產(chǎn)品經(jīng)理

日程 培訓模塊 培訓內容 案例實(shí)踐與練習
第一天
上午 PART 1.產(chǎn)品經(jīng)理角色認知 產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)概念
1.什么是產(chǎn)品以及什么是產(chǎn)品經(jīng)理
2.國內外最牛產(chǎn)品經(jīng)理及其產(chǎn)品深入解讀（蘋(píng)果/騰訊/小米等）
3.產(chǎn)品經(jīng)理的常見(jiàn)認識誤區
(1)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
(2)項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區別
(3)產(chǎn)品經(jīng)理必須懂技術(shù)嗎？
4.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養
(1)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型詳解
(2)騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理模型
(3)創(chuàng )新產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展模型
5.產(chǎn)品常用工具、模型和關(guān)鍵文檔
6.產(chǎn)品經(jīng)理主要職責及關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
7.產(chǎn)品經(jīng)理分類(lèi)-依據產(chǎn)品生命周期
8.產(chǎn)品生命周期定義和管理
9.產(chǎn)品思維詳解 案例練習：將學(xué)員6～8人一組，分為若干個(gè)模擬創(chuàng )業(yè)團隊，分別承擔產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)等角色，通過(guò)一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品案例的全過(guò)程演練，經(jīng)歷產(chǎn)品管理各階段的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，在行動(dòng)中學(xué)習產(chǎn)品管理各知識點(diǎn)，并形成團隊持續學(xué)習的意識和能力。
第一天
下午 PART 2.產(chǎn)品經(jīng)理之戰略篇 行業(yè)與市場(chǎng)分析
1.行業(yè)與市場(chǎng)分析六步法
(1)確定行業(yè)規模
(2)競爭者結構分析
(3)創(chuàng )新升級可行性
(4)替代品威脅
(5)供應鏈與行業(yè)生態(tài)
(6)進(jìn)入者分析
2.PEST宏觀(guān)戰略分析模型
3.SWOT中觀(guān)態(tài)勢分析模型
4.波特五力競爭分析模型 案例練習：每個(gè)組對自己的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品做PEST戰略分析、SWOT態(tài)勢分析以及競爭環(huán)境分析。
第二天
上午 PART 3.產(chǎn)品經(jīng)理之用戶(hù)研究篇 用戶(hù)研究與洞察
1.用戶(hù)研究與洞察意義與難點(diǎn)
2.定性和定量分析深度分析
3.用戶(hù)研究各種工具的解讀
(1)一對一深度訪(fǎng)談
(2)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談
(3)日記訪(fǎng)談法
(4)其他方法
(5)后臺數據分析法
(6)行業(yè)報告分析法
(7)問(wèn)卷調查
4.定性與定量的共性問(wèn)題總結
5.用戶(hù)畫(huà)像
(1)用戶(hù)畫(huà)像四大屬性
(2)某金融產(chǎn)品用戶(hù)畫(huà)像案例解析 案例練習：每個(gè)組針對自己的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品做3-5個(gè)典型的用戶(hù)畫(huà)像練習并采用1-3種方法進(jìn)行用戶(hù)研究練習，提交相關(guān)的文檔。
PART 4.產(chǎn)品經(jīng)理之需求分析篇 需求采集分析與管理
1.需求分析與管理價(jià)值與意義
2.行業(yè)數據分析法
3.專(zhuān)家調研發(fā)
4.運營(yíng)數據分析法
5.內部需求
6.角色轉換
7.數據模型分析法
8.需求管理總結
產(chǎn)品文檔攥寫(xiě)
1.需求文檔要點(diǎn)
2.需求分檔實(shí)戰演練 研討練習：
多來(lái)源需求（市場(chǎng)、客戶(hù)、技術(shù)、競爭對手分析、老大新想法）如何有效管控？

