組織經(jīng)驗萃取五步十法工作坊

【培訓對象】
企業(yè)內部培訓師、課程開(kāi)發(fā)人員 企業(yè)管理人員、專(zhuān)家、骨干員工 培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監

【培訓收益】
企業(yè)中無(wú)論是肩負人才培養的負責人，還是擁有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家，亦或是將來(lái)想成為專(zhuān)家的小白，都可以通過(guò)培訓掌握： 運用萃取的五步十法，通過(guò)團隊訪(fǎng)談提煉解決復雜業(yè)務(wù)問(wèn)題的最佳實(shí)踐經(jīng)驗； 運用流程模板，將最佳實(shí)踐經(jīng)驗設計邏輯清晰、簡(jiǎn)煉易記的結構模型； 應用內容萃取大綱，將經(jīng)驗整理成結構清晰，條理分別的文字，使其適用于微課、微授課程或案例等的制作。

第
一
天 上午 認識經(jīng)驗 1. 經(jīng)驗萃取的模式
1）挖掘式萃?。骸景咐?】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦.mp4
2）提取式萃?。骸景咐?】采茶工意外傷害保險拓展.mp4
2. 經(jīng)驗萃取的價(jià)值
1）抽象內容
2）具象內容
3. 經(jīng)驗學(xué)習圈
4. 組織經(jīng)驗訪(fǎng)談萃取步驟（五步十法）

萃取經(jīng)驗 尋找專(zhuān)家 1. 明確主題
1）主題來(lái)源重新特
2）主題價(jià)值三問(wèn)：Why、What、Who
2. 尋找專(zhuān)家
1）看業(yè)績(jì)
2）問(wèn)領(lǐng)導
【練習1】確定萃取主題，明確小組分工
描繪場(chǎng)景 1. 為什么要描繪場(chǎng)景
【案例3】《唐人街探案2》唐仁查看案件現場(chǎng).mp4
2. 如何描繪場(chǎng)景
1）分析材料
2）描繪場(chǎng)景六要素
3）選擇場(chǎng)景的要求
【案例1】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦
【案例2】采茶工意外傷害保險拓展.mp4
【工具1】?jì)热葺腿〈缶V
【練習2】與專(zhuān)家溝通問(wèn)題解決的基本情況，確定訪(fǎng)談的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

下午 訪(fǎng)談挖掘 1. 問(wèn)題清單
1）核心問(wèn)題
2）次要問(wèn)題
【案例4】某海外市場(chǎng)拓展訪(fǎng)談的問(wèn)題清單.docx
2. 訪(fǎng)談挖掘
1）訪(fǎng)談思路：?jiǎn)?wèn)結果-挖挑戰-引啟示
2）關(guān)鍵事項
3）訪(fǎng)談形式
【案例5】某海外市場(chǎng)拓展訪(fǎng)談?dòng)涗?docx
【工具2】提問(wèn)路徑與問(wèn)題清單
【練習3】列問(wèn)題清單并訪(fǎng)談?dòng)涗?br /> 萃取經(jīng)驗 1. 文字整理
2. 提煉萃取
1）金字塔原理自下而上法
2）常用邏輯順序
3. 原理：工作任務(wù)分析
【案例6】《唐人街探案2》秦風(fēng)梳理案情.mp4
【練習4】整理訪(fǎng)談文字，梳理內容邏輯順序
晚上 實(shí)戰訓練 1. 學(xué)員編寫(xiě)經(jīng)驗萃取文字內容
2. 老師現場(chǎng)指導
第
二
天 上午 萃取經(jīng)驗 建構模型 1. 觀(guān)察驗證
1）觀(guān)察驗證
2）專(zhuān)家驗證
2. 建構模型
1）內容結構化
2）語(yǔ)言口訣化
3）要點(diǎn)層次化
4）應用工具化
5）方法模型化
【工具1】?jì)热葺腿〈缶V
【工具3】100+形狀關(guān)系素材
【練習5】提煉最佳實(shí)踐經(jīng)驗結構模型，萃取內容三化
應用經(jīng)驗 1. 經(jīng)驗應用多形式
1）微課
2）面授課程
3）案例
【工具4】經(jīng)驗應用實(shí)例包
下午 實(shí)戰訓練 1. 學(xué)員編寫(xiě)經(jīng)驗萃取文字內容
2. 老師現場(chǎng)指導
點(diǎn)評優(yōu)化 1. 老師點(diǎn)評萃取結果
2. 給出優(yōu)化建議
課程總結 學(xué)到哪些有用的知識和技能？ 

