生產(chǎn)一線(xiàn)主管管理技能提升訓練

【培訓對象】
廠(chǎng)長(cháng)/生產(chǎn)經(jīng)理、主管、車(chē)間主任及生產(chǎn)領(lǐng)班、班組長(cháng)，和與此密切關(guān)聯(lián)的人仕


【培訓收益】
α、革新觀(guān)念，培養管理人員應有的品德與思維方式
β、掌握一線(xiàn)現場(chǎng)管理的各種技能和方法
γ、掌握發(fā)掘問(wèn)題、分析與解決問(wèn)題的技巧與步驟
δ、熟練運用管理工具高效率地工作
ε、加強同事間溝通與合作，創(chuàng )造積極的工作氛圍
ζ、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法


管理技能培訓（一）、生產(chǎn)一線(xiàn)主管的能力與要求
1、生產(chǎn)一線(xiàn)主管是現場(chǎng)的指揮塔
2、影響一線(xiàn)主管的八大行為方式。
3、生產(chǎn)一線(xiàn)主管的角色定位(三類(lèi)角色\五項功能）
4、生產(chǎn)一線(xiàn)主管的能力要求
5、生產(chǎn)一線(xiàn)主管必備的四種技能
6、生產(chǎn)一線(xiàn)主管的三項基本原則
7、生產(chǎn)一線(xiàn)主管成功的十項準則
8、生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員的類(lèi)型分析
研討分析：1.主管人員類(lèi)型自檢　
2.生產(chǎn)一線(xiàn)主管如何去塑造個(gè)人影響力　

管理技能培訓（二）、目標設定與實(shí)施能力
α、如何配合公司目標--設定部門(mén)/班組目標
β、目標之設定---SMART原則
γ、目標設定的八個(gè)步驟
δ、從工作目標到具體的實(shí)施計劃
ε、計劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例：某美資企業(yè)部門(mén)/班組目標的設定與達成
案例研討：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。

管理技能培訓（三）、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
★、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)力
★、十大錯誤觀(guān)念影響問(wèn)題的發(fā)現與解決
★、面對問(wèn)題的心態(tài)
★、面對紛繁復雜的工作--如何突破困境
★、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度
★、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序
★、問(wèn)題分析及改善五大手法
案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
研討：現場(chǎng)缺乏問(wèn)題意識會(huì )導致什么現象發(fā)生。

管理技能培訓（四）、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
5、處理沖突的哲理名言---四十字真經(jīng)
6、報告、聯(lián)系、商討
7、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系
8、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
9、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作
案例：1、某日資企業(yè)溝通管理模式
研討：2、沖突一定就是壞事嗎？如何化干戈為玉帛。

管理技能培訓（五）、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養---態(tài)度決定一切
3、培養部下的四種途徑
4、培養部下應有的態(tài)度
5、員工表現不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、OJT訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)
案例：松下公司是如何培養員工的？
研討：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責任，但不能提高部下
素質(zhì)是你的責任。

管理技能培訓（六）、如何有效地激勵、領(lǐng)導員工
1、四種新型的工作關(guān)系
2、良好氛圍塑造應注意的三個(gè)方面
3、正激勵與負激勵
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情　
5、指責部屬的正確方法
6、如何處置表現不良的部屬
7、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
8、人性化管理實(shí)施技巧
9、如何運用績(jì)效考核機制創(chuàng )建高績(jì)效團隊。
案例：寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效。
分組研討：結合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表你是怎樣激勵員工。

管理技能培訓（七）、現場(chǎng)管理與改善的基石──“6S”與“目視管理”
1、做好“6S的關(guān)鍵前提---改變觀(guān)念
2、推行"6S"的主要成果之一---“革除馬虎之心，提升人員品質(zhì)”
3、6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)
4、目視管理的四大作用
5、生產(chǎn)現場(chǎng)目視管理進(jìn)行方法
6、利用目視管理活用生產(chǎn)信息
7、執行目視管理五個(gè)基本要求
8、目視管理的種類(lèi)、水準及推行要點(diǎn)
案例：某大型民企“6S”工作推行多年，“光打雷，不下雨。”
研討：日資企業(yè)為何如此重視“6S”與“目視管理”。

管理技能培訓（八）、一線(xiàn)現場(chǎng)管理
→、現場(chǎng)管理的范疇與肩負的職責
→、革新現場(chǎng)管理意識及具重要性
→、抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）
→、決定重點(diǎn)管理項目（工作四象限）
→、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線(xiàn)
→、讓一切都處在掌控之中（問(wèn)題把握與處理）
案例：新加坡某家電公司成功強化車(chē)間現場(chǎng)管理
研討：生產(chǎn)主管面對的工作實(shí)在太多，而時(shí)間和
精力有限，怎辦？授權，如何授權？

管理技能培訓（九）、生產(chǎn)過(guò)程控制管理
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3、如何確保車(chē)間或流水線(xiàn)作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準時(shí)配備
5、如何運用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
8、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
9、生產(chǎn)進(jìn)度落后應采取的措施與對策
10、如何避免常見(jiàn)的各種浪費及對策
11、如何改進(jìn)與提升生產(chǎn)效率
12、如何準確及時(shí)地統計生產(chǎn)狀況
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

管理技能培訓（十）、現場(chǎng)品質(zhì)管理
κ、品質(zhì)是制造出來(lái)的
λ、品質(zhì)成本（COQ）
μ、生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)如何來(lái)控制
ν、出現品質(zhì)異常時(shí)如何來(lái)處理
ξ、品質(zhì)信息的反饋、跟進(jìn)、與處理
ο、品質(zhì)的改善與提升
案例：500強企業(yè)惠而浦是如何實(shí)踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。
研討：面對供應商的來(lái)料不良，生產(chǎn)一線(xiàn)主管和品質(zhì)部該如何來(lái)處理的。

管理技能培訓（十一）、現場(chǎng)成本控制　
1、現場(chǎng)在總成本降低中的角色
2、現場(chǎng)成本個(gè)案演算
3、現場(chǎng)改善是成本降低的基礎
4、如何挖掘成本浪費所在
5、如何消除多余人員之浪費
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機器維修與停工之浪費
8、如何減少各種制造之費用.
9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費
10、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本
案例：某港資上市企業(yè)一年降低制造費用8000萬(wàn)

管理技能培訓（十二）、管理人員自我革新能力培養
1、管理人員的金科玉律
2、時(shí)刻保持高度的危機意識
3、管理人員六項自我評鑒
4、管理人員應具備的勇氣與魄力
5、管理人員自我提升與成長(cháng)規劃
案例：老虎追來(lái)了，你該怎么辦？

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  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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