卓越管理者的部屬輔導與有效激勵

【培訓對象】
事業(yè)總監、部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績(jì)效經(jīng)理、內部導師。

【培訓收益】
掌握經(jīng)理人的首要任務(wù)是什么； 通過(guò)經(jīng)理人管理任務(wù)的梳理，從新定義自己的角色和價(jià)值； 一個(gè)卓越的管理者首先是有效的輔導者和激勵者； 掌握輔導的流程、路徑、方法、技巧，有效提升員工績(jì)效； 通過(guò)有效的輔導，創(chuàng )造一個(gè)合作的軟環(huán)境，促進(jìn)員工融入工作情景； 通過(guò)有計劃的輔導設計，提升員工對目標的堅定信念和能力； 掌握來(lái)自500強企業(yè)的員工輔導和激勵技巧； 通過(guò)輔導與激勵，讓學(xué)員轉型為教練式經(jīng)理人； 從輔導中熟練掌握一套能促進(jìn)上下級承諾的行動(dòng)計劃； 掌握如何面對資深員工的輔導和激勵藝術(shù)； 掌握如何面對85、90后員工如何輔導與激勵的藝術(shù)； 掌握如何面對“問(wèn)題員工的輔導和激勵藝術(shù)； 掌握如何抓住有效時(shí)機進(jìn)行輔導；

第一單元：管理者高績(jì)效驅動(dòng)力與核心任務(wù)
一、現場(chǎng)討論：組織中什么是生產(chǎn)力？
二、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結果看管理的價(jià)值
1.管理與管理者
2.從員工到管理的核心任務(wù)轉型
3.管理者的角色與職責
4.管理者的定位及任務(wù)
5.管理的四維及工作重心
6.管理者如何定義自己的價(jià)值
三、管理者管理什么？
四、德魯克對管理者的建議
五、管理者如何有效驅動(dòng)績(jì)效
六、案例：麥當勞全球復制靠什么？
七、案例：沃爾瑪保持高績(jì)效的動(dòng)力源是什么？
第二單元：現代企業(yè)管理角色的五大角色轉型
一、現代管理者的五大角色
1.第一：管理者
2.第二：領(lǐng)導者
3.第三：教練
4.第四：變革催生與帶領(lǐng)者
5.第五：績(jì)效伙伴與顧問(wèn)
二、如何駕馭自己的角色
1.是“引領(lǐng)”還是“鞭策”
2.是“要我做”還是“我要做”
三、績(jì)效的兩個(gè)動(dòng)力系統是什么
四、卓越管理者的兩個(gè)“風(fēng)火輪“
五、如何駕馭輔導與激勵
第三單元：提升員工勝任力：有效輔導技巧
一、分析：在企業(yè)中常見(jiàn)的輔導陷阱？
3.只重業(yè)績(jì)，缺乏關(guān)懷
4.關(guān)懷過(guò)度，事與愿違
5.嬌寵溺愛(ài)，不敢要求
6.姿態(tài)過(guò)高，溝通不良
7.心胸狹隘，缺乏真誠
8.利益導向，忽視精神教育
9.過(guò)于死板，缺乏靈活
二、案例：中國軍隊的雙領(lǐng)導制度？
三、案例：惠普的績(jì)效計劃與員工發(fā)展？
四、管理者對員工發(fā)展輔導的意義
五、為什么輔導？
六、領(lǐng)導、管理、輔導的區別
1.輔導與管理在具體行為上的差異
2.管理者的角色新挑戰
3.成為輔導者的益處
4.卓越輔導者的能力素養與要求
5.輔導者的個(gè)人品行
七、有效輔導的四個(gè)核心基礎
1.尊重人的差異性
2.以身作則，言行一致
3.教導、考核、發(fā)展并重
4.關(guān)愛(ài)
八、輔導的關(guān)鍵8個(gè)流程
1.觀(guān)察行為
2.發(fā)現差異
3.與員工對話(huà)
4.說(shuō)明重要性
5.提出改善意見(jiàn)
6.示范演練
7.陪同作業(yè)
8.追蹤糾偏
九、輔導的5個(gè)關(guān)鍵技巧
1.有效的輔導技巧一：積極聆聽(tīng)
聆聽(tīng)的原則
同理心的回應
抓關(guān)鍵詞給予肯定
2.有效的輔導技巧二：建立信任
分享進(jìn)步
期望值與成長(cháng)
領(lǐng)導的重視
3.有效的輔導技巧三：解決問(wèn)題
提問(wèn)與確定
澄清事實(shí)與障礙
確定一些焦點(diǎn)
4.有效的輔導技巧四：反饋
如何客觀(guān)地反饋和積極地回應
反饋的原則
反饋應注意的問(wèn)題
5.有效的輔導技巧五：共同制定行動(dòng)方案
如何使用GROW輔導模型
演練：輔導面對面
一線(xiàn)員工常用的輔導技術(shù)
十、OJT和行為轉化沙盤(pán)的使用
1.OJT要領(lǐng)
2.說(shuō)明-示范-操作-邊做邊說(shuō)-定期檢查；
3.行為沙盤(pán)的轉化
4.如何開(kāi)發(fā)行為轉化沙盤(pán)
十一、如何開(kāi)發(fā)其他輔導工具
1.參觀(guān) / 座談
2.開(kāi)放教室
3.敏感性訓練 /影片
4.內部通訊
5.發(fā)表會(huì )
6.事件調查分析討論會(huì )
7.員工績(jì)效計劃輔導
8.員工發(fā)展輔導
9.建立輔導的教練文化
10.發(fā)展自我，成長(cháng)為卓越的輔導者
十二、總結
第四單元：?jiǎn)T工潛能開(kāi)發(fā)與激勵技巧
一、員工成長(cháng)路徑與心路歷程
1.現場(chǎng)調研：您如何對員工的需要排序
2.績(jì)效的推力和拉力效用
3.激勵的拉力聚焦在“心”
二、激勵的定義
1.管理效能的激勵模型
2.回顧激勵理論與員工潛能開(kāi)發(fā)
3.需要層次理論：馬斯洛理論的五個(gè)層次
4.需要層次理論的對應措施
5.需求理論與領(lǐng)導藝術(shù)
三、麥克萊蘭德的需要理論
1.雙因素理論：赫茨伯格的陰陽(yáng)
2.雙因素理論與領(lǐng)導關(guān)鍵要素
3.期望理論：弗魯姆
4.公平理論：亞當斯
5.不公平的五種反應與員工狀態(tài)
6.公平理論的制度設計
四、激勵的效用價(jià)值與激勵刺激回應
1.激勵強度與激勵周期的關(guān)系
2.激勵的硬性要素與動(dòng)力指向
3.結果性激勵-期望和愿望
4.過(guò)程性激勵-路徑和動(dòng)力
5.發(fā)展性激勵-成長(cháng)和價(jià)值
6.企業(yè)性角色激勵-歷史感和歸屬感
五、文化與職業(yè)成就-定義自己的獨特使命
六、案例：自我肯定與高績(jì)效的實(shí)踐
七、激勵的法則
1.激勵的“標桿法則”“
2.激勵的“競爭法則”
3.激勵的“時(shí)效原則”
4.激勵的“狼性法則”
八、激勵的技巧
1.激勵有效技巧：愿景激勵
2.激勵有效技巧：使命激勵
3.激勵有效技巧：成就激勵
4.激勵有效技巧：情感激勵
5.激勵有效技巧：信任激勵
6.激勵有效技巧：榜樣激勵
7.激勵有效技巧：標桿激勵
8.激勵有效技巧：榮譽(yù)激勵
9.激勵有效技巧：壓力激勵
10.激勵有效技巧：競爭激勵
11.激勵有效技巧：創(chuàng )新激勵
九、激勵常用的11個(gè)小技巧
十、不花錢(qián)的小激勵大效用 