Trainer Resume/培訓師簡(jiǎn)介：
國家注冊 企業(yè)培訓師
國家勞動(dòng)人事部 人力資源管理師
原百安居（中國） 培訓經(jīng)理
企業(yè)內部課程開(kāi)發(fā) 專(zhuān)家導師
國內微課實(shí)戰派 專(zhuān)家導師
銀行業(yè)微課大賽 特聘導師
國家電網(wǎng)微課培訓 特聘專(zhuān)家
陸老師在世界500強外資連鎖服務(wù)機構-百安居（中國）從事培訓管理與運營(yíng)管理工作15年，先后擔任百安居高級講師、高級培訓經(jīng)理等職，主講《課程開(kāi)發(fā)》與《微課設計與制作》等課程，有著(zhù)豐富的培訓與課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。陸老師專(zhuān)注研究企業(yè)內部培訓師隊伍的建設，以及內部培訓師能力的系統提升和精品課程打造。在任百安居華東區培訓部高級經(jīng)理期間，成功實(shí)施和系統推進(jìn)了“TTT項目”，從項目的前期宣導、種子選手選拔、初階/進(jìn)階/高階培訓，以及內部培訓課程的開(kāi)發(fā)、評審和精品課程打造等，由此形成的一整套“TTT項目實(shí)施流程及標準”獲得了公司上下的高度認可。
陸老師對教學(xué)設計有深入的研究，系統學(xué)習和實(shí)踐過(guò)建構主義教學(xué)理論，尤其擅長(cháng)運用梅里爾的五星教學(xué)模式開(kāi)發(fā)課程與授課。近年來(lái)著(zhù)重研究課程開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的兩個(gè)底層技術(shù)：課程結構模式與組織經(jīng)驗萃取，并將研究結果課程開(kāi)發(fā)“問(wèn)題求解”模式與組織經(jīng)驗萃取“五步十法”技術(shù)，運用在企業(yè)的課程開(kāi)發(fā)咨詢(xún)與輔導項目中，取得了顯著(zhù)成效，并獲得客戶(hù)贊同。
在為企業(yè)提供微課開(kāi)發(fā)培訓和咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，陸老師充分運用經(jīng)驗萃取技術(shù)，以及自己在企業(yè)多年的培訓管理經(jīng)驗，往往很快就能幫助學(xué)員找到績(jì)效中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行系列微課程的開(kāi)發(fā)，將碎片化的課程有條理有層次的整合在一起，幫助企業(yè)利用碎片化時(shí)間實(shí)現移動(dòng)式學(xué)習的目的。在形式上專(zhuān)注于圖文、視頻、H5、MG動(dòng)畫(huà)、手繪動(dòng)畫(huà)等類(lèi)型的微課研究與開(kāi)發(fā)，是課程開(kāi)發(fā)與微課制作技術(shù)的跨界專(zhuān)家。
陸老師曾為零售、通信、鐵路、制藥、電力及大中型制造企業(yè)提供課程開(kāi)發(fā)與設計的培訓、咨詢(xún)服務(wù)；以及為銀行、機場(chǎng)、通信、汽車(chē)制造行業(yè)提供微課培訓、評審、開(kāi)發(fā)與咨詢(xún)服務(wù)。
2019年接受《培訓》雜志邀請，參與制定全國企業(yè)微課大賽競賽規則與評比標準，并被授予企業(yè)微課推進(jìn)突出貢獻獎的榮譽(yù)。

 

 