第二天
下午 PART 5.產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品規劃 產(chǎn)品規劃
1.定義與價(jià)值
2.準備工作/輸出物/參與者
3.產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
4.產(chǎn)品主線(xiàn)流程圖
5.產(chǎn)品規劃二分法
6.產(chǎn)品線(xiàn)路圖 案例練習：
每個(gè)組針對自己的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品做產(chǎn)品規劃和產(chǎn)品主線(xiàn)流程圖實(shí)操演練。
PART 6.產(chǎn)品經(jīng)理之交互設計 交互與原型設計初步解讀
1.交互設計三大用戶(hù)
2.三大模型
3.交互設計流程
4.原型和PRD需求文檔 案例練習：
每個(gè)組針對自己的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品做Axure原型設計練習并攥寫(xiě)需求文檔。
第三天
上午 PART 7.產(chǎn)品經(jīng)理“創(chuàng )”字訣——創(chuàng )意探尋 產(chǎn)品創(chuàng )意探詢(xún)
1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的三種層次（產(chǎn)品/模式/行業(yè)）
2.趨勢競品研究：行業(yè)畫(huà)布、競品分析（$APPEALS法和顧客價(jià)值曲線(xiàn)法）
2. 前沿技術(shù)研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 用戶(hù)問(wèn)題研究：九段式用戶(hù)訪(fǎng)談、用戶(hù)畫(huà)像、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、馬斯洛模型
4. 產(chǎn)品創(chuàng )新方法：“代合調改用消排”7字訣法、極速頭腦風(fēng)暴法等 案例練習：
1.從行業(yè)競品、技術(shù)、用戶(hù)問(wèn)題和創(chuàng )新方法幾個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品模糊前端的創(chuàng )意探詢(xún)工作；
2.采用極速頭腦風(fēng)暴法，按小組產(chǎn)生大量產(chǎn)品優(yōu)秀創(chuàng )意；
3.依據產(chǎn)品創(chuàng )意篩選流程與評價(jià)要點(diǎn)，各小組篩選出最佳創(chuàng )意；
PART 8.產(chǎn)品經(jīng)理“立”字訣——立項與需求分析 產(chǎn)品立項分析與需求傳遞
1. 采用電梯測試法驗證產(chǎn)品價(jià)值定位
2. 采用產(chǎn)品精益畫(huà)布全面研究產(chǎn)品可行性
3. 從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品的4問(wèn)法評審
4. 經(jīng)典需求方法——五維三級需求法
5. 精益需求方法——用戶(hù)故事地圖法
6. 從用戶(hù)故事到Backlog的需求細化方法
7. 研討：客戶(hù)需求文檔分析與討論 案例練習：
1、用電梯法測試法在20秒內快速表達產(chǎn)品概念，并通過(guò)精益畫(huà)布等征求內外部成員對產(chǎn)品的建議；
2、采用經(jīng)典和精益兩種需求方法傳遞需求，比較其各自的優(yōu)劣和適用的范圍（To C產(chǎn)品 VS To B產(chǎn)品；前端產(chǎn)品VS 后臺產(chǎn)品）；
第三天
下午 PART 9.產(chǎn)品經(jīng)理“控”字訣——開(kāi)發(fā)管控與體系建設 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管控
1. 幾種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與選擇要點(diǎn)
2. Lean（精益）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程一覽圖
3. Agile(敏捷)開(kāi)發(fā)要點(diǎn)一覽圖
多產(chǎn)品的管控體系建設
1. 幾種常見(jiàn)產(chǎn)品組合管理模型、技巧與工具
3. 產(chǎn)品技術(shù)與平臺建設實(shí)戰案例剖析
4. 產(chǎn)品團隊建設要點(diǎn)與最佳實(shí)踐 研討練習：
1、 如何依據產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程；
2、 如何借鑒敏捷思想，實(shí)現開(kāi)發(fā)團隊的自組織管理；
PART 10.產(chǎn)品經(jīng)理“營(yíng)”字訣—產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)/運營(yíng) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎理論
1.4P/4C/4R
2.市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)推廣
1. 傳遞什么內容：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品文案編寫(xiě)最佳實(shí)踐、產(chǎn)品資料故事化描述
2. 通過(guò)什么途徑：常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣途徑操作要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )與傳統營(yíng)銷(xiāo)途徑的組合要點(diǎn)
