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    中高層管理技能提升

    課程編號：8137   課程人氣：2234

    課程價(jià)格：￥3600  課程時(shí)長(cháng)：2天

    行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò )    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理 

    授課講師：王浩

    課程安排：

           2013.3.8 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)高層、中層管理人員、新任經(jīng)理、重點(diǎn)培養的企業(yè)骨干
    總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、基層銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】


    一、管理角色定位
     
    案例：百聯(lián)公司，行政總監為下屬申請調薪，郵件直接發(fā)往CEO……
    管理是什么？
    管理的螺旋式4循環(huán)
    管理界定的5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
    管理工作的4個(gè)特性
    管理者的3類(lèi)價(jià)值定位
    現代管理理念
    管理者的層級分工
    高層管理：重在決策
    中層管理：重在組織
    基層管理：重在執行
    案例：令趙總頭痛的老大難問(wèn)題—越位匯報
    管理者角色認知
    管理角色認知的5大誤區
    管理邊界定位法
    中層經(jīng)理的意識與職責
    新任經(jīng)理的角色定位
    案例：華清公司的“空降兵”—用人的方法
    職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉
    找差距：作為管理者，我存在哪些問(wèn)題？
     
    二、目標管理與績(jì)效考核
    小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標？
    目標管理的6個(gè)步驟
    團隊目標的設計
    目標設計的流程
    目標設計的5個(gè)指導方針
    目標設計的SMART原則
    如何保證目標效用最大化
    目標的激勵強度
    保證目標效用的配套措施
    團隊目標分解
    目標分解的原則
    分解目標的6個(gè)關(guān)聯(lián)因素
    如何保證目標分解的公平與公正
    分解目標的策略
    分解目標的5個(gè)維度
    分解目標的2種方法：魚(yú)骨圖分解法、權重平衡法
    現場(chǎng)演練：團隊目標樹(shù)（設立一個(gè)團隊小目標）
    保證目標執行的6大工具
    KPI指標設計
    什么是KPI指標
    設計KPI的基本方法
    績(jì)效考核：目標執行的推進(jìn)器
    績(jì)效考核的意義
    績(jì)效考核的操作方法
    績(jì)效面談的GROW法則
    員工績(jì)效改進(jìn)計劃
    案例：?jiǎn)炭側绾芜M(jìn)行績(jì)效輔導……
    三、團隊建設
    團隊建設的5大任務(wù)
    組織建設的4化原則
    如何科學(xué)地分工
    分工與團隊工作均衡
    人力資源建設
    人力資源規劃3步法
    招聘與面試技巧
    新員工的融和
    員工的職業(yè)規劃
    團隊的優(yōu)化
    演練：詢(xún)問(wèn)面試者的真實(shí)情況、個(gè)性?xún)A向、職業(yè)特征……
    制度和流程建設
    制度與團隊的匹配
    制度的6大要素
    制度創(chuàng )建的3種方法
    保障制度執行的兩大必殺技
    制度執行的3個(gè)原則
    流程設計的原理與運用
    哪些事應該流程化
    流程與自由裁量權的邊界
    客戶(hù)化工作模式的意義
    客戶(hù)化的流程規劃
    分組討論：在實(shí)際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰？
    溝通建設
    低效率溝通的原因
    高效溝通的3大原則
    團隊溝通的4種“常見(jiàn)病”
    溝通的基本要求
    溝通訓練
    團隊精神建設
    團隊精神是什么
    關(guān)于團隊精神的5大誤區
    團隊精神是如何形成的
    使團隊精神落地的3個(gè)保障
    團隊倫理與團隊精神
     
