捷思善語(yǔ)——金字塔思維職場(chǎng)高效溝通訓練

【培訓對象】
企業(yè)內有需要人員

【培訓收益】
▲ 有效溝通的內容準備，邏輯清晰、簡(jiǎn)潔有力 ▲ 有效溝通的原理運用，并聚焦工作實(shí)戰場(chǎng)景 ▲ 運用表達工具，讓溝通表達更加輕松

第一講：有效溝通的重要性
1. 企業(yè)管理就是企業(yè)信息的有效傳遞與運用；
2. 向上匯報、工作商談和同事間信息溝通聯(lián)絡(luò )對企業(yè)運作至關(guān)重要；
3. 掌握金字塔思維有助于高效有力的信息傳遞。

第二講：金字塔溝通的內容結構原理
一、常見(jiàn)的內容結構原理
1. 周歸態(tài)謝
2. 起承轉合
3. 左右腦表達
4. 小魚(yú)圖
二、金字塔思維溝通的邏輯結構
1. 簡(jiǎn)潔邏輯
2. 有力邏輯
3. 故事線(xiàn)邏輯
4. 對比滲透邏輯

第三講：金字塔思維溝通的運用（一）
一、向團隊推薦方案
1. 金字塔原理概述
2. 寫(xiě)出金字塔式的報告
3. 簡(jiǎn)單且有邏輯的介紹
4. 讓頭腦風(fēng)暴起來(lái)
5. 思維的輻射與突破
6. 思考的觸發(fā)器
7、邁過(guò)創(chuàng )新思維前行路上的“坑”
二、提升執行力
1. 關(guān)注環(huán)境影響力
2. 總結問(wèn)題分析的結果
3. 按照結構化方式組織論點(diǎn)，讓組織支持你
4. 針對問(wèn)題的關(guān)鍵因素的行動(dòng)方案，流程化檢視
三、服務(wù)客戶(hù)
1. 打造卓越的客戶(hù)體驗
2. 檢視彼此目標
3. 經(jīng)營(yíng)你的客戶(hù)

第四講：金字塔思維溝通（二）
1. 向上級匯報的流程——格式、頻次、效率
2. 什么是領(lǐng)導關(guān)心的
3. 向上級領(lǐng)導匯報的要點(diǎn)
4. 場(chǎng)合對匯報的影響
5. 如何嘗試表達自己的觀(guān)點(diǎn)
1）準確的、清晰的表述
2）要敢于嘗試說(shuō)服領(lǐng)導
3）請你準備令人信服的證據
4）注意你表達觀(guān)點(diǎn)的地點(diǎn)、場(chǎng)合與可能的影響
5）根據聽(tīng)眾不同要斟酌用詞
6）附件資料的準備

第五講：金字塔思維溝通的運用（三）
一、產(chǎn)品演示宣講的開(kāi)頭結尾
1. 宣講開(kāi)場(chǎng)的四個(gè)方法
2. 宣講結尾的三大模式
二、用結構化做到言之有物
1. 言之有物的產(chǎn)品說(shuō)明
2. 講什么案例：短小精悍、緊扣主題
3. 講案例要點(diǎn)
三、演示現場(chǎng)的目光交流與肢體語(yǔ)言
1）向前看 2）向人看 3）交流看 4） 開(kāi)頭看 5）結尾看
四、肢體語(yǔ)言
身體語(yǔ)言、態(tài)勢語(yǔ)言、身體和四肢產(chǎn)生的各種動(dòng)作
五、如何提升感染力

第六講：金字塔思維溝通的運用（四）
一、視覺(jué)化工具一
1. 時(shí)間框架
2. 空間框架
3. 問(wèn)答框架
4. 外延框架
5. 變焦框架
6. 遞推框架
二、強化錨定工具
1. 視覺(jué)
2. 隱喻
3. 對比
4. 節奏
5. 幽默
6. 情緒
二、讓表述直擊聽(tīng)眾的心
1. 聽(tīng)眾既有的問(wèn)題
1）描述需求對應關(guān)切
2）剖析核心
2. 精彩表述，問(wèn)題不再是問(wèn)題
1）表述流程
2）細致推理
3）讓彼此成為利益相關(guān)者
4）一起共鳴
三、讓溝通更加簡(jiǎn)單