3. 采用什么方法：社交貨幣理論、HOOK模型、定價(jià)機制、11種營(yíng)銷(xiāo)模式案例剖析
4. 達到什么效果：產(chǎn)品度量指標選擇、各類(lèi)型產(chǎn)品各階段數據分析要點(diǎn)等 案例練習：
1.各小組依據產(chǎn)品特點(diǎn)，為產(chǎn)品各階段設計合理的營(yíng)銷(xiāo)策略；
2.各小組提煉參賽產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，編寫(xiě)相應的產(chǎn)品文案，并相互PK；
3.各小組設計產(chǎn)品推廣活動(dòng)，編制產(chǎn)品運營(yíng)方案，評選最佳方案。
小結與答疑
第四天上午 PART 11.用戶(hù)體驗設計深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 用戶(hù)體驗設計（UE）深入解讀
1.產(chǎn)品用戶(hù)體驗的三個(gè)級別
(1)能用
(2)易用
(3)友好
2.用戶(hù)體驗包括的各個(gè)層面
(1)視覺(jué)體驗
(2)功能體驗
(3)交互體驗
3.體驗與產(chǎn)品設計各個(gè)環(huán)節的關(guān)系
(1)設計與用戶(hù)體驗的關(guān)系
(2)開(kāi)發(fā)與用戶(hù)體驗的關(guān)系
(3)維護與用戶(hù)體驗的關(guān)系
4.怎么理解產(chǎn)品的設計？
(1)不同類(lèi)型產(chǎn)品的設計要點(diǎn)
(2)“輕”的設計和“重”的設計
(3)適度設計（設計的加法和減法）
5.用戶(hù)體驗設計案例分析
(1)輕量級反饋設計
(2)微信聊天的體驗設計
(3)亞馬遜“預測性物流”專(zhuān)利
(4)文件傳輸
6.用戶(hù)體驗設計四個(gè)要點(diǎn)分析
(1)用戶(hù)界定
(2)需求先行
(3)O2O閉環(huán)
(4)情感化設計
講評和總結 研討練習：
1.各小組依據產(chǎn)品特點(diǎn)，為產(chǎn)品設計KANO模型的核心要點(diǎn)；
2.各小組針某C/B端產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)體驗設計的案例分析解讀；
第四天下午 PART 12.競品分析+用戶(hù)體驗要素五個(gè)層面深入講解（適用于B端/C端） 1.產(chǎn)品層面的競品分析（某銀行C端或某B端產(chǎn)品為例）
(1)競品分析概念
(2)競品分析流程
(3)競品分析實(shí)戰講解
2.用戶(hù)體驗要素五個(gè)層面深入講解
(1)戰略層（商業(yè)需求和用戶(hù)需求）
(2)范圍層（功能和信息設計）
(3)結構層（信息架構和交互設計）
(4)框架層（原型設計和導航設計）
(5)視覺(jué)層（品牌傳達/色彩體系/視覺(jué)規范/圖標設計等）
講評和總結 案例練習：
1.某C/B端產(chǎn)品競品分析現場(chǎng)演練和點(diǎn)評；
2.某C/B端產(chǎn)品用戶(hù)體驗五個(gè)層面的分析講解；
第五天上午 PART 13.交互設計核心概念及實(shí)戰演練（信息架構+導航設計） 信息架構
1.什么是信息架構
2.信息架構布局思路
3.TCD和UCD的區別
4.ToC和ToB信息架構的區別
5.信息架構的服務(wù)對象
6.信息架構的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
7.案例分析：
(1)新聞類(lèi)app信息架構設計
(2)百度搜索信息架構設計
(3)今日頭條信息列表設計
(4)淘寶主導航信息架構設計
8.信息架構與產(chǎn)品結構
9.信息架構與信息結構
導航設計
1.什么是導航設計
2.導航設計與信息架構的關(guān)系
3.移動(dòng)UI導航的架構分類(lèi)
(1)層級式
(2)輻射式
(3)套娃式
(4)標簽式
(5)漢堡包導航
4.Web端導航設計
(1)搜索導航
(2)分類(lèi)導航
(3)相關(guān)導航
5.導航設計用戶(hù)體驗原則
(1)導航菜單要清晰可見(jiàn)
(2)告訴用戶(hù)其當前位置
(3)導航菜單與用戶(hù)任務(wù)協(xié)調一致
(4)導航菜單要易于操作
講評和總結 研討練習：
1.多個(gè)產(chǎn)品的信息架構設計分析解讀；
2.某C/B端產(chǎn)品導航設計優(yōu)化方案討論和點(diǎn)評；
第五天下午 PART 14.用戶(hù)體驗測試和用戶(hù)體驗設計原則 用戶(hù)體驗測試
1.用戶(hù)測試概述
2.用戶(hù)體驗測試的基本流程
3.用戶(hù)測試的定量研究
4.用戶(hù)測試的定性研究
5.用戶(hù)測試效果的評估
用戶(hù)體驗可用性20原則
1.一致性原則
2.容錯原則
3.人性化原則
4.7加減2
5.防錯
6.隱喻
7.界面可控
8.清晰
9.設計服務(wù)于交互
10.尊重用戶(hù)注意力
11.界面主題
12.直接操作
13.視覺(jué)層次主次分明
14.自然過(guò)渡
15.循序展現
16.內嵌“幫助”
17.默認狀態(tài)
18.無(wú)形的設計
19.……
視覺(jué)設計與用戶(hù)體驗的把握
1.理解視覺(jué)設計與用戶(hù)體驗的關(guān)系；
2.色彩與用戶(hù)體驗解讀；
3.字體與用戶(hù)體驗解讀；
4.網(wǎng)格布局的優(yōu)勢和應用；
講評和總結 案例練習：
B端案例現場(chǎng)分析講解（以甲方實(shí)際項目為案例進(jìn)行講解）
1.業(yè)務(wù)邏輯和信息架構分析
2.交互設計心理反饋分析
3.功能優(yōu)先級和頁(yè)面布局關(guān)系分析
4.色彩體系分析
5.視覺(jué)層次和焦點(diǎn)方面
6.反饋設計分析
7.流程設計分析
8.規范方面
9.操作流程和邏輯方面
10.交互設計細節方面
11.圖標設計分析
12.……
講評和總結
學(xué)員考試與業(yè)界交流 