國家注冊人力資源師、注冊律師

管理與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人15年資歷

中國渠道招商策劃與招商模式設計專(zhuān)家

工業(yè)品認證“PSS,CPS,NPS”版權課程開(kāi)發(fā)者

清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師

萬(wàn)國(美國獨資）實(shí)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊能力發(fā)展年度顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）

樹(shù)人集團企業(yè)戰略管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）

蒙牛區域營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)（消費品企業(yè)）

五菱營(yíng)銷(xiāo)團隊年度訓練顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）

青松建化年度營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和授課老師（工業(yè)制造業(yè)）

王邦實(shí)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)（工業(yè)制造業(yè)）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾在區域市場(chǎng)和全國市場(chǎng)操盤(pán)過(guò)以下品牌：寶潔品客、韓國農心、Cadbury Schweppes、比利時(shí)溫迪卡、\Singapore global等；擔任大客戶(hù)經(jīng)理-4年、大區總監-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔任原國家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理資格認證課程開(kāi)發(fā)首席導師；輔導的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷(xiāo)售冠軍和團隊領(lǐng)隊冠軍；專(zhuān)注于研究B2B營(yíng)銷(xiāo)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、快消品營(yíng)銷(xiāo)、奢侈品營(yíng)銷(xiāo)、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項目、現代農業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)等；在營(yíng)銷(xiāo)生涯跑過(guò)中國34個(gè)省市、542個(gè)二級城市、縣市，職業(yè)生涯帶團隊最高人數 2738 人, 輔導全國特許經(jīng)銷(xiāo)商 2446 家。至今帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團隊創(chuàng )建行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)第一；曾擔任蒙牛分銷(xiāo)團隊專(zhuān)業(yè)能力授課導師；萬(wàn)國(美國獨資) 營(yíng)銷(xiāo)團隊顧問(wèn)及授課導師；五菱營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)和授課導師；長(cháng)安集團營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理專(zhuān)題輔導專(zhuān)家教練；