    四、激發(fā)團隊驅動(dòng)力
    小組討論：2009年，富士康員工的跳樓事件
    什么是驅動(dòng)力管理
    驅動(dòng)力激勵
    驅動(dòng)員工的心理因素
    有關(guān)激勵的7種經(jīng)典理論
    馬斯洛的五種需要層次理論：
    奧爾德弗的ERG理論
    麥格雷戈的XY理論
    赫茨伯格的雙因素理論
    斯金納的強化理論
    戴維·麥克利蘭的成就需要理論
    目標設定理論
    常規激勵的7個(gè)盲點(diǎn)
    激勵的4種模式
    環(huán)境激勵、正向激勵、負向激勵、自我激勵
    小組討論：如何改善你團隊的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？
    環(huán)境激勵：營(yíng)造綠色工場(chǎng)
    影響團隊心理的“灰色地帶”
    打破組織定勢—工作環(huán)境的動(dòng)平衡
    員工的壓力疏導
    對員工的情緒關(guān)懷
    正面激勵：驅動(dòng)員工的“九陽(yáng)真經(jīng)”
    情感激勵法——溫暖人心，攜手共進(jìn)
    成就激勵法——順勢而為，鼓勵挑戰
    榮譽(yù)激勵法——揚美于眾，催人奮發(fā)
    信任激勵法——強化責任，爭取雙贏(yíng)
    施壓激勵法——適度逼迫，引爆潛能
    榜樣激勵法——樹(shù)立標桿，激發(fā)斗志
    競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
    成長(cháng)激勵法——規劃人生，步步高升
    創(chuàng )新激勵法——營(yíng)造環(huán)境，自我實(shí)現
    案例：尹總如何用“紅暑”當成獎品……
    案例：凱金公司的團隊競爭……
    案例：紅蜻蜓公司的基層創(chuàng )新……
    負面激勵：?jiǎn)拘讶说淖饑?/div>
    負激勵的對癥下藥
    負激勵的5種“手法”
    90±員工激勵
    90±員工的職場(chǎng)心理分析
    90±員工的激勵方法
    激勵偏方：快樂(lè )積分
    小組分享：激勵的方法與個(gè)人體會(huì )
     
    五、執行力管理
    什么是執行力管理
    關(guān)于執行力的3大誤區
    執行力必須回答的3個(gè)問(wèn)題
    執行力的3大要素
    執行力管理
    案例：ZB公司如何解決員工的“遺忘”問(wèn)題……
    執行力的解決思路
    執行不力的原因分析
    團隊規模與執行力的關(guān)系
    執行力對領(lǐng)導者的要求
    提升執行力的方法
    案例：博中公司在項目管理中出現的問(wèn)題……
    執行力的基石：過(guò)程管控
    目標管理的5大誤區
    工作過(guò)程的損耗
    過(guò)程管控的作用
    過(guò)程管控的5個(gè)維度
     
    六、跨部門(mén)溝通與協(xié)同
    案例：生產(chǎn)部與開(kāi)發(fā)部總是掐架，讓孫總左右為難……
    跨部門(mén)隔閡的5大成因
    改善跨部門(mén)溝通
    領(lǐng)導的推動(dòng)
    輪崗體驗
    事前協(xié)商機制
    非工作交流
    案例：航母艦長(cháng)的培養……
    清除跨部門(mén)障礙的制度安排
    內部客戶(hù)制
    利益捆綁制
    凡事必反饋
    企業(yè)的協(xié)同作業(yè)
    協(xié)同作業(yè)是什么
    協(xié)同作業(yè)的三種模式
    協(xié)同對于團隊的價(jià)值
    如何提高團隊的協(xié)同效率
    協(xié)同作業(yè)規范
    管理者的協(xié)同工作方法
    保證協(xié)同的溝通要點(diǎn)
    提升協(xié)同能力的4步曲
    小組討論：有150輛轎車(chē)，從甲地移到乙地……
     
    七、用心培養下屬
    案例：海底撈如何評價(jià)一個(gè)店長(cháng)的能力？
    哪種團隊更能經(jīng)受挑戰
    3種團隊的比較
    超級團隊的共同特征
    管理者的自我解放
    管理者的迷思
    管理者如何才能立于不敗
    培養下屬的胸懷
    培養下屬的7種方法
    任務(wù)培養法
    目標培養法
    競爭培養法
    加碼培養法
    輪崗培養法
    臨時(shí)授權培養法
    甩手掌柜培養法
    骨干儲備機制
    挑選合適“苗子”
    培養下屬的4類(lèi)目標
    培養考核
    案例分析：韋爾奇的接班人制度（管理替代機制）
     
    八、創(chuàng )新管理：持續改善團隊效能
    小組討論：如何從創(chuàng )新角度，理解精益生產(chǎn)管理模式？
    管理者的新課題
    企業(yè)突破的3大路徑
    可持續增長(cháng)的基礎：創(chuàng )新力
    如何實(shí)現創(chuàng )新力
    倡導集體反思
    將改善當作日常作業(yè)
    鼓勵嘗試
    為創(chuàng )新者立碑樹(shù)傳
     
    九、學(xué)習效果驗收
    考試
    學(xué)員承諾：執行承諾、團隊承諾
    咨詢(xún)電話(huà)：
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn)：
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