余人
《團隊變革領(lǐng)導力》《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《有效授權與激勵》《組織內部沖突管理》 50余期 理級（經(jīng)理人）干部達1500余人
《新生代知識型人員管理》《卓越團隊建設》《引導式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達1000余人
《情景領(lǐng)導力》《高績(jì)效組織執行力》
《工作目標管理與計劃執行沙盤(pán)》 20余期 高層管理干部達1000余人
富士邁半導體精密工業(yè) 連續服務(wù)3年迄今
課題 期數 培養人數
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 6期 專(zhuān)業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導力》《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)》 10期 理級（經(jīng)理人）干部達100余人
《卓越團隊建設》《情景領(lǐng)導力》《工作目標管理與計劃執行沙盤(pán)》《組織內部沖突管理》《引導式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達200余人
《情景領(lǐng)導力》《高績(jì)效組織執行力》
《工作目標管理與計劃執行沙盤(pán)》 20余期 高層管理干部達1000余人
廣達電腦集團 連續服務(wù)2年
課題 期數 培養人數
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》 8期 專(zhuān)業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導力》《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《組織內部沖突管理》 5期 理級（經(jīng)理人）干部達200余人
《卓越團隊建設》《有效授權與激勵》
《工作目標管理與計劃執行沙盤(pán)》
《引導式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 6期 中層管理干部達300余人

主講課程：
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》《卓越團隊建設》
《有效授權與激勵》《工作目標與計劃管理》
《高績(jì)效組織執行力》《團隊變革領(lǐng)導力》
《引導式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導力》
02-沙盤(pán)系列
《核心團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《影響式銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》
《目標管理與決策沙盤(pán)》

部分客戶(hù)評價(jià)：
何承翰老師所授《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》課程的邏輯性很強，授課實(shí)務(wù)案例豐富，
演繹生動(dòng)，學(xué)員能從實(shí)務(wù)案例中收獲專(zhuān)業(yè)的管理知識和技能，對實(shí)際工作有非常強的指導意義， 何老師在集團外聘講師群中，歷年學(xué)員滿(mǎn)意度評價(jià)均名列前茅，最佳培訓效益實(shí)證。
——富士康科技集團王經(jīng)理
本公司通用管理培訓課程模塊：組織效能提升、組織溝通與協(xié)調、目標管理、領(lǐng)導力等，均有幸邀聘何承翰老師主講各期培訓課程，學(xué)員反饋熱烈，為公司創(chuàng )下歷年教育訓練考核最佳績(jì)效。何老師授課運用案例小組研討，不僅互動(dòng)性強，學(xué)員學(xué)習參與性及促動(dòng)性都得到最好的調動(dòng)。
——京鼎精密科技人力資源部劉處長(cháng)
何老師的培訓課程呈現了理論與實(shí)務(wù)的結合，運用小組研討，結合案例沙盤(pán)、教學(xué)工具，為我司歷年來(lái)，員工培訓建立最佳講師典范。
——順泰食品加工集團楊經(jīng)理
非常感謝何承翰老師為我們帶來(lái)的《MTP中高階管理才能發(fā)展訓練》課程，老師模塊完整，極具學(xué)習延展性，讓學(xué)員受益匪淺，不僅有專(zhuān)業(yè)知識，而且學(xué)到了許多實(shí)用操作性強的工具手法，授課互動(dòng)性強，幽默風(fēng)趣。
——富士邁半導體精密工業(yè)劉處長(cháng)
嚴謹完整、配合互動(dòng)性強的授課方式，何老師為我司中、高管理干部素質(zhì)提升注入活力，尤其結合發(fā)展形勢、案例研討與實(shí)務(wù)運作，何老師的培訓課程為管理層的變革能力建立精實(shí)基底。
——中國化學(xué)制藥陳總經(jīng)理
《團隊領(lǐng)導能力》與《高效執行力》是管理的重要課題，何承翰老師精辟生動(dòng)的授課，為公司的管理人員強化水平受益良多，是金寶培訓講師第一人選。
——金寶電子集團何處長(cháng)
企業(yè)文化的建立、組織的效能提升是我司管理層培訓學(xué)習的重中之重，何承翰老師的授課方式，跳脫理論，操作性強，讓我司的管理人員透過(guò)培訓，得以啟發(fā)、強化管理深度與力度，尤其是何老師風(fēng)趣、幽默的教學(xué)，在學(xué)習促動(dòng)上，增色不少，提高了培訓收益。
——廣達電腦集團李協(xié)理 

• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴(lài)關(guān)系的形成5.管理者..

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