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    研發(fā)人員的考核與激勵

    課程編號:2892   課程人氣:2889

    課程價(jià)格:¥2600  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:機械行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:績(jì)效管理 

    授課講師:曾學(xué)明

    課程安排:

           2011.12.18 廣州



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管、人力資源經(jīng)理等。

    【培訓收益】


    研發(fā)人員的考核與激勵
    舉辦時(shí)間: 2011年12月18-19日廣州
    培訓費用:2600元/人。(含兩天中餐、指定教材、證書(shū)、茶點(diǎn))
    培訓方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項目模擬、培訓游戲

    課程背景
    研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一,高層領(lǐng)導和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jì)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問(wèn)題:
    1、如何通過(guò)績(jì)效管理的方法引導開(kāi)發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標的達成而努力?
    2、研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度,這樣會(huì )不會(huì )挫傷研發(fā)人員的積極性?
    3、研發(fā)的KPI指標體系如何進(jìn)行分解,KPI指標如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤?
    4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化,不能量化的工作是否可以考核?
    5、績(jì)效目標制定和考核結果反饋的過(guò)程中如何與員工進(jìn)行溝通?
    6、研發(fā)績(jì)效管理中如何處理好考核的結果與過(guò)程并重的特點(diǎn)?
    7、如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵之間的關(guān)系?
    8、在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產(chǎn)生負面作用?
    9、研發(fā)內部如何針對不同的職位進(jìn)行分類(lèi)的考核(部門(mén)主管、項目經(jīng)理、員工……)?
    ……
    本課程在過(guò)去4年講授的基礎上作了大量的更新,結合企業(yè)主管面臨的這些問(wèn)題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jì)效管理的解決之道,非常強調從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的績(jì)效管理,通過(guò)多年的總結得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導研發(fā)及人力資源部門(mén)的主管對于研發(fā)績(jì)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結合的、可操作的方法,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比

    參加對象
    企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管、人力資源經(jīng)理等。

    培訓收益
    1.分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)
    績(jì)效管理方案
    2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法
    3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn)
    4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
    5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI指標,從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
    6.掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效目標制定的方法(PBC)
    7.掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效輔導的方法和行之有效的操作技巧
    8.掌握績(jì)效管理的PDCA循環(huán),績(jì)效的評價(jià)和反饋的技巧
    9.掌握研發(fā)績(jì)效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法,結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
    10. 分享講師數十個(gè)咨詢(xún)項目的績(jì)效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定
    Action Plan,使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

    課程內容
    一、案例分析
    1.分析角色A(主管)和角色B(跨部門(mén)工作的員工)在該案例中各承擔哪些職責?
    2.造成績(jì)效考核結果無(wú)法達成共識的原因是什么?
    3.這個(gè)案例中體現了哪些研發(fā)績(jì)效管理的特點(diǎn)?
    4.思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?

    二、研發(fā)人員的考核與激勵概述
    1.研發(fā)績(jì)效管理面臨的主要問(wèn)題
    1)研發(fā)績(jì)效管理流于形式、沒(méi)有標準、秋后算帳
    2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng )新
    3)研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后
    4)研發(fā)的計劃太具有挑戰性,導致績(jì)效目標無(wú)法達成,造成考核困難
    5)……
    2.針對以上問(wèn)題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
    3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析
    4.研發(fā)績(jì)效管理的獨特性
    1)創(chuàng )新型工作的特點(diǎn)
    2)研發(fā)人員的特點(diǎn)
    3)研發(fā)績(jì)效管理的原則
    5.研發(fā)績(jì)效管理的PDCA循環(huán)(計劃、輔導、考核與評價(jià)、反饋)
    6.如何利用績(jì)效管理對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
    7.研發(fā)人員激勵要素的構成
    8.研發(fā)人員激勵措施的設計
    1)物資激勵
    2)非物資激勵
    3)激勵手段的靈活運用-》如何低成本達到良好的效果
    9.研發(fā)人員績(jì)效管理的總體思路
    1)研發(fā)中高層的績(jì)效管理
    2)產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效管理
    3)基層員工的績(jì)效管理
    10.實(shí)例講解:
    1)愛(ài)立信及IBM公司的研發(fā)績(jì)效管理的PDCA循環(huán)
    2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
    11.咨詢(xún)案例分享:
    1)某案例公司研發(fā)績(jì)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)
    2)在建立研發(fā)績(jì)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題(業(yè)務(wù)部門(mén)承擔什么職責、人力資源管理部門(mén)承擔什么職責)
    12.演練與問(wèn)題討論

