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卓越員工的12項修煉
課程編號：10559
課程價(jià)格：￥23000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1836
中低層干部或員工
【培訓收益】
1、修煉 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
2、忠誠是無(wú)價(jià)之寶
3、擁有良好人際關(guān)系
4、團隊協(xié)作氣優(yōu)勢互補
5、積極主動(dòng)地工作
6、注重細節精益求精
1. 全心全意熱愛(ài)工作
2. 今天比昨天更努力
3. 讓敬業(yè)成為一種習慣
4. 要敬業(yè) , 更要專(zhuān)業(yè)
5. 敬業(yè)會(huì )讓你出類(lèi)拔萃
第2項修煉 忠誠是無(wú)價(jià)之寶
1. 忠誠是無(wú)價(jià)之寶
2. 老板是你最關(guān)鍵的客戶(hù)
3. 絕不出賣(mài)企業(yè)機密
4. 要忠誠 , 也要有業(yè)績(jì)
5. 忠誠的最大受益人是你自己
第3項修煉 擁有良好人際關(guān)系
1. 與上司協(xié)調好關(guān)系
2. 與同事協(xié)調好關(guān)系
3. 與客戶(hù)協(xié)調好關(guān)系
4. 建立良好人際關(guān)系的技巧
第4項修煉 團隊協(xié)作氣優(yōu)勢互補
1. 沒(méi)有團隊精神的組織是一盤(pán)散沙
2. 沒(méi)有完美的個(gè)人 , 只有完美的團隊
3. 任何時(shí)候都需要團隊精神
4. 個(gè)人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢互補
5. 團隊協(xié)作能取得巨大的成就
第5項修煉 積極主動(dòng)地工作
1. 老板不在 , 依然努力地工作
2. 不要只為薪水而工作
3. 不要只做老板吩咐過(guò)的事情
4. 主動(dòng)而且出色完成任務(wù)
5. 積極、主動(dòng)地工作會(huì )讓你獲得更多
1. 注重細節 , 工作中無(wú)小事
2. 注重細節 , 能把工作做得更好
3. 注重細節 , 才能精益求精
4. 注重細節 , 會(huì )帶來(lái)成功的機會(huì )
5. 注重細節 , 能產(chǎn)生很好的效益
第 7 項修煉 決不找任何借口
1. 沒(méi)有任何借口
2. 工作中不要有對立情緒
3. 記住 , 這是你的工作
4. 千萬(wàn)不能為犯錯誤找借口
5. 決不能養成找借口的習慣
第 8項修煉 具備較強的執行力
1. 執行力決定競爭力
2. 執行力的關(guān)鍵
3. 工作中有韌性
4. 善于分析判斷,應變力強
5. 讓自己成為執行高手
第 9 項修煉 用最好的方法提高工作效率
l. 一流的人找方法
2. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
3. 不要把問(wèn)題留給老板
4. 用對方法做對事
5. 主動(dòng)找方法才能脫穎而出
第 10 項修煉 多為企業(yè)提好建議
1. 時(shí)刻不忘給自己的企業(yè)提建議
2." 柯達建議制度 "
3. 多為企業(yè)提好建議會(huì )體現你的價(jià)值
4. 好的建議,能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機遇
5. 好的建議,讓企業(yè)受益無(wú)窮
第 11 項修煉 永遠維護企業(yè)形象
1. 以維護企業(yè)形象為榮,以損害企業(yè)形象為恥
2. 員工形象代表著(zhù)企業(yè)形象
3. 善待、感動(dòng)客戶(hù)是維護企業(yè)形象的最佳表現
4. 以顧客的眼光看事情
5. 員工應該遵守的基本禮儀
第 12 項修煉 與企業(yè)共命運
1. 不要只想著(zhù)自己的利益
2. 自己的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展
3. 隨時(shí)保持高度的企業(yè)危機意識
4. 與企業(yè)同甘共苦
5. 企業(yè)興亡,我的責任
結束語(yǔ)致員工的一封信
主攻企業(yè)現代經(jīng)營(yíng)管理、戰略管理、領(lǐng)導修煉、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售技巧、交往禮儀
社會(huì )兼職：
1、上海浦江商務(wù)學(xué)院 副院長(cháng)
2、上海華東人才專(zhuān)修學(xué)院副院長(cháng)
3、民盟上海市委 科技委員會(huì ) 委員
4、上海市職業(yè)技能鑒定咨詢(xún)組 專(zhuān)家
5、上海市政協(xié)普陀區委員會(huì )委員 常委
6、上海市開(kāi)業(yè)指導專(zhuān)家服務(wù)團理事會(huì )理事
曾受聘培訓單位：
0、中國新聞月刊雜志社新聞?dòng)浾?br /> 1、中國非營(yíng)利性組織研究會(huì ) 副會(huì )長(cháng)
2、上海經(jīng)營(yíng)者培訓中心 高級培訓講師
3、阿迪達斯國際集團中國區高級營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
4、上海碩智企業(yè)咨詢(xún)有限公司首席管理培訓師
5、富禮德 (上海) 禮儀服務(wù)有限公司高級培訓師
6、上海影響力企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司簽約高級講師
7、上海睿宇企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司企業(yè)高級管理顧問(wèn)
8、全國外經(jīng)貿經(jīng)理人職業(yè)資質(zhì)認證專(zhuān)家委員會(huì )首屆委員
