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銀行中層管理干部管理技能提升
課程編號：1100
課程價(jià)格：￥55000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：3353
中高層管理干部
【培訓收益】
中層管理培訓（一）：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位與職責
管理的基礎與原則.
1. 管理者的基本思維
2. 管理的基礎
3. 組織管理的原則
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的角色與職責
1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位及任務(wù)
2. 管理的四大構面及工作
3. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
4. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
理論講授
案例討論
中層管理培訓（二）：正本清源-銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的角色認知
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任做為下級的角色認知
1. 職務(wù)的起源
2. 做下屬的四項職業(yè)準則
3. 下屬常見(jiàn)角色錯位：
錯位一：民意代表
錯位二：領(lǐng)主
錯位三：向上錯位
錯位四：向下錯位
個(gè)案研究
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任做為同事的角色認知
1. 角色定位分析
2. 職責與角色
內部客戶(hù)關(guān)系
內部流程關(guān)系
銜接與聯(lián)動(dòng)
3. 部門(mén)銀行網(wǎng)點(diǎn)之間常見(jiàn)現象誤區
內部供應鏈與外部供應鏈的邊界模糊
總是抱怨流程與部門(mén)職責不明確
不懂換位思考
欠缺雙贏(yíng)思維
知己不知彼
缺乏尊重與欣賞
缺乏專(zhuān)業(yè)以外的知識
本位主義
無(wú)全局觀(guān)點(diǎn)
4. 管理理念的轉變
5. 個(gè)案研究
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任作為上司的角色定位
1. 現代經(jīng)理做為管理角色的轉變
2. 對下屬管理者工作全景分析
目標與計劃
職務(wù)分配
指令下達
進(jìn)度與質(zhì)量控制
協(xié)調
教導與激勵
績(jì)效評估與考核
3. 現代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】
管理者
領(lǐng)導者
教練
變革催生與帶領(lǐng)者
績(jì)效伙伴
4. 職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎
理論講授
小組討論
案例研究
中層管理培訓（三）：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
目標的設定
1. 目標管理的含意與價(jià)值
2. 什么是目標？它包含哪些核心內容？
3. 目標的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
4. 目標設定五大步驟與程序
5. 目標設定的要件及重點(diǎn)
6. 目標設定具體化、定量化方法
7. 設定合理目標的基礎
8. 工作目標確定的一般步驟
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第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..
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家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..
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對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..
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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練
第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類(lèi)1)基本劃分為九大類(lèi)3.中間業(yè)務(wù)體現的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..
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