商務(wù)公文寫(xiě)作規范與技巧實(shí)戰訓練

【培訓對象】
本課程適合希望提升公文寫(xiě)作水平的各類(lèi)職業(yè)人士，比如行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書(shū)/助理等需要進(jìn)行日常公文寫(xiě)作的人士

【培訓收益】
? 學(xué)習掌握現代公文新理念，新思維，樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；
? 正確認知公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文寫(xiě)作習慣的修養意義；掌握公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧；
? 掌握現代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規范規則，自覺(jué)規范公文寫(xiě)作；
? 學(xué)會(huì )常用公文 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會(huì )議紀要、函、授權書(shū)、管理制度、策劃案、演說(shuō)稿（辭）、合同協(xié)議等)的行文規范、寫(xiě)作技巧和方法；提升內部公文的規范水準、應用效果和溝通效率；
? 了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn)，掌握如何將企業(yè)文化內涵融入內部公文的方法，提高公文溝通的應用效率；
? 掌握常用內部公文的文理與法理的融會(huì )與應用，提高企業(yè)內部常用公文的內涵和功效；
? 獲授全套模版，通過(guò)團隊學(xué)習，達至共識與規范，打造企業(yè)內部公文的高效溝通文化。

 ※【開(kāi)篇】：公文溝通的困惑與問(wèn)題     

第一章：公文溝通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一種時(shí)代文化烙印。

1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場(chǎng)溝通文化!

1.3公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義：--- “文如其人”新解;

1.4公文的寫(xiě)作理念：公文寫(xiě)作是一種文理與法理的融合。

※【案例分享】：文革時(shí)期的公文實(shí)例分享

 

第二章：公文寫(xiě)作規范與基本修養

2.1公文的分類(lèi)與文種規范

2.2公文寫(xiě)作的行文規范

2.3公文一般格式規范

2.4公文寫(xiě)作的基本修養

※【案例分享】：國家公文規范規定分享

 

第三章：公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧

3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題

3.2第二步：明確目的

3.3第三步：寫(xiě)作三部曲

3.4公文寫(xiě)作八要與八不要

3.5現代公文的語(yǔ)言技巧

※【案例分享】：

 

第四章 ：通知的寫(xiě)作

4.1通知的文種、特點(diǎn)、格式

4.2通知的類(lèi)型

4.3通知的寫(xiě)作技巧--- 案例或作業(yè)

※【案例分享與點(diǎn)評】：某部門(mén)<關(guān)于xxx通知>實(shí)例

※【互動(dòng)練習】：關(guān)于組織公益活動(dòng)的通知

 

第五章 通報與通告的寫(xiě)作

5.1通報與通告的特點(diǎn)、文種、區別

5.2通報與通告的類(lèi)型、

5.3通報與通告的寫(xiě)作規范與技巧

5.4通告的寫(xiě)作規范與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評】：表彰通報、通告的案例

 

第六章 請示與批復的寫(xiě)作

6.1請示的特點(diǎn)、文種、格式規范

6.2請示與報告的區別

※【分析研討】：請示與報告的區別

6.3請示與批復的寫(xiě)作技巧

※【互動(dòng)練習、分析研討】：企業(yè) X部門(mén)<請示>的寫(xiě)作案例;

6.4 內部請示與批復的特殊形式

6.5內部會(huì )簽表的寫(xiě)作技巧

※【案例分析】：企業(yè)X部門(mén)會(huì )簽表

 

第七章 會(huì )議紀要的寫(xiě)作

7.1會(huì )議紀要的文種、特點(diǎn)、格式規范

7.2會(huì )議紀要的種類(lèi)

7.3會(huì )議紀要的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某機構專(zhuān)題計劃\總結案例分析

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)會(huì )議紀要

 

第八章:報告寫(xiě)作

8.1報告的文種、特點(diǎn)、格式規范

8.2報告的類(lèi)型

8.3報告的寫(xiě)作規范與技巧

※【案例分享】：某機構專(zhuān)題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：企業(yè)X部門(mén)策劃案

 

第九章 計劃的寫(xiě)作

9.1計劃的特點(diǎn)、格式規范、分類(lèi)

9.2計劃的內容結構

9.3計劃的寫(xiě)作技巧

9.4制訂好工作計劃的步驟

9.5計劃寫(xiě)作注意事項

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)計劃表與總結表

 

第十章 總結的寫(xiě)作

10.1總結特點(diǎn)、格式規范

10.2總結與計劃的關(guān)系

10.3 總結的類(lèi)型與結構

10.4總結的寫(xiě)作技巧：三要訣

※【案例分享】：企業(yè)年度總結

 

第十一章： 函的寫(xiě)作

11.1函的特點(diǎn)、格式規范

11.2函的類(lèi)型

11.3函的寫(xiě)作規范與技巧

※【案例分享】：某集團〈告知函〉

 

第十二章：授權書(shū)的寫(xiě)作

12.1授權書(shū)的類(lèi)型\特點(diǎn)與作用

12.2授權書(shū)的結構模式

12.3授權書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分享】：某集團〈授權書(shū)〉

 

第十三章： 演講稿的寫(xiě)作

13.1演講稿的文種、特點(diǎn)

