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新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓
課程編號：10371
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2373
銷(xiāo)售人員
【培訓收益】
1、職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養；
2、職業(yè)化塑造的四個(gè)方面；
3、理解并融入團隊；
4、在團隊中有效溝通；
5、克服溝通的六大障礙。
明確工作動(dòng)力，理解工作的意義
工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；
工作對我的意義；
影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想
員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；
職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？
職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)
領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖
成功應該如何定義？
在企業(yè)中工作，我的成功應該如何定義；
成功的計算公式可以如何理解；
態(tài)度的重要性
態(tài)度是什么？
PMA黃金定律
冰山原理
職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個(gè)方面
學(xué)習的心態(tài)
包容的心態(tài)
敬業(yè)的心態(tài)
合作的心態(tài)
感恩的心態(tài)
理解工作對你的意義
完成職業(yè)化的工作行為
做一名可以贏(yíng)得賞識的員工
視頻賞析及點(diǎn)評引導：《看電影學(xué)成長(cháng)》
發(fā)現優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執行到位—壓力生存—堅持信念
有意識的尋找工作細節的作用
進(jìn)步的關(guān)鍵——養成好習慣
視頻賞析及點(diǎn)評引導：《看電影學(xué)成長(cháng)》
第一單元：如何理解團隊
什么是多元化
案例分析：唐僧為什么能夠取得真經(jīng)
貝兒濱：團隊角色的多元化
小組活動(dòng)：發(fā)現你身邊的多元化（室內拓展）
團隊發(fā)展的四個(gè)階段
團隊游戲：《我們該怎么辦》團隊發(fā)展曲線(xiàn)
游戲分析：團隊成員多元化組成與決策力
團隊發(fā)展的優(yōu)美曲線(xiàn)
打造大雁團隊——向大雁致敬！
最好的執行者怎樣思考
最好的執行者怎樣做人
最好的執行者怎樣做事
案例：十分鐘內上演的公司悲劇
關(guān)系的協(xié)調者
問(wèn)題的分析和解決者
問(wèn)題冰山如何理解呢？
學(xué)習5Why分析法
員工的心理醫生：
思維邏輯的金字塔
如何影響他人
監督者和教練：學(xué)員游戲—決戰桃花島！
情感銀行的重要作用
什么是“情感銀行”
“存款行為”與“取款行為”的區別
團隊游戲：能贏(yíng)多少就贏(yíng)多少——信任如何建立？
第一單元：什么是溝通
對溝通含義應怎樣理解？
溝通有什么好處？
誰(shuí)對溝通負責？
溝通的重要性體現
溝通的四個(gè)特性
溝通的目標是什么？
“溝”了還要“通”才行
同步；
雙贏(yíng)；
第二單元：克服溝通的六大障礙
心態(tài)障礙
語(yǔ)言障礙
知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙
組織結構不合理產(chǎn)生的障礙
溝通方式選擇不當的障礙
溝通方式不同帶來(lái)的效果
第三單元：溝通的重要技能
說(shuō)得到位
語(yǔ)氣語(yǔ)調要準確
金字塔式的表達習慣
人際溝通中“說(shuō)”的兩點(diǎn)注意
聽(tīng)的真切——如何積極聆聽(tīng)
聆聽(tīng)的三項技巧
聽(tīng)的時(shí)候要注意什么？
人際溝通中“聽(tīng)”的三點(diǎn)注意
問(wèn)的對路——詢(xún)問(wèn)信息
問(wèn)的重要性怎么體現？
提問(wèn)的不同方式
游戲互動(dòng)：這個(gè)人你認識么？
回饋恰當——雙向溝通
著(zhù)重于行為，而不是態(tài)度
減少沖突的LCS原則
人際溝通中“反饋”的兩點(diǎn)注意
溝通中的肢體語(yǔ)言
第四單元：內部服務(wù)與溝通
內部客戶(hù)服務(wù)的重要性；
內部服務(wù)與溝通的不良習慣；
同意所同意的事！
改變不良的習慣用語(yǔ)；
跨部門(mén)溝通的“錦囊妙計”
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一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..
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80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬
一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..
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新進(jìn)人員個(gè)人角色定位與職業(yè)素養實(shí)訓
第一：個(gè)人角色的轉變：職業(yè)化認識企業(yè)與團隊什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫(huà)像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來(lái)的責任心、執行力、規范化；強化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線(xiàn)手冊》職業(yè)道德的主要內容職業(yè)道德的成功修煉員工職業(yè)化的一個(gè)..
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第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現象分析：新員工心態(tài)調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態(tài)調整與工作技能課程案例分析！ ..
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<第一天>一、邁入職場(chǎng)應具備的職業(yè)化素養1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養——觀(guān)念、知..
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80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬
一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基本..
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