績(jì)效管理再落地

第一單元：什么是績(jì)效管理
1.什么是績(jì)效考核？什么是績(jì)效管理？
2.為什么要做績(jì)效管理？
3.績(jì)效管理可以解決什么問(wèn)題？
4.企業(yè)各級人員在績(jì)效管理活動(dòng)中扮演的角色；
5.實(shí)施績(jì)效考核前應該準備的工作；
6.企業(yè)績(jì)效管理流程和步驟；
案例鑒賞與分析1：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效考核與管理案例
第二單元： 績(jì)效考核指標提取方法
1.績(jì)效指標提取的方法和工具；
2.不同類(lèi)型企業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)、不同管理水平企業(yè)的指標提取方法和提取工具選擇技巧；
3.QQTC模型在指標提取時(shí)的應用；
4.企業(yè)不同層級選擇績(jì)效指標提取方法的技術(shù)；
5.指標分解技術(shù)——如何形成公司指標體系、部門(mén)指標體系、崗位指標體系；
案例鑒賞與分析2：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——不同企業(yè)選擇績(jì)效考核指標提取的方法、工具
演練1：利用指標提取工具提取本企業(yè)考核指標實(shí)戰練習
第三單元： 績(jì)效考核方法選擇技術(shù)
1.不同的鑰匙開(kāi)不同的鎖——根據企業(yè)特點(diǎn)選擇績(jì)效考核方法；
2.四種常用績(jì)效考核方法之KPI——什么是KPI考核方法？
3.KPI考核方法的使用；
4.四種常用績(jì)效考核方法之BSC——什么是BSC考核方法？
5.BSC考核方法的使用；
6.四種常用績(jì)效考核方法之MBO——什么是MBO考核方法？
7.MBO考核方法的使用；
8.四種常用績(jì)效考核方法之360°——什么是360°考核方法；
9.360°考核方法的使用；
10.四種常用考核方法的綜合使用技術(shù)；
案例鑒賞與分析3：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)選擇績(jì)效考核方法的思路與策略
演練2：分析您所在的企業(yè)特點(diǎn)，選擇最適合的績(jì)效考核方法
演練3：結合自身的崗位，練習使用四種常用的績(jì)效考核方法
第四單元： KPI指標確定方法
1.績(jì)效指標篩選的原則和方法；
2.績(jì)效指標的有效性測試的八種技術(shù)；
3.績(jì)效指標的相關(guān)性測試的技術(shù)和方法；
4.績(jì)效指標重要性排序的方法和技術(shù)；
5.確定崗位績(jì)效指標的方法和技術(shù)；
6.確定三級KPI體系——公司級KPI、部門(mén)級KPI、崗位級KPI；
案例鑒賞與分析4：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的三級KPI指標體系
演練4：確定KPI 指標方法練習
演練5：設計自己崗位的KPI，部分人員根據擔任的不同職務(wù)，分別設計公司級、部門(mén)級KPI
第五單元：績(jì)效考核設計
1.考核指標維度及維度權重設計：業(yè)績(jì)考核、能力考核、態(tài)度考核
2.三個(gè)考核指標維度的使用技術(shù)；
3.能力考核指標的來(lái)源；
4.不同層級、崗位的能力考核指標設計與使用技術(shù)；
5.態(tài)度考核指標來(lái)源；
6.不同層級、崗位的態(tài)度考核指標設計與使用技術(shù)；
7.指標權重確定的三大方法；
案例鑒賞與分析5：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)設計指標考核維度、考核周期的思路和策略
案例鑒賞與分析6：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的能力考核指標體系、態(tài)度考核指標體系及考核方法
演練6：設計不同崗位的能力考核指標
演練7：設計不同崗位的態(tài)度考核指標
演練8：指標權重賦值設計練習
第六單元： 目標值設定與績(jì)效評價(jià)標準
1.什么是合理的績(jì)效目標？
2.目標管理在績(jì)效管理中的應用；
3.不同的指標提取方法對目標值設定的影響；
4.如何分解公司總目標？
5.目標如何分解到部門(mén)？
6.目標如何分解到個(gè)人？
7.上下級之間如何對績(jì)效目標分解進(jìn)行溝通和面談？
8.如何設定績(jì)效評價(jià)標準；
9.常用的五種指標考核方法使用技術(shù)；
案例鑒賞與分析7：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效目標落地生根——層層分解案例解析
案例鑒賞與分析8：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效評價(jià)標準設計
演練9：績(jì)效目標層層分解練習
演練10：績(jì)效目標分解的深度溝通和面談練習
演練11：指標考核方法設計練習
第七單元： 績(jì)效考核實(shí)施
1.如何簽訂績(jì)效合約書(shū)？
2.避免主觀(guān)評分、分數扎堆的方法和技巧；
3.績(jì)效考核得分控制與評定的四種實(shí)用方法；
4.個(gè)人考核成績(jì)與公司績(jì)效、部門(mén)績(jì)效掛鉤的目的和意義；
5.考核實(shí)施中如何調整指標與目標值；
6.考核指標實(shí)施數據來(lái)源設計，確保真實(shí)有效的方法；
7.考核實(shí)施期間如何對下屬的績(jì)效進(jìn)行跟蹤與輔導；
8.績(jì)效評估方法與技術(shù)；
案例鑒賞與分析9：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效考核實(shí)施全景
演練12：績(jì)效考核結果評定方法練習
第八單元： 績(jì)效考核面談與績(jì)效改進(jìn)
1.為什么要進(jìn)行績(jì)效考核面談；
2.如何進(jìn)行績(jì)效考核面談 ；
3.如何進(jìn)行有效的工作指導與溝通；
4.如何制定績(jì)效改進(jìn)計劃 ；
5.績(jì)效改進(jìn)中容易出現的問(wèn)題和解決方案；
6.如何利用績(jì)效考核改進(jìn)，解決現有工作中的問(wèn)題；
案例鑒賞與分析10：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效反饋、面談方法
案例鑒賞與分析11：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效改進(jìn)方法
演練13：績(jì)效考核結果反饋、面談演練
演練14：績(jì)效改進(jìn)計劃制定演練
第九單元 考評結果的利用
1.考評結果的統計；
2.考評結果的分析；
3.績(jì)效考評結果的處理方法；
4.怎樣對待考評成績(jì)好的員工；
5.怎樣對待考評成績(jì)不好的員工；
案例鑒賞與分析12：鐘虹添博士的咨詢(xún)案例——某企業(yè)的績(jì)效考核結果處理方法和策略 

