研發(fā)項目管理的工具與模板

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

【培訓收益】
1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
3.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執行和監控
4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會(huì )貫通于整個(gè)研發(fā)項目計劃中
5.掌握研發(fā)項目團隊的績(jì)效管理
6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7.分享資深講師研發(fā)咨詢(xún)總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
8.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧


研發(fā)項目管理的工具與模板
前 言
面對當前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
1.如何制定合理的項目任務(wù)書(shū)和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2.如何構建一個(gè)對整個(gè)項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3.如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4.研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7.如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8.在項目執行的過(guò)程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；
9.如何評估項目團隊成員的績(jì)效，激活整個(gè)團隊，保證團隊的戰斗力；
10.保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構建這些關(guān)鍵因素？……
課程收獲
1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
3.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執行和監控
4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會(huì )貫通于整個(gè)研發(fā)項目計劃中
5.掌握研發(fā)項目團隊的績(jì)效管理
6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7.分享資深講師研發(fā)咨詢(xún)總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
8.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。
課程大綱
一、案例分析
1、研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項目管理的重點(diǎn)
3、總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4、思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？
二、研發(fā)項目管理概述
1.項目與項目管理
i. 什么是項目、項目的特征
ii. 產(chǎn)品、規劃、項目的關(guān)聯(lián)
iii.什么是項目管理
iv. 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2.研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項目管理活動(dòng)
3.研發(fā)項目類(lèi)型（VRM）
1) 全新類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
2) 增強類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
3) 維護類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
4.工具與模板講解：
1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫(xiě)公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實(shí)例
三、研發(fā)項目啟動(dòng)
1、 研發(fā)項目目標的制定
1) 項目目標的標準
2) 項目目標的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項目目標的制定
4) 演練與問(wèn)題討論
2、 工具與模板講解：
1) 《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書(shū)》模板
2) 《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書(shū)》模板
四、研發(fā)項目團隊的組建
1、 研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2、 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
4) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責、
3、 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4、 工具與模板講解：
1) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊角色職責》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《項目開(kāi)工會(huì )議程》模板
4) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實(shí)例
5) 《研發(fā)項目經(jīng)理培養方案》實(shí)例
5、 演練與問(wèn)題討論
1) 討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項目計劃制定
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1) 結構化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級計劃體系
n 里程碑計劃
n 產(chǎn)品級計劃
n 各個(gè)職能領(lǐng)域級計劃
3) 流程計劃項目團隊的對應關(guān)系
2、進(jìn)度與資源計劃
1) 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問(wèn)題？
2) 研發(fā)項目計劃的作用
3) 研發(fā)項目計劃制定的流程
4) 項目計劃制定的原則
5) 項目計劃制定的要素
6) 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
3、研發(fā)項目計劃的制定的五個(gè)步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標準
3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關(guān)系
4) 五種常見(jiàn)的估計方法
5) 規模、工作量、工期估計
6) PERT圖的繪制
7) 如何加快項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
n 關(guān)鍵路徑法
n 快速跟蹤法
4、情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用
5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的14種方法
1) 平臺化與項目化
2) 管道管理與優(yōu)先級排序
3) 等等
6、工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目估計操作指導書(shū)》模板
2) 《規模估計》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 項目計劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統計》模板
5) 《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》
7、演練與問(wèn)題討論
六、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1、 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權衡
2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系
4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區
5) 如何在設計中構建質(zhì)量：系統工程、標準化、模塊化
2、 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測試？
3) 客戶(hù)化測試思維
4) 測試責任主體定義
5) 項目的漸增測試模型
3、 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審
1) 三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2) 評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
5) 演練與問(wèn)題討論
4、 研發(fā)質(zhì)量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨立性
3) QA的匯報關(guān)系
4) 什么樣的人適合做QA？
5、 工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2) 《技術(shù)評審操作指導書(shū)》
3) 《技術(shù)評審報告》模板
4) 《技術(shù)評審流程》
5) 《產(chǎn)品需求評審要素表》
6) 《產(chǎn)品方案評審要素表》
7) 《技術(shù)評審要素表—樣品》
《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》
《技術(shù)評審要素表—樣品（結構）》
《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》
《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》
《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》
《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》
8) 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（采購）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（服務(wù)）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（結構）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（軟件）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（文檔）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（硬件）》
《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（制造）》
七、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1、 研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2、 風(fēng)險與問(wèn)題的區分
3、 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過(guò)程
4、 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類(lèi)型）
5、 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數）
6、 如何制定風(fēng)險管理和響應計劃（風(fēng)險響應策略）
7、 風(fēng)險控制
8、 風(fēng)險管理活動(dòng)中的角色和職責
9、 風(fēng)險的升級處理
10、演練與問(wèn)題討論
11、工具與模板講解：
1) 《SEI的風(fēng)險提問(wèn)單》
2) 《風(fēng)險管理計劃》模板
3) 《風(fēng)險管理操作指導書(shū)》
4) 《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
八、研發(fā)項目計劃控制
1、 研發(fā)項目計劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2、 項目的分層實(shí)施與分層監控
3、 研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類(lèi)
2) 項目報告機制
4、 研發(fā)項目控制手段：項目例會(huì )
1) 項目例會(huì )種類(lèi)
2) 例會(huì )議程和內容
5、 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動(dòng)刷新
6、 其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉移
2) 業(yè)務(wù)決策評審
3) 研發(fā)合同書(shū)管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報告
7、 演練與問(wèn)題討論
8、 工具與模板講解：
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會(huì )議紀要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
九、研發(fā)項目績(jì)效評估
1、 項目團隊績(jì)效評估方法：BSC
2、 項目團隊績(jì)效關(guān)鍵指標
1) 市場(chǎng)指標、財務(wù)指標、過(guò)程指標
2) 工具介紹：項目管理系統
3) 項目測評指標系統
3、 工具與模板講解：
1) 《項目團隊KPI指標庫》
4、 討論1：團隊績(jì)效與個(gè)人績(jì)效的關(guān)系
5、 討論2：績(jì)效與獎金分配
十、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1、 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2、 項目經(jīng)理的角色轉換和個(gè)人修養
3、 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4、 研發(fā)項目的團隊建設和績(jì)效管理