9、中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資格認證上海管理中心 特聘高級培訓師
10、人事部全國人才流動(dòng)中心、職業(yè)經(jīng)理研究中心高級職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價(jià)與培訓項目特聘培訓師。
曾就(兼)職：
1、原上海鐵道大學(xué)環(huán)境經(jīng)濟研究所 副所長(cháng)
2、中國發(fā)現雜志社副理事長(cháng)兼任該雜志特約記者
3、復星高科技集團、華臣企業(yè)集團、嘉頓等集團兼任營(yíng)銷(xiāo)總監、董事長(cháng)助理、副總經(jīng)理等職。
管理類(lèi)：《企業(yè)發(fā)展之關(guān)鍵--贏(yíng)在中層》、《卓越的領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導力》、《領(lǐng)導激勵與協(xié)調技巧》、《高效有效溝通》、《卓越員工的十二項修煉》、《目標管理與績(jì)效考核》、《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》、《提升您的執行力》、《談判技巧》、《時(shí)間管理》、《企業(yè)創(chuàng )新與管理變革》、《哈佛觀(guān)人學(xué)》、《高級管理學(xué)》、《價(jià)值領(lǐng)導》、《企業(yè)文化》、《跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作》、《危機處理與媒體應對》、溝通禮儀、公共關(guān)系、5S管理、沖突管理與處理技巧、現代管理學(xué)發(fā)展與實(shí)踐、開(kāi)會(huì )技巧、領(lǐng)導科學(xué)、企業(yè)管理案例分析、MBA、MPA、GCT、工商管理研究生等管理學(xué)考前輔導。
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與決策》、《營(yíng)銷(xiāo)戰略》、《銷(xiāo)售技巧》、《市場(chǎng)研究》、《市場(chǎng)
進(jìn)入技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《客戶(hù)服務(wù)》銷(xiāo)售心理與技巧、團購營(yíng)銷(xiāo)及招標技術(shù)。
綜合類(lèi)：《企業(yè)戰略管理及當前經(jīng)濟形勢分析》、《經(jīng)營(yíng)決策能力訓練》、《高效能人士的七個(gè)習慣》、《職場(chǎng)修養》、《如何展示和營(yíng)銷(xiāo)你自己》、《接班人計劃》、《管理者對部屬的培養藝術(shù)》、《職業(yè)生涯規劃與管理》、《如何有效的說(shuō)“不”》培訓項目的組織管理與實(shí)施、公共關(guān)系理論與實(shí)踐、企業(yè)形象設計、社區發(fā)展與管理、城市發(fā)展與規劃、培訓開(kāi)發(fā)與發(fā)展。
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一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..
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第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(cháng)的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結構的轉型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人在轉型中的重要作用二、支行長(cháng)的幾..
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第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..
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一、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè )公司，被轟炸后可在一個(gè)月內恢復附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿(mǎn)意的三個(gè)層面商品..
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工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉
第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..
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Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應用1班組長(cháng)管理現狀調研與分析2班組成員構成與定位3擔任班組長(cháng)的重要意義4新時(shí)代班組長(cháng)角色的轉換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規范、權力、義務(wù)準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(cháng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..
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