結束 

思維技術(shù)訓練專(zhuān)家
21年TTT授課經(jīng)驗
8年保險、10年銀行工作經(jīng)歷
麥肯錫技術(shù)專(zhuān)家
平安集團培訓體系核心見(jiàn)證官
曾任：麥肯錫丨項目經(jīng)理
曾任：聯(lián)行財富股權投資公司丨投資部總經(jīng)理
曾任：某保險股份公司丨歷任業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理區經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
現任：某股份制商業(yè)銀行丨人事培訓部經(jīng)理、某銀行大學(xué)千人講師團最佳講師

實(shí)戰經(jīng)驗：
◆ 至今訓練過(guò)1200多位優(yōu)秀培訓師。
◆ 擁有數千場(chǎng)TTT、思維技能的授課經(jīng)驗，學(xué)員覆蓋全國所有省會(huì )城市。
◆ 曾參與國家推動(dòng)的黨校內TTT課程落地實(shí)施，參與國家資格1、2、3級培訓師認證培訓。
◆ 擁有多家企業(yè)內訓師隊伍建設項目經(jīng)驗，包括韓國三星、美的集團、中海油建、中國移動(dòng)、中國電信、深圳地鐵、廣州中交城投等眾多知名企業(yè)。
◆ 至今在某股份制商業(yè)銀行工作，因在信用卡、零售、人力資源等條線(xiàn)均有任職經(jīng)歷，系統熟悉零售條線(xiàn)業(yè)務(wù)和私行、銀保等產(chǎn)品，并協(xié)助完成了256個(gè)銀行制度的制定與頒布。
◆ 完成所在銀行整個(gè)信用卡團隊前后線(xiàn)業(yè)務(wù)團隊的體系訓練，建立了全體系的銀行（零售）課程，連續12年獲得銀行最佳培訓管理獎和銀行大學(xué)最佳培訓師稱(chēng)號。
◆ 作為投資戰略顧問(wèn)，建立起了北京、上海、杭州、深圳等一線(xiàn)城市的靜調對接體系；建立財富市場(chǎng)融資評估定價(jià)系統，成為市場(chǎng)風(fēng)向標，在市場(chǎng)上具有一定的影響力；截至目前協(xié)助5家小型企業(yè)在九鼎、紅杉、可可資本等融資十億多元人民幣。

主講課程
TTT課程系列：
《故事的力量——表述力實(shí)戰技能訓練》
《有力表達破解銷(xiāo)售密碼》（銀行版）
《萃取技術(shù)之銷(xiāo)售成功案例萃取》
《人課合——蝶式蛻變訓練TTT》
思維技術(shù)系列：
《能拓——創(chuàng )新思維訓練》
《問(wèn)題分析與解決能力實(shí)戰訓練》
《思維導圖——實(shí)戰思維技能訓練》
《捷思善語(yǔ)——金字塔思維職場(chǎng)高效溝通訓練》

課程特色：
◆ 講師的TTT授課模式區別于傳統靠逐一點(diǎn)評學(xué)員的模式來(lái)消磨授課時(shí)間的訓練方式，實(shí)戰基于需求，問(wèn)題解決針對性強，學(xué)員培訓前后能力變化立竿見(jiàn)影，最后特設培訓效果匯報評估環(huán)節，TTT效果是否達到預期，成果一目了然，敢于被檢驗。
◆ 擅長(cháng)運作大項目組，為企業(yè)制定戰略，可以分享自身在引導組織發(fā)展中的創(chuàng )新思維、系統思維及格式思維等。

 

• 管理干部專(zhuān)業(yè)溝通訓練課程

   

  前言 ◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關(guān) ◆三、溝通水平體現了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？ 第一章：干部良好溝通的五大原則 ◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則 ◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理 ◆五、達摩原則 第二章：恪守本分不逾界，準確定位盡本職 ..

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