目標與績(jì)效管理

一、量化績(jì)效的基本概念
1、績(jì)效激勵在企業(yè)管理中的遇到的困惑
1）績(jì)效激勵失敗的N種表現
2）員工為什么反對績(jì)效
3）績(jì)效激勵失敗的N種做法
案例：兩家企業(yè)的績(jì)效考核結果
2、績(jì)效管理的基本知識
1）績(jì)效管理的目的
2）績(jì)效管理的四大步驟
3）績(jì)效合同的三個(gè)組成部分
3、新老員工績(jì)效管理上的困惑
1）企業(yè)管理中新員工和老員工績(jì)效得分的現狀
2）績(jì)效得分是算出來(lái)的，不是打出來(lái)的
二、目標設定與計劃分解
1、目標制訂
1）目標制定的誤區
2）目標的影響因素
3）設定目標的原則
4）目標合理的三個(gè)標準
2、目標分解與傳達
案例：目標如何分解
1）目標管理的思維邏輯
案例：戰略目標如何分解
2）目標分解的八個(gè)步驟
3）如何對待領(lǐng)導分配的目標，如何有效的給下屬分配任務(wù)
視頻：如何把目標傳達給下屬
3、制定計劃
1）工作計劃的設計
2）工作計劃的關(guān)鍵要素
3）關(guān)鍵路徑：任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
4）時(shí)間進(jìn)度設計：時(shí)間節點(diǎn)設計原則
5）現場(chǎng)實(shí)操：設計某項工作的任務(wù)列表
實(shí)操：把目標分解到計劃
三、績(jì)效指標的三級分類(lèi)
1、公司層面的績(jì)效指標提取
案例：如何通過(guò)關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
案例：如何進(jìn)行目標分解
2、部門(mén)層面的績(jì)效指標提取
1）部門(mén)績(jì)效和部門(mén)經(jīng)理績(jì)效的區別
案例：某企業(yè)如何把公司目標分解到部門(mén)
2）部門(mén)指標的提取
3、員工層面的績(jì)效指標提取
1）基于公司戰略的自上而下的分解
案例：某企業(yè)如何把公司指標分解到部門(mén)以及個(gè)人
2）基于崗位職責的自下而上的提煉
案例：某企業(yè)如何按崗位職責提煉績(jì)效指標
3）基于流程的橫向分割
案例：某企業(yè)如何根據工作流程解決崗位之間扯皮
4）改善的問(wèn)題
4、績(jì)效指標的管理問(wèn)題
1）各層級績(jì)效指標多少個(gè)合適
2）績(jì)效指標多長(cháng)時(shí)間調整
3）不考核的指標員工不作為怎么辦
4）績(jì)效指標誰(shuí)來(lái)制定
四、績(jì)效執行與輔導
1、績(jì)效執行與輔導
1）績(jì)效執行過(guò)程中人力資源、主管領(lǐng)導、員工三者之間的角色分工
2）績(jì)效指標調整
案例：績(jì)效指標的調整
案例：某企業(yè)績(jì)效調整方案
案例：過(guò)程控制
2、績(jì)效輔導
1）如何輔導員工完成目標
2）績(jì)效輔導中可能碰到的問(wèn)題
3）過(guò)程控制的內容
4）逐級控制、檢查及考核
5）實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
3、績(jì)效評價(jià)
1）常用的六種績(jì)效評價(jià)
2）人力資源在績(jì)效評價(jià)后如何處理
3）如何避免領(lǐng)導打分差異
4、績(jì)效溝通
1）計劃階段的績(jì)效溝通
2）輔導階段的績(jì)效溝通
3）評價(jià)階段的績(jì)效溝通
視頻：績(jì)效輔導的重要性

【課程呈現】
30%理論+40%案例+20%練習+10%總結 

 版權課程薪酬設計“6+1”、 量化績(jì)效“3×3”模式創(chuàng )始人
中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )特聘專(zhuān)家
中國企業(yè)管理能力建設工程特聘專(zhuān)家
北京大學(xué)學(xué)生生涯發(fā)展導師
中國社會(huì )科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)勞人院、國家行政管理學(xué)院特聘講師
崇尚案例教學(xué)，培訓所有案例均來(lái)自管理咨詢(xún)中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強
【主講課程】
1、《薪酬設計“6+1”》（同名書(shū)籍當當、京東發(fā)售）
2、《量化績(jì)效“3乘3”》（同名書(shū)籍當當發(fā)售）
3、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來(lái)自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結論均得到咨詢(xún)企業(yè)的長(cháng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jì)效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jì)效管理體系等人力資源咨詢(xún)工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• OKR目標與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動(dòng)下，目標管理這棵老樹(shù)開(kāi)出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長(cháng)，誰(shuí)都無(wú)法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的績(jì)效管理工具。OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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