陸老師輔導學(xué)員微課與案例作品多次在全國等級大賽中獲獎：
2017年 常熟發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎和二等獎
2017年 東風(fēng)商用車(chē)獲得首屆央企聯(lián)盟杯微課大賽一等獎和三等獎
2018年 東風(fēng)商用車(chē)獲得第四屆全國企業(yè)微課大賽總決賽一等獎
2018年 江蘇省農商行獲第四屆全國企業(yè)微課大賽最佳實(shí)踐獎
2018年 淮南平圩發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎3個(gè)、二等獎7個(gè)、三等獎6個(gè)、優(yōu)勝獎3個(gè)，企業(yè)獲最佳組織獎
2018年 一汽轎車(chē)奔騰事業(yè)部獲得一汽集團微課大賽前6強
2018年 長(cháng)春熱電獲得吉林華能集團微課大賽一等獎
2018年 吉林機場(chǎng)集團案例獲得首都機場(chǎng)集團管理案例大賽二等獎1個(gè)、三等獎3個(gè)、最佳人氣獎1個(gè)、最佳行業(yè)理論獎1個(gè)
2019年 長(cháng)春熱電獲得華能集團全國微課評選一等獎1個(gè)、二等獎1個(gè)
2019年 長(cháng)江電力獲得三峽集團微課大賽二等獎2個(gè)
2019年 吉林機場(chǎng)集團案例獲得首都機場(chǎng)集團管理案例大賽一等獎1個(gè)、二等獎1個(gè)、三等獎2個(gè)

Features/授課特點(diǎn)
1、課堂有互動(dòng)：十多年的培訓經(jīng)歷造就了講師能有效結合學(xué)員背景，靈活運用多種培訓形式，與學(xué)員形成互動(dòng)化的教學(xué)，使學(xué)員在歡樂(lè )的氣氛中學(xué)到、悟到和做到。
2、課堂有實(shí)效：近二十年的企業(yè)實(shí)際工作和管理經(jīng)歷，使講師能有效結合企業(yè)實(shí)際需求，將專(zhuān)業(yè)的知識、技能真正轉化成學(xué)員可實(shí)操的方法、技巧，貼近學(xué)員實(shí)際工作需要。
3、課堂有產(chǎn)出：在培訓中，要求學(xué)員設計并制作符合企業(yè)實(shí)際需要的課程，從課程設計、素材收集、制作等全過(guò)程，為學(xué)員提供及時(shí)的指導與反饋。課堂中結合實(shí)用的工具方法，幫助學(xué)員實(shí)現快速有成果。

Brand Course/品牌課程
1.精品微課設計與制作系列課程
微課4.0—H5（1天）
微課4.0—PPT圖文動(dòng)畫(huà)（2天1晚）
微課4.0—PPT動(dòng)畫(huà)+真人視頻（2天1晚）
微課4.0—手繪動(dòng)畫(huà)（2天1晚）
微課4.0—MG動(dòng)畫(huà)+真人視頻（3天2晚）
微課4.0—MG動(dòng)畫(huà)（4天3晚）
微課4.0—微課大賽輔導（3天2晚+2天1晚）
2.經(jīng)驗萃取系列課程
組織經(jīng)驗萃取五步十法工作坊（2天1晚）
個(gè)人經(jīng)驗自我萃取工作坊（1天）
3.內部講師系列課程
AODDM五步成詩(shī)-企業(yè)內部精品課程設計與開(kāi)發(fā)（3天2晚）
PPT課件優(yōu)化與制作（1天）
TTT精彩課堂呈現（1天） 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

  ￥   元/ 天

  人氣：1268  

  

• 云戰略轉型工作坊

   

  云戰略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰略的定義和設計-平臺模式特征和類(lèi)型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰略轉型工作..

  ￥   元/ 天

  人氣：1328  

  

• 數字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng )新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng )新四大方法和案例分享Ø傳統企業(yè)的數字化轉型和商業(yè)創(chuàng )新的本質(zhì)挑戰Ø價(jià)值創(chuàng )新的本質(zhì)和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人氣：1700  

  

• 制造業(yè)數字化轉型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.1基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng )新1.1.3數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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  人氣：2024  

  

• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著(zhù)密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì )！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì )產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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  人氣：2522  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習團隊的建立 第二單元：創(chuàng )造與毀滅的力量 1.人類(lèi)的BVR系統 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動(dòng)----信念之書(shū)改寫(xiě) 2.人生的指南針---價(jià)值觀(guān) 2.1何謂價(jià)值觀(guān) 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運..

  ￥   元/ 天

  人氣：2582