任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes（原500強卡夫旗下）\Singapore global等企業(yè)大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、大客戶(hù)首席談判教練,市場(chǎng)研究中心中國區高級經(jīng)理；P&G美國寶潔公司渠道系統運營(yíng)商分銷(xiāo)經(jīng)理；中國民企樹(shù)人集團CEO；天行健人力梯隊項目開(kāi)發(fā)總裁與人力資源副總裁；

15年一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)研究和實(shí)踐資歷、曾編寫(xiě)中國第一套《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰教練手冊》、《渠道規劃與經(jīng)銷(xiāo)商管理手冊》、《門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理》、《區域市場(chǎng)深度營(yíng)銷(xiāo)手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實(shí)踐》.《品類(lèi)管理與品牌營(yíng)銷(xiāo)》.《商務(wù)談判心理學(xué)》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢(xún)工具研究與中國本土咨詢(xún)實(shí)踐，曾組建研發(fā)團隊系統研究可口可樂(lè )、P＆G（中國寶潔）、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營(yíng)和管理模式，在業(yè)務(wù)戰略、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、人力資源方面有系統的研究和實(shí)踐資歷。

任老師專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、消費者心理和行為學(xué)|大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧|經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)提升|企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標管理/有效溝通/員工輔導)|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時(shí)間管理/會(huì )議管理)|如何成為高績(jì)效的區域經(jīng)理|專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧|渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理|等系列課程；

【客戶(hù)評價(jià)】

我有幸參加了任朝彥老師的系列課程，任老師授課內容比較豐富，深入淺出，讓我獲益匪淺，對我以后的工作也有一定的幫助。

——五菱汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 王先生

通過(guò)兩天的學(xué)習，認清了營(yíng)銷(xiāo)總監的職責，掌握了客戶(hù)管理的溝通技巧，并就今后工作中如何打造高效營(yíng)銷(xiāo)團隊很有收獲。

——江淮汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)總監 童總

任老師的課程十分精彩，兩天的課程下來(lái)一點(diǎn)都沒(méi)有枯燥感，而且內容非常實(shí)用。

——王邦實(shí)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 萬(wàn)總

任老師很專(zhuān)業(yè)、課程的內容生動(dòng)、精彩，實(shí)用性也很強，把銷(xiāo)售流程化，很系統，感覺(jué)學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的知識。

——東莞供電 張經(jīng)理

以前做的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的培訓都很多，但大都是自己內部營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導講，專(zhuān)業(yè)的老師真的水平很高 。這次培訓讓我們學(xué)到了很多，感悟到了很多，以后會(huì )多參加您的課程。

——中儲糧集團 李總監

今參加任朝彥老師《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與項目化營(yíng)銷(xiāo)》課程，獲益良多。課程內容充實(shí)豐富，切實(shí)符合我單位實(shí)際情況，任老師講課幽默風(fēng)趣，理論與實(shí)戰結合，注重即時(shí)實(shí)操訓練，使我單位員工在服務(wù)技能和思想意識上有很大提升。

——快意電梯營(yíng)銷(xiāo)總監 袁總

我們院這是第七次安排中層干部培養培訓班，每次人員不同，但是課程是一樣的，前六次的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》老師學(xué)員反饋不太好，這次專(zhuān)門(mén)安排了任老師的課程，沒(méi)想到這次學(xué)員反饋是相當的好，課程通俗易懂，案例豐富且實(shí)戰，非常實(shí)用的課程內容，真不饋是講過(guò)總裁班課程的老師，感謝老師！

——航天科技集團培訓部 李主任

 

【視頻鏈接】

 

全方位客戶(hù)開(kāi)發(fā)與與客戶(hù)關(guān)系深度營(yíng)銷(xiāo)：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

銷(xiāo)售風(fēng)險與應收賬款催收視頻：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 下屬培養與有效激勵

   

  ² 課程收益：Ø 幫助學(xué)員成為一名教導型管理者，掌握有效的帶人技巧——通過(guò)系統學(xué)習，提升學(xué)員的輔導能力，從而實(shí)現團隊成員不依賴(lài)上級，可以自主解決問(wèn)題。課程除了讓學(xué)員掌握輔導的方法，還告訴大家如何引導和啟發(fā)下屬，讓團隊能夠舉一反三，深度思考。Ø 讓學(xué)員明白“工作成效=能力..

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• 培育輔導與有效激勵

   

  第一講 培育下屬的基本認知為什么要培育下屬員工衡量?jì)?yōu)秀管理者兩大標準管理者培訓管理中的角色管理者培訓流程中的職責員工培育輔導的三內容第二講 培育輔導的綜合技法員工工作技能掌握的四層次在崗技能輔導(OJT) 五步法..

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• 有效激勵與凝聚力塑造

   

  引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說(shuō)起，到調查顯示：團隊中大部分人沒(méi)有高效工作。一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動(dòng)自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導；..

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• 新醫改形勢下的醫院管理干部卓越管理技能特訓

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價(jià)值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內部客戶(hù)服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導者、教練5.醫院管理干部應具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導力-管理者的權變領(lǐng)導方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導魅力2.領(lǐng)導力的內容和構成..

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