新員工職業(yè)化訓練

【培訓對象】
剛從學(xué)校畢業(yè)的"企業(yè)新人"；從別的企業(yè)轉職過(guò)來(lái)的"新晉人員"；希望提升自身"職業(yè)化"水準的本企業(yè)員工。

【培訓收益】
課程收益：
幫助新進(jìn)員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹(shù)立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)

 課程背景：

辦公室里備受冷落，溝通中屢遭誤解，甚至聽(tīng)不懂同事說(shuō)的話(huà)的職場(chǎng)“草莓族”是企業(yè)里備受關(guān)注的一群人，通過(guò)對他們進(jìn)行及時(shí)的入職培訓，能夠迅速彌補工作上方法和技巧的欠缺，同時(shí)，能夠幫助新進(jìn)員工打開(kāi)“心門(mén)”，快速融入現有團隊。

作為新進(jìn)員工，準備好迎接這一切了么?

企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人，更需要職業(yè)化的員工!

本課程從實(shí)用出發(fā)，能幫助企業(yè)新進(jìn)員工迅速實(shí)現角色改變，全面提升自我管理技能，最終完成職業(yè)化的“完美蛻變”!

課程大綱：

第一講：職業(yè)素養篇

一、新員工職業(yè)化基礎

1、人生的歷程

2、如何應對變化

3、重新認識自我

二、塑造積極心態(tài)

1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障

2、積極的心態(tài)與消極心態(tài)

3、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?

4、過(guò)去不等于未來(lái)

5、欲做事先做人

6、是的，我準備好了

三、職業(yè)心態(tài)修煉

1、員工必備職業(yè)心態(tài)24字

2、態(tài)度決定一切

3、態(tài)度的掌握——“操之在我”

四、改善心智模式

1、何謂心智模式

2、心智模式重要性

五、角色轉變與認知 (注：若新員工為應屆-畢業(yè)生，則增加此章節的演繹、

1、大學(xué)生與企業(yè)員工有何不同

2、為什么很多企業(yè)不要應屆畢業(yè)生

3、角色轉換，快速適應

六、認識企業(yè)

1、企業(yè)是什么

2、企業(yè)文化是什么

3、工作場(chǎng)所是什么

4、您作為新進(jìn)人員更應該自覺(jué)

5、如何盡快融入企業(yè)成為企業(yè)人

七、塑造團隊精神

1、什么是團隊

2、為什么要塑造團隊精神

3、抱團打天下

4、如何成為優(yōu)秀的團隊成員

 

第二講：有效工作篇

一、科學(xué)的工作方法

1、進(jìn)行工作的程序(六步驟、

2、強烈的問(wèn)題意識

3、創(chuàng )新意識

4、了解您的職務(wù)：責任、權限、義務(wù)

5、了解您工作的前手和后手

二、如何完成您的工作

1、接受命令的三個(gè)步驟

2、解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

3、企業(yè)新人工作的基本守則

三、有效的會(huì )議

1、做好會(huì )議前的準備工作

2、有效地進(jìn)行會(huì )議

3、做好會(huì )議后的追蹤工作

四、商務(wù)演講技巧

1、演講事前的準備工作

2、演講內容和結構

3、演講環(huán)境

4、如何消除緊張情緒

5、聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

6、有效運用視聽(tīng)輔助器材

 

第三講：人際交往與溝通

一、企業(yè)內的人際關(guān)系

1、與同事相處之道

2、與上司相處之道

3、與下屬相處之道

二、有效溝通的技巧

1、理解溝通的過(guò)程

2、避免溝通的障礙

3、在溝通中運用聆聽(tīng)、反饋等技巧

4、理解并合理運用溝通的模式

5、掌握對話(huà)溝通技巧

 