    三、研發(fā)中高層領(lǐng)導的述職管理
    1.如何理解研發(fā)績(jì)效管理要從源頭來(lái)抓
    2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jì)效管理的思路
    3.研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區
    1)述職會(huì )成為故事會(huì )
    2)述職報告沒(méi)有形成規范(述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了)
    3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績(jì)不行
    4)沒(méi)有述職評議的標準
    4.研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則
    5.研發(fā)高層述職管理的模型
    6.研發(fā)高層述職管理的內容
    1)述職報告的構成及關(guān)鍵內容
    2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)
    7.研發(fā)高層述職管理的操作
    1)操作的流程
    2)述職評議的過(guò)程
    8.研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理
    1)任職資格標準
    2)任職資格中如何關(guān)注行為規范
    3)任職資格如何進(jìn)行評議
    9.實(shí)例講解:
    1)Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板
    2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析
    3)某案例公司年度任職資格評議的過(guò)程分析
    10.行動(dòng)計劃:
    1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板
    2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
    11.演練與問(wèn)題討論

    四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標設計
    1.業(yè)界公司KPI指標制定過(guò)程中的誤區
    2.如何從端到端的流程的角度來(lái)設計研發(fā)的KPI指標
    3.研發(fā)體系KPI指標制定的原則
    4.研發(fā)體系KPI制定的方法
    1)平衡計分卡的方法
    2)魚(yú)骨圖的方法
    5.設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
    6.研發(fā)體系的KPI指標庫
    1)產(chǎn)品線(xiàn)的KPI指標 的制定(產(chǎn)品線(xiàn)總監、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……)
    2)資源線(xiàn)的KPI指標的制定(軟件、硬件、測試、工藝、QA……)
    3)職能管理部門(mén)的KPI指標的制定(HR、項目管理、配置管理……)
    7.研發(fā)體系KPI的應用
    8.研發(fā)績(jì)效的量化管理
    1)研發(fā)績(jì)效量化管理中存在的問(wèn)題
    2)研發(fā)績(jì)效量化管理的原則
    3)量化不了結果的KPI指標怎么辦?
    4)研發(fā)績(jì)效量化管理如何操作(考核績(jì)效、考核改進(jìn))
    9.咨詢(xún)案例講解:
    1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫(指標與部門(mén)的對應、標準定義、示例……)
    2)某案例公司KPI指標的量化管理的經(jīng)驗數據――》過(guò)程能力基線(xiàn)PCB
    10.行動(dòng)計劃:
    1)構建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫
    11.演練與問(wèn)題討論

    五、研發(fā)績(jì)效的目標管理
    1.研發(fā)績(jì)效目標迷茫的原因分析
    2.研發(fā)績(jì)效目標的分層體系
    1)研發(fā)高層的績(jì)效目標
    2)研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊、研發(fā)人員的績(jì)效目標
    3.研發(fā)績(jì)效目標的來(lái)源
    1)項目團隊
    2)資源部門(mén)
    3)個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)
    4.研發(fā)績(jì)效目標制定的方法――個(gè)人績(jì)效承諾PBC
    1)贏(yíng)的承諾(WINNING)
    2)執行承諾(EXECUTION)
    3)團隊承諾(TEAMWORK)
    5.采用個(gè)人績(jì)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
    6.如何根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jì)效承諾PBC
    7.研發(fā)人員制定績(jì)效目標存在的問(wèn)題分析
    1)目標太具有挑戰性如何把握
    2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jì)效目標如何制定
    3)計劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jì)效目標是否需要調整?
    8.績(jì)效承諾目標的跟蹤與修改(PIP)
    9.實(shí)例講解:
    1)某案例公司的個(gè)人績(jì)效承諾PBC模板分析
    2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jì)效承諾(軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……)
    10.演練與問(wèn)題討論

    六、研發(fā)團隊/個(gè)人的績(jì)效輔導
    1.研發(fā)管理中各種團隊的構成
    1)產(chǎn)品決策團隊PAC
    2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊PDT
    3)職能部門(mén)FT
    2.研發(fā)團隊中各種角色的職責
    3.研發(fā)團隊的各種考核模式
    1)功能部門(mén)與項目考評相結合
    2)項目考評方式
    3)功能部門(mén)考評方式
    4.研發(fā)個(gè)人績(jì)效輔導的方式
    5.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導?
    6.研發(fā)管理人員太忙怎么輔導?
    7.針對不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行績(jì)效輔導
    1)指揮傾向型
    2)關(guān)系傾向型
    3)思考傾向型
    4)聽(tīng)命行事型
    8.實(shí)例講解:
    1)某案例公司的研發(fā)績(jì)效輔導的要求和具體操作模板
    9.演練與問(wèn)題討論

