如何做好團隊管理及輔導激勵

【培訓對象】
新任團隊經(jīng)理、各級團隊管理者

【培訓收益】

一、正確認知管理者的輔導員角色
1、輔導與員工成長(cháng)
2、案例：如何成為一名教練型領(lǐng)導
3、研討：一個(gè)好領(lǐng)導有哪些勝任特征？
4、培養與訓練員工的三種形式
自我啟發(fā)形式
在崗輔導形式
脫產(chǎn)學(xué)習形式
5、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線(xiàn)
6、如何區分老師、教練與師傅的不同
7、正確認知管理輔導員的角色
8、測試：管理者的員工輔導與激勵技能

二、進(jìn)行員工輔導與激勵的基本原則
1、原則一：贊美
贊賞員工的要點(diǎn)
2、原則二：傾聽(tīng)
聽(tīng)的五種層次
有效傾聽(tīng)的步驟
互動(dòng)：你會(huì )聽(tīng)嗎？
演練傾聽(tīng)技巧
3、原則三：回饋
三種回饋的方式
4、原則四：詢(xún)問(wèn)
詢(xún)問(wèn)的好處
詢(xún)問(wèn)采用的語(yǔ)言
兩種問(wèn)題方式的特點(diǎn)
演練：詢(xún)問(wèn)技巧
5、原則五：分享
6、 原則六：支持

三、開(kāi)展員工輔導與激勵的六大步驟
1、步驟一：評估與溝通
識別的您的員工
情景演練：四才管理法
不同類(lèi)型員工輔導重點(diǎn)
員工輔導的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)需求
2、步驟二：制定輔導目標
輔導目標的SMART原則
步驟：團隊目標設立七個(gè)步驟
法則：任務(wù)轉目標三步法
互動(dòng)：用SMART原則制定你的團隊目標

3、步驟三：識別“輔導”時(shí)機
 員工輔導的時(shí)機
不適宜員工輔導的情形
四種不同時(shí)機如何輔導下屬
下屬請示時(shí)
下屬匯報時(shí)
開(kāi)會(huì )時(shí)
 發(fā)生問(wèn)題時(shí)
4、步驟四：協(xié)助制訂發(fā)展目標/計劃
目標分解五步驟
目標分解八問(wèn)法（6W2H）
目標分解四維度（BSC）
互動(dòng)：如何分解企業(yè)目標到各個(gè)崗位
5、步驟五：實(shí)施輔導
6、步驟六：評估效益
觀(guān)察行為
制定評估工作表現系統
分析工作表現報告
提供反饋

四、有效員工輔導與激勵的關(guān)鍵技巧
1、有效員工輔導與激勵的四個(gè)方法
2、有效員工輔導與激勵BEST原則
3、員工績(jì)效面談的三個(gè)步驟
4、員工績(jì)效面談的注意事項
培育有方：工作授權（授權的六個(gè)等級）
培育有方：?jiǎn)T工溝通（四種風(fēng)格類(lèi)型DISC）
培育有方：績(jì)效管理（PDCA法、績(jì)效面談十原則）
培育有方：?jiǎn)T工激勵（八種有效員工激勵方式）
互動(dòng)：你是哪一類(lèi)型溝通風(fēng)格
互動(dòng)討論：基于當下團隊實(shí)際，如何激勵與保留團隊成員？

五、如何提升團隊管理與領(lǐng)導力
1、提升個(gè)人修養
清晰修養提升內容
掌握修養提升技巧
2、提高管理水平
工作安排合理高效
下屬能力培養有方
人工效能提升與人工成本控制
三步：高效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）
機制：規范、協(xié)作、分享
執行：措施、檢查、獎罰
氛圍：標桿、關(guān)懷、活動(dòng)
分享：如何讓團隊執行有力

課程總結與互動(dòng)交流！ 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì )理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實(shí)戰導師

Ø 實(shí)戰人力資源與員工關(guān)系管理專(zhuān)家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類(lèi)行業(yè)、10萬(wàn)員工規模，專(zhuān)注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進(jìn)組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長(cháng)三角區域公司搭建，全程負責并實(shí)現既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰略員工關(guān)系管理實(shí)戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場(chǎng)次達千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰培訓）

 

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著(zhù)名實(shí)戰派組織發(fā)展與團隊管理專(zhuān)家，是目前國內最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專(zhuān)家之一?；诖?，盧老師結合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰方法（書(shū)籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰略落地和打造高績(jì)效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng )意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監、企業(yè)文化總監、集團營(yíng)銷(xiāo)中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長(cháng)助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營(yíng)管理類(lèi)工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績(jì)效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與實(shí)戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團隊管理者培訓過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點(diǎn)內容為目標與績(jì)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著(zhù)力于5G和大數據時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類(lèi)用工風(fēng)險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰的課程體系，培訓學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶(hù)及受訓學(xué)員的高度評價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》

² 《大數據時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jì)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團隊管理中的運用》

² 《高績(jì)效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶(hù)反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專(zhuān)深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內容大量以案例為主進(jìn)行闡釋?zhuān)瑫r(shí)結合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰性，聽(tīng)完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰略的高度，結合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

• 如何做好員工管理

   

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