13.2演講稿的類(lèi)型

13.3演講稿的寫(xiě)作要求與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評】：演講辭案例

 

第十四章：策劃案寫(xiě)作

14.1策劃案的文種屬性及特點(diǎn)

14.2策劃案的結構模式

14.3策劃案的寫(xiě)作規范與技巧

14.4策劃案的寫(xiě)作要訣

※【案例分享】：某機構專(zhuān)題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某企業(yè)策劃案

 

第十五章 管理制度的寫(xiě)作

15.1內部管理制度的文種、特點(diǎn)

15.2內部管理制度的內容與語(yǔ)言技巧

15.3 內部管理制度的邏輯技巧---企業(yè)流程文化的宣貫

※【案例分享與討論】：案例分享與點(diǎn)評

 

第十六章：合同協(xié)議的寫(xiě)作

16.1合同協(xié)議的文種、特點(diǎn)

16.2合同協(xié)議的分類(lèi)

16.3合同協(xié)議的格式規范與結構

16.4合同協(xié)議的寫(xiě)作技巧

16.5合同協(xié)議的寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤與規避方法

※【案例分析與討論、練習】：某企業(yè)合同案例及練習

 

第十七章：公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤與解決方法

17.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤分類(lèi)

17.2公文寫(xiě)作主要錯誤點(diǎn)分析

17.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤的解決方法

※【案例分析與討論、練習】：錯誤案例及修正練習

 

結語(yǔ): 文書(shū)，是現代文明的象征，團隊溝通的永恒模式，是一門(mén)文字藝術(shù)，是職場(chǎng)人的第三張臉，不斷修煉與養成，將能達至華美和精彩。學(xué)而知之，行而成之！

博老師
◎資深咨詢(xún)師  
◎資深人力資源實(shí)戰專(zhuān)家  
◎高級培訓師、金牌講師
◎有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓實(shí)踐經(jīng)驗。專(zhuān)注于人力資源管理，流程優(yōu)化和教育訓練、員工素質(zhì)培訓。
管理咨詢(xún)項目背景：
具有跨國IT、電子、汽車(chē)零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、
陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企業(yè)培訓、咨詢(xún)改善項目經(jīng)驗。
工作背景：
有20多年在政府外經(jīng)貿部門(mén)、大型外資（新資，港資，臺資）企業(yè)高層管理、7年管理咨詢(xún)顧問(wèn)的工作經(jīng)歷，曾任職行政財務(wù)總監、人力資源總監、教育訓練中心負責人、董事長(cháng)助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機構：政府外經(jīng)貿局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團（新資 IT 上市）、億勝集團（新資 IT 上市）、億勝生物科技（港資制藥上市）、PTS 集團（臺資 IT 上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作 IT 公司）。
咨詢(xún)教育訓練成功案例：
深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團（惠陽(yáng)）、世紀天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金、云南文山移動(dòng)、深圳名雕集團、山東銀仕來(lái)紡織集團、廣州森大外貿、深圳移動(dòng)、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠(chǎng)、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶香料、深圳深港駕校、佛山活力家具、廣東寶利房地產(chǎn)、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴LT汽車(chē)零部件、中國安防科技、兄弟工業(yè)、太原興業(yè)銀行、內蒙農村商業(yè)銀行、北方聯(lián)合電力、惠州燃氣、深圳卓寶科技、泛亞人力，深圳特發(fā)信息廣省廣電網(wǎng)絡(luò )股份、勁嘉彩印、龍森物流、玉溪礦業(yè)、武漢萬(wàn)達置業(yè)、中大深圳、云南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、華貿地產(chǎn)、徐工集團、訊方通信、金昌盛科技, 艾斯威科技,淮安農業(yè)銀行，江門(mén)農商行,中遠航運，廣州長(cháng)大，鵬華基金,西安機場(chǎng)-----
擅長(cháng)提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域 ：
◎人力 資源 管理 體系  
◎績(jì)效與 薪酬體 系  
◎企業(yè)人才梯隊建設與培育體系
◎教育訓練管理體系
◎行 政后勤管 理體系 (公文寫(xiě)作與檔案管理等)
◎企業(yè)文化管理體系
授課風(fēng)格：
☆互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；
☆聲情并茂，激情演繹；
☆案例分析，現場(chǎng)點(diǎn)評；
☆經(jīng)驗分享，悟道結合；
☆理論與實(shí)操結合，實(shí)戰實(shí)用； ☆通俗幽默，趣味生動(dòng)。

• 重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：351  

  

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..

  ￥3,800   元/ 天

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• 領(lǐng)域驅動(dòng)軟件設計實(shí)戰訓練營(yíng) 培訓班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一天第一單元 剖析領(lǐng)域驅動(dòng)的設計思想 為什么我們需要領(lǐng)域驅動(dòng)設計1. 現如今DDD越來(lái)越流行2. DDD并不能幫助新項目的軟件開(kāi)發(fā)3. DDD真正的作用是日后長(cháng)期的維護實(shí)踐DDD的4大難題：1. 準確理解為什么要采用DDD？2. 怎樣正確地進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模？ ..

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