第四講：自我管理篇

一、時(shí)間管理

1、對時(shí)間管理的認識

小測試：你對時(shí)間的掌控程度

2、時(shí)間利用率低的原因分析及解決途徑

3、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理

視頻：死神的賬單

4、如何做好時(shí)間管理計劃

5、高效時(shí)間管理法則

1）四象限決策原則

2）帕累托時(shí)間分配原則

3）黃金時(shí)間管理準則

4）GTD衣柜整理法

故事分享：生命中的鵝卵石

二、情緒壓力管理

1、心理學(xué)關(guān)于情緒的定義

2、對情緒的六大誤解

3、情緒的7個(gè)特性

4、情緒對行為產(chǎn)生的影響

5、如何進(jìn)行情緒管理

第一步：察覺(jué)自己的情緒

第二步：采取相應的行動(dòng)

第三步：壓力面前學(xué)會(huì )放松

 

第五講：商務(wù)禮儀篇

一、塑造專(zhuān)業(yè)形象

1、職場(chǎng)女性穿著(zhù)規范

2、職場(chǎng)男性穿著(zhù)規范

3、職場(chǎng)儀容儀表要求

二、應知應會(huì )的商務(wù)接待禮儀

1、與重要客人謀面禮儀

2、客人的引導禮儀：走廊，會(huì )客室，樓梯，電梯，外出

3、會(huì )客室內的接待禮儀：奉茶，茶文化，咖啡禮儀

4、送客禮儀：得體送客，避免客人的誤會(huì )

5、乘車(chē)禮儀當中的位次排列

6、位次排列的重要法則

7、各種場(chǎng)合的位次排列方法：會(huì )客場(chǎng)合、宴請場(chǎng)合、會(huì )議場(chǎng)合、拜訪(fǎng)客戶(hù)

8、宴請禮儀

結束：總結與學(xué)員互動(dòng)

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養提升專(zhuān)家

國際IPTA論證導師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門(mén)）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國家二級人力資源管理師

國家二級心理咨詢(xún)師

15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師

曾任：大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工職業(yè)化素養及企業(yè)人才發(fā)展類(lèi)課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團、江西中煙集團返聘老師職業(yè)素養課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標準服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷(xiāo)TL輪訓《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國有企業(yè)：廣東省機場(chǎng)集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購老師《員工職業(yè)素養》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續反聘中；

大型上市公司：創(chuàng )維集團、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團新員工職業(yè)化課程10期；

政府機關(guān)：福建軟件園管委會(huì )為園區企業(yè)員工采購《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續反聘中。

個(gè)人著(zhù)作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項修煉》

《化繭成蝶——從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項修煉》

《成就卓越——高績(jì)效經(jīng)理人的5項修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項管理》

《你究竟為誰(shuí)工作》

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè )工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團隊責任心與執行力打造》

《DISC在職場(chǎng)溝通中運用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；

▲授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓有趣；

▲課程的編排設計遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現場(chǎng)點(diǎn)評等引導技術(shù)，確保培訓的知識點(diǎn)能夠落地轉化；

▲簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景。擁有十余年實(shí)戰管理經(jīng)驗。

◆眾多的人力資源專(zhuān)案的咨詢(xún)背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強的實(shí)用性和啟發(fā)性，強調學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。

 

部分客戶(hù)評價(jià)：

“這才是專(zhuān)業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專(zhuān)業(yè)背景和授課風(fēng)格著(zhù)實(shí)讓人嘆服”，我們電銷(xiāo)事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營(yíng)運總監 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動(dòng)的方式向學(xué)員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰性，來(lái)源于她深入了解客戶(hù)的背景和需求，通過(guò)引導、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對專(zhuān)業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬(wàn)達總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績(jì)效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 管理與銷(xiāo)售執行力提升與強化訓練營(yíng)

   

  第一部分、 認識執行力一、我們?yōu)槭裁匆獜娀瘓绦辛?、經(jīng)濟危機條件下，執行力代表著(zhù)競爭力2、經(jīng)濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執行力3、執行力代表著(zhù)運營(yíng)效率，可以降低溝通成本二、我們的執行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練

   

  上篇：職業(yè)化的認知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現狀分析萬(wàn)明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶(hù)滿(mǎn)意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶(hù)？做得好..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..

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