績(jì)效管理與實(shí)施

【培訓對象】
適合于部門(mén)經(jīng)理、總監以上人員

【培訓收益】


第一部分：塑造績(jì)效管理新理念
一、績(jì)效管理做不好的根源
二、績(jì)效管理是一把雙刃劍
三、績(jì)效管理的正確理念
四、績(jì)效管理系統實(shí)施的七步走

第二部分：績(jì)效機制與制度設計
一、機制與制度安排的實(shí)質(zhì)
二、有效設計績(jì)效管理機制
三、有效設計績(jì)效管理制度
四、績(jì)效管理制度貫徹與實(shí)施

第三部分：績(jì)效交往計劃與績(jì)效協(xié)議
一、宏觀(guān)績(jì)效計劃的十大內容
二、微觀(guān)績(jì)效計劃的基本內涵
三、微觀(guān)績(jì)效計劃制定十大基本原則
四、績(jì)效計劃的制定流程
五、微觀(guān)績(jì)效計劃十四項關(guān)鍵內容
六、績(jì)效協(xié)議的最終達成

第四部分：績(jì)效輔導與培育下屬
一、績(jì)效輔導的核心實(shí)質(zhì)
二、績(jì)效輔導的常見(jiàn)障礙和對策
三、如何有效地實(shí)施績(jì)效輔導
四、有效績(jì)效輔導的六步法
五、績(jì)效輔導的十四個(gè)常用技巧
六、成為“績(jì)效輔導型”的經(jīng)理人

第五部分：績(jì)效考核方法與實(shí)施
一、傳統績(jì)效與現代績(jì)效考核
二、績(jì)效考核的內容與技巧
三、績(jì)效考核的常用方法
四、影響現效考核的常見(jiàn)錯誤

第六部分：目標管理方法與技巧
一、有效目標的七大要素
二、目標管理的核心思想
三、目標管理實(shí)施六大步驟
四、如何有效地進(jìn)行目標分解
五、有效目標分解的十個(gè)步驟
六、目標行動(dòng)是以實(shí)施控制
七、目標管理的核心特點(diǎn)
八、目標管理失敗的常見(jiàn)原因

第七部分：KPI績(jì)效考核與指標
一、KPI核心內涵與設置要點(diǎn)
二、KPI指標設置的關(guān)鍵問(wèn)題
三、KPI指標設置的專(zhuān)業(yè)方法
四、設置KPI指標八大簡(jiǎn)單實(shí)用方法
五、關(guān)鍵崗位KPI績(jì)效指標示例

第八部分：績(jì)效溝通與反饋面談
一、績(jì)效管理的生命線(xiàn)：雙向溝通
二、績(jì)效反饋面談核心內涵與六大目標
三、績(jì)效反饋面談六大原則與面談步驟
四、績(jì)效反饋面談十大注意事項
五、績(jì)效反饋面談的具體方法
六、績(jì)效反饋面談實(shí)戰案例解析

第九部分：績(jì)效結果與開(kāi)發(fā)應用
一、績(jì)效考核結果的等級控制
二、績(jì)效結果強制分布的理由
三、“強制分布”PK“末位淘汰制”
四、“強制分布”的實(shí)施要點(diǎn)
五、績(jì)效考核結果的應用技巧
六、有效處理考核申訴
七、如何處理績(jì)效不佳員工
八、績(jì)效考核與薪酬管理掛鉤方案

第十部分：績(jì)效管理的成功實(shí)施
一、績(jì)效管理追求“神”而非“形”
二、績(jì)效管理成功的十二個(gè)關(guān)鍵
三、績(jì)效管理角色與職責分工
四、績(jì)效管理精神與績(jì)效系統優(yōu)秀標準
五、績(jì)效管理實(shí)施與績(jì)效文化塑造

銘鑒管理研究院激勵體系研究中心主任
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院特聘講師
浙江大學(xué)人文學(xué)院特聘講師
南大學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院特聘講師
中國飯店業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人
南京大學(xué)法學(xué)學(xué)士
人民大學(xué)EMBA

曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監。香港匯海集團外派董事、副總經(jīng)理。中聯(lián)海陵管理咨詢(xún)副總裁。 

研究領(lǐng)域： 
世界500強企業(yè)激勵機制研究與在中國的應用推廣
共贏(yíng)激勵模型工具化應用、倡導與推進(jìn)
中國服務(wù)體系研究與推廣應用
企業(yè)規范化體系建設與完善 

主講課程： 
企業(yè)“軟”激勵體系建設與應用 
超級服務(wù)意識 
績(jì)效管理與實(shí)施 
企業(yè)文化建設與企業(yè)可持續發(fā)展 
非人力經(jīng)理的人力資源管理 
職業(yè)素養提升與心態(tài) 
如何通過(guò)有效的方法激勵下屬
變革與修煉－職業(yè)經(jīng)理的11根杠桿 
管理者解決問(wèn)題的五把工具
管理溝通與團隊建設
領(lǐng)導力提升訓練 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 阿米巴經(jīng)營(yíng)解析與實(shí)施落地

   

  第一天：第一單元：不懂阿米巴經(jīng)營(yíng)，老板疲于奔命1、傳統管理方式在國內的水土不服2、阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓和巨大威力（員工的老板夢(mèng)）3、阿米巴經(jīng)營(yíng)與中華文化的天然合一4、流程管理與績(jì)效管理之：尷尬與隱痛5、阿米巴經(jīng)營(yíng)運作系統的解讀第二單元：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)賦予靈魂1、沒(méi)有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)就沒(méi)有靈魂 ..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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