國內資深產(chǎn)品管理專(zhuān)家、研發(fā)管理專(zhuān)家、項目管理專(zhuān)家：
江新安
擅長(cháng)領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（IPD）

13年產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗，三大專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都
形成了專(zhuān)業(yè)化系列化的課程，課程能收能放，更顯專(zhuān)業(yè)！


● 民商法學(xué)碩士、美國愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA




● 相關(guān)背景
● 項目管理者聯(lián)盟高級顧問(wèn)、清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問(wèn)、律師、中國培訓網(wǎng)推薦專(zhuān)家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專(zhuān)家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人。中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。
● 02年創(chuàng )辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任世界500強產(chǎn)品創(chuàng )新戰略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷(xiāo)售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監、企業(yè)任職資格小組組長(cháng)；大型軟件及系統集成企業(yè)技術(shù)管理總監、IPMT秘書(shū)、IPD咨詢(xún)項目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗。
● 現任多家咨詢(xún)公司及培訓機構特約講師，資深咨詢(xún)顧問(wèn),多所大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程特聘講師。
● 主講課程：
產(chǎn)品管理類(lèi)：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《卓有成效的產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品管理流程》《產(chǎn)品戰略管理》《產(chǎn)品團隊管理》《產(chǎn)品需求管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《產(chǎn)品上市管理》《產(chǎn)品績(jì)效管理》《產(chǎn)品生命周期管理》《產(chǎn)品數據管理》《產(chǎn)品市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規劃》《產(chǎn)品創(chuàng )新管理》《產(chǎn)品財務(wù)管理》《產(chǎn)品測試管理》《產(chǎn)品中試管理》《產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理》《產(chǎn)品服務(wù)管理》《新產(chǎn)品上市推廣與營(yíng)銷(xiāo)計劃》《產(chǎn)品運營(yíng)管理》《產(chǎn)品設計與可靠性工程》《產(chǎn)品用戶(hù)體驗（UE）》
研發(fā)管理類(lèi)：
《研發(fā)績(jì)效管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權管理》《研發(fā)體系的打造》《從技術(shù)走向管理》《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》《研發(fā)質(zhì)量管理》《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD》《技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《研發(fā)任職資格與員工成長(cháng)》《研發(fā)人員的職業(yè)素養》《研發(fā)流程管理》《研發(fā)成本與財經(jīng)管理》
項目管理類(lèi)：
《通用項目管理》《研發(fā)項目管理》《軟件項目管理》《電信運營(yíng)商工程項目管理》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設項目管理》《銷(xiāo)售項目管理》《水利施工行業(yè)項目管理》《市政路橋施工行業(yè)項目管理》
其他類(lèi)（興趣課程）：
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃、部門(mén)年度計劃與全面預算管理》《中層經(jīng)理的素質(zhì)提升MTP》《業(yè)務(wù)流程管理》《卓有成效的時(shí)間管理》《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》《集團管控與運營(yíng)》《企業(yè)知識管理》《大客戶(hù)銷(xiāo)售心理及消費者行為分析》《高績(jì)效管理》《薪酬設計與績(jì)效管理》