數字化轉型產(chǎn)品和用戶(hù)體驗設計資深講師
首經(jīng)貿管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)研究生
落地咨詢(xún)（北京）有限公司咨詢(xún)師
18年+商業(yè)設計經(jīng)驗+教育⼀線(xiàn)堅守與沉淀
8年+UI設計和產(chǎn)品策劃/設計經(jīng)驗
北京印刷學(xué)院藝術(shù)設計系校外研究生導師
給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團隊做過(guò)培訓或微咨詢(xún)業(yè)務(wù)
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和設計思維
對客戶(hù)/用戶(hù)體驗設計有著(zhù)敏銳、獨特的認知體系
具有系統的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過(guò)多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
【專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域】：用戶(hù)研究和用戶(hù)體驗設計、產(chǎn)品創(chuàng )新和策略、產(chǎn)品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產(chǎn)品運營(yíng)多個(gè)領(lǐng)域。
【項目經(jīng)歷】：參與項目的前期行業(yè)與市場(chǎng)調研、競品分析、需求分析等模塊，具體執行落地了項目的產(chǎn)品規劃、功能設計、交互設計、UE用戶(hù)體驗設計、UI界面設計等工作。

【咨詢(xún)項目】：日立零售業(yè)邊緣計算盒子調研、某零售業(yè)巨頭數字化轉型戰略咨詢(xún)工作坊等。 

• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)像&..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰略規劃面臨的問(wèn)題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價(jià)要素5、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略7、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責和權限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現身價(jià)5. 產(chǎn)品經(jīng)理應具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)境界第二章、對產(chǎn)品經(jīng)理工作認識的誤區和12個(gè)常見(jiàn)錯誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 向喬布斯學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第1天：?jiǎn)滩妓箓髌娴谋澈?第一章：紀念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋(píng)果的創(chuàng )業(yè)歷史3.活著(zhù)就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言第二章：?jiǎn)滩妓菇o我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規的創(chuàng )新7、藝術(shù)和科技的完美結合..

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• 創(chuàng )新型產(chǎn)品經(jīng)理培訓

   

  第一章： 產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)一、引言產(chǎn)品經(jīng)理的性格測試二、產(chǎn)品經(jīng)理的角色和定位1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力屬性3、產(chǎn)品經(jīng)理的角色4、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區別三、產(chǎn)品經(jīng)理是如何創(chuàng )造價(jià)值的1. 整合資源掙錢(qián)2. 閱讀市場(chǎng)的能力3. 創(chuàng )新的能力4. 對開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)資源的掌控四、什么是好產(chǎn)品？1..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言： 當今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競爭成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng )新才能持續贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶(hù)、帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負責該產(chǎn)品從創(chuàng )意到開(kāi)發(fā)、制造以及銷(xiāo)售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定..

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