【專(zhuān)業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導力培養專(zhuān)家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設銀行總行前行長(cháng)張建國、中國移動(dòng)集團前董事長(cháng)
奚國華最推崇的著(zhù)名企業(yè)管理導師。
核心專(zhuān)長(cháng)：企業(yè)戰略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關(guān)鍵人才培養、領(lǐng)導力培養、企業(yè)內訓師培養、
EHRD培養、企業(yè)富二代（接班人）培養；
二十五年工作經(jīng)驗，世界500強工作經(jīng)歷。曾任德國西門(mén)子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動(dòng)集團
等著(zhù)名企業(yè)的高級管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局、國家電網(wǎng)、三星集團、寶龍集團等著(zhù)名企業(yè)指定培訓師/顧問(wèn)；
著(zhù)名企業(yè)管理咨詢(xún)師，為眾多企業(yè)提供了戰略規劃、企業(yè)文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領(lǐng)導力培養等咨詢(xún)項目服務(wù)；
【研究成果】
專(zhuān)著(zhù)：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門(mén)大學(xué)出版社（58萬(wàn)字）,2011
《對話(huà)世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問(wèn)題及解決對策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門(mén)市民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展戰略》（廈門(mén)市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰略落地的專(zhuān)著(zhù)、美國和思顧問(wèn)集團叢書(shū)《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門(mén)大學(xué)出版社出版！全書(shū)共58萬(wàn)字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長(cháng)奚國華、中國建設銀行前行長(cháng)張建國合著(zhù)，本書(shū)以嚴謹、系統的專(zhuān)業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實(shí)際案例為主要內容，書(shū)中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專(zhuān)業(yè)性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書(shū)得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導的好評，如：工商銀行董事長(cháng)姜建清、中國石化集團董事長(cháng)傅成玉、中國電信董事長(cháng)王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局前局長(cháng)姜成康等。（見(jiàn)下圖）

人才培養與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營(yíng)模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線(xiàn)經(jīng)理的HR三支柱運營(yíng)技能》、國家知識版權課程《人才培養實(shí)戰技能》、國家知識版權課程《績(jì)效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢(xún)項目：《人才梯隊建設咨詢(xún)項目》、《人才培養體系建設咨詢(xún)項目》、《HR三支柱運營(yíng)模式設計咨詢(xún)項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢(xún)項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業(yè)內部講師培養》，《TTT企業(yè)培訓師訓練》
培訓課程：《企業(yè)發(fā)展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)突破創(chuàng )新》、《企業(yè)文化建設實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng )新》、
咨詢(xún)項目：《企業(yè)戰略規劃咨詢(xún)項目》、《集團管控模式體系設計咨詢(xún)項目》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)提升輔導項目》、《企業(yè)文化體系建設咨詢(xún)項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業(yè)更賺錢(qián)》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統企業(yè)轉型》、《中小企業(yè)轉型升級》、《總裁領(lǐng)導力》、《戰略人力資源管理》、《經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng )新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng )新》
領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領(lǐng)導力培養》、《戰略型執行力》、《高績(jì)效團隊建設》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養——領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢(xún)項目：《中高管領(lǐng)導力發(fā)展輔導項目》、《領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用咨詢(xún)項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長(cháng)卓越領(lǐng)導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長(cháng)/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績(jì)效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢(xún)項目：《行長(cháng)領(lǐng)導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢(xún)項目》 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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