●咨詢(xún)項目：
企業(yè)產(chǎn)品管理體系建設咨詢(xún)、企業(yè)研發(fā)及項目管理體系咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系咨詢(xún)、企業(yè)人力資源體系咨詢(xún)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設計咨詢(xún)、企業(yè)法務(wù)文化建設咨詢(xún)。

●成功案例
 ； ； 清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團、萬(wàn)科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團、株洲硬質(zhì)合金集團、淘寶網(wǎng)、漢德車(chē)橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車(chē)、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙?chē)、南車(chē)集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開(kāi)發(fā)管委會(huì )、北京紅星、勁酒集團、廣州移動(dòng)、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動(dòng)設計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車(chē)輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事

• 研發(fā)項目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目2)定制類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開(kāi)發(fā)項目案例研討：主要類(lèi)型研發(fā)項目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 研發(fā)項目立項與管理

   

  第一部分：研發(fā)項目立項1. 研發(fā)項目與產(chǎn)品實(shí)現 (1) 研發(fā)項目的三個(gè)層次(2) 新產(chǎn)品的五種類(lèi)型(3) 產(chǎn)品生命期的四個(gè)階段(4) 產(chǎn)品實(shí)現的四種形式 案例分析:研發(fā)成功的失敗項目2.戰略規劃與項目組合(1) 研發(fā)投資與企業(yè)定位(2) 產(chǎn)品市場(chǎng)與行業(yè)利潤(3) 組合管理與資源分..

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• 研發(fā)項目綜合管理與運用要領(lǐng)實(shí)訓

   

  一.序言本章節學(xué)習目標：建立本課程學(xué)習的項目組織，明確本課程學(xué)習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學(xué)現用掌握項目管理的基本概念、理清思想1.1通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續順利開(kāi)展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問(wèn)題1.2什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解..

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• 制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項目管理

   

  一、項目研發(fā)概述1、研發(fā)項目的定義2、研發(fā)項目的類(lèi)型。。。。。。6、研發(fā)項目成功和失敗的主要因素二、現代研發(fā)項目管理1、項目和項目管理的概念2、現代研發(fā)項目質(zhì)量管理的概念2.1 研發(fā)質(zhì)量概念2.2 研發(fā)質(zhì)量成本2.3 研發(fā)質(zhì)量責任3、研發(fā)項目管理的目標。。。。。。7、研發(fā)項目管理的兩條核心主線(xiàn)7.1..

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• 研發(fā)項目管理

   

  研發(fā)項目管理標桿流程與最佳實(shí)踐：立項、計劃、實(shí)施、控制和收結 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 研發(fā)項目面臨的四種挑戰 Ø 生產(chǎn)運作和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(NPD)的區別 ..

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• 項目管理工具與模板在實(shí)戰中的應用

   

  項目整體管理工具與模板：?jiǎn)?dòng)、計劃、執行、控制和收尾 Ø 厘清關(guān)于項目的含糊認識 Ø 生產(chǎn)運作和項目實(shí)施的區別 Ø 項目三角形平衡工具 &O..

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