    七、研發(fā)績(jì)效的評價(jià)與反饋管理
    1.研發(fā)績(jì)效評價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算(資源線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn)、HR……)?
    2.績(jì)效評價(jià)的原則(程序公正、過(guò)程與結果并重)
    3.績(jì)效評價(jià)的結果是否公開(kāi)(不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……)
    4.績(jì)效評價(jià)方法
    1)人與人比還是人與標準比
    2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
    3)如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jì)效評價(jià)
    4)新員工如何評價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
    5.績(jì)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
    1)績(jì)效管理診斷箱
    2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
    3)績(jì)效反饋的方法(如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……)
    6.如何面對員工質(zhì)疑或投訴
    1)可不可以民告官
    2)如何處理打小報告、越級報告
    7.績(jì)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項基本原則”
    8.如何處理績(jì)效反饋中的沖突
    9.如何與研發(fā)系統的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
    1)明星員工
    2)問(wèn)題員工
    3)如何激活休克魚(yú)?
    10.實(shí)例講解:
    1)某案例公司的研發(fā)績(jì)效反饋的操作表格和模板
    11.案例討論
    八、研發(fā)績(jì)效結果的應用及獎金分配
    1.績(jì)效考核結果運用的領(lǐng)域
    2.如何根據績(jì)效及任職資格調整薪酬(加薪、降薪)
    3.研發(fā)獎金分配的價(jià)值導向
    4.研發(fā)獎金的構成
    1)個(gè)人獎/團隊獎
    2)項目獎
    3)績(jì)效獎
    4)季度獎
    5)年終獎
    5.研發(fā)獎金分配的原則
    6.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路(蓄水池)
    7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jì)效之間的操作
    8.實(shí)例講解:
    1)某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
    2)某案例公司研發(fā)體系長(cháng)期激勵措施的設計和實(shí)踐經(jīng)驗
    9.案例討論

    講師資質(zhì)
    Jay (曾學(xué)明) 研發(fā)管理品牌資深顧問(wèn) PDMA(美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì )www.pdma.org)會(huì )員
    《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》中文版主譯  清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

    ■專(zhuān)業(yè)背景
    十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐,在某著(zhù)名通信公司工作期間,主持過(guò)多個(gè)項目的研發(fā)管理工作,具有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間,長(cháng)期與國際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一同工作,全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項目,同時(shí)兼任該公司高級講師。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監,很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗與公司的現狀相結合,全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系,成功主持開(kāi)發(fā)了多款具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品,具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。

    ■咨詢(xún)背景
    曾作為項目總監、項目經(jīng)理主導了20多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(包括流程、組織、績(jì)效、IT),有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng )新能力,典型客戶(hù)如下:
    1)國內安全行業(yè)第一名(北京某公司)
    2)國內芯片行業(yè)第三名(北京某公司)
    3)國內建筑行業(yè)軟件第一名(北京某公司)
    4)國內系統集成行業(yè)第二名(北京某公司)
    5)某電信運營(yíng)商國際業(yè)務(wù)部(電信運營(yíng)商總部)……

    ■培訓背景
    曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績(jì)效考核、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開(kāi)課,為數千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓,為數百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內訓;從事研發(fā)管理咨詢(xún)工作以來(lái),作為咨詢(xún)項目總監和項目經(jīng)理成功完成了數十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設<產(chǎn)品戰略規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng )新管理等)、組織設計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面>,有著(zhù)豐富的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗,涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營(yíng)商、芯片、醫療器械、交通運輸等,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。
    曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車(chē)等行業(yè)的企業(yè)提供過(guò)超過(guò)500場(chǎng)以上的內訓,主要包括以下企業(yè):
    中國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團公司、中國兵器、中國兵裝、西子OTIS、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬(wàn)東醫療、三愛(ài)富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞-西門(mén)子公司、中國電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)、大唐移動(dòng)、中國普天公司、神州數碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽(yáng)光、港航網(wǎng)絡(luò )、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽(yáng)光、賽科世紀、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、卓望集團、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時(shí)代、天融信、德信無(wú)線(xiàn)、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬(wàn)東醫療、中興汽車(chē)、福田汽車(chē)、天津內燃機研究所、上海通用、長(cháng)城汽車(chē)、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(cháng)安汽車(chē)、上海聯(lián)合汽車(chē)電子、數碼視訊、創(chuàng )維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡(luò )、步步高、京東方、裕興科技、京東方光電、中國勁酒、等。其中部分公司邀請講課超過(guò)5次以上,得到了受訓企業(yè)和學(xué)員的高度認可。
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