理性管理思維技巧——問(wèn)題分析與解決

【培訓對象】
●各階層管理人員 ●營(yíng)銷(xiāo)、行政、制造等企業(yè)所有各部門(mén)員工

【培訓收益】
作為學(xué)員，您將收獲到： 建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習慣； 從紛繁復雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒，設定優(yōu)先級別，找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題； 培養分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗證能力； 培養能夠事先認識和應對今后有可能發(fā)生的危險因素的預測能力； 學(xué)會(huì )通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強思維邏輯，并在組織內激發(fā)更多的創(chuàng )意； 有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性，并減少?lài)L試性錯誤； 能更好地運用經(jīng)驗來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策，提高決策的準確性。 作為企業(yè)將收獲到： 將資源集中在對組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題上，并運用團隊智慧來(lái)解決問(wèn)題，避免資源的重復使用和雜亂無(wú)章，幫助企業(yè)更加高效地開(kāi)展運作； 在企業(yè)內部建立一套共通的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與進(jìn)行決策，溝通與合作更加順暢； 提升組織內部決策的有效性，避免重大決策失誤，降低決策風(fēng)險； 幫助組織目標真正落實(shí)到位、執行到細節。

1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
情景分析決定了分析的起點(diǎn)，它幫助我們把精力集中在那些對成功有最大影響的事項上，更好的了解當前所面臨的問(wèn)題，特別是復雜問(wèn)題。經(jīng)理人可以運用這一思維工具將復雜問(wèn)題分解并使之條理化，設定出處理的優(yōu)先順序，并制定出下一步的分析計劃。
您將會(huì )學(xué)到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰；2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）

通過(guò)原因分析，團體或個(gè)人可以通過(guò)對事實(shí)的分析而不是靠靈光突現找到發(fā)生偏差的根本原因，從而避免浪費寶貴的時(shí)間和金錢(qián)。 
您將會(huì )學(xué)到……
如何在著(zhù)手解決問(wèn)題之前，先理清、定義有待解決的問(wèn)題；
如何有效地搜集相關(guān)的事實(shí)依據，而不是憑借自己的主觀(guān)假設；
如何系統化地導出可能的起因，并運用事實(shí)加以驗證；
避免遇到問(wèn)題時(shí)的恐慌，并理性地做出反應；3、決策制定(DMP－Decision Making Process)
通過(guò)決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項要素：決策目標、各種可能的備選方案、風(fēng)險。從而在決策制定過(guò)程中，引導個(gè)人或團隊做出更客觀(guān)平衡的選擇，也更能使決策達成共識。
您將會(huì )學(xué)到……
如何精準地描述決策目的；
如何制定決策標準，并給出合理的評價(jià)；
怎樣評估各項選擇方案的可行性，并了解其對4、計劃分析(PAP－Plan Analysis Process)
計劃分析專(zhuān)注于規劃未來(lái)。運用這一思維工具，經(jīng)理人可以有效地預期潛在的風(fēng)險與擴大未來(lái)的利益，從而降低潛在問(wèn)題發(fā)生的機會(huì )與產(chǎn)生的嚴重程度，同時(shí)也可以掌握到潛在機會(huì )。
您將會(huì )學(xué)到……
發(fā)掘各類(lèi)工作計劃、項目中可能出現的問(wèn)題點(diǎn)與契機；
評估潛在威脅、機會(huì )發(fā)生的機率和重要性；

 

東南大學(xué)MBA
中國市場(chǎng)總監/銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格培訓講師
國家注冊管理顧問(wèn)師
現擔任多家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 

王老師，專(zhuān)注于通訊運營(yíng)商渠道管理與大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)、實(shí)戰型培訓專(zhuān)家，制造業(yè)與通訊業(yè)工作背景。
曾任著(zhù)名IT上市企業(yè)大區渠道總監，外資企業(yè)大區培訓經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道總監、培訓師；課程源于實(shí)戰，理論講授貼近學(xué)員實(shí)際工作；討論案例可現場(chǎng)提取于學(xué)員實(shí)際工作現場(chǎng)剖析；從理念分解到操作流程，細化到每個(gè)步驟、每個(gè)動(dòng)作。 

【主講課程】
《營(yíng)業(yè)廳綜合管理技能提升訓練》
《流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)促銷(xiāo)實(shí)戰》
《營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)綜合技能提升訓練》
《通訊運營(yíng)商的渠道管理區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-管理層》
《幫代理商賺錢(qián)-提升代理商合作度》
《渠道為王——渠道管理者綜合技能訓練》
《不銷(xiāo)而銷(xiāo)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式》
《運營(yíng)商全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《成就銷(xiāo)售高手的七項技能的基礎課程》 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結構化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現狀的測量（問(wèn)題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點(diǎn)Ø流程長(cháng)期能力和..

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• 8D手法之問(wèn)題分析與解決

   

  項數 課程要點(diǎn) 具體內容 ..

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