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流程績(jì)效系統構建
課程編號：13453 課程人氣：1391
課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(cháng)：2天
2014.5.30
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設推進(jìn)委員會(huì )成員（公司高層）、流程建設項目經(jīng)理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門(mén)負責人及專(zhuān)職人員（企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)總監、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、審計部負責人、內控部負責人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負責人
【培訓收益】
采用國際上先進(jìn)的管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng )新管理的最佳實(shí)踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
1、組織績(jì)效剖析
績(jì)效是什么？績(jì)效到底是考核出來(lái)的還是管理出來(lái)的？
績(jì)效管理的機制是什么？
績(jì)效如何能及時(shí)反饋？績(jì)效反饋該如何設計？
2、從MBO到KPI到BSC
績(jì)效設計與管理的MBO目標管理方法
績(jì)效設計與管理的KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標管理方法
績(jì)效設計與管理的BSC平衡記分卡的管理方法
3、績(jì)效邏輯與流程績(jì)效
組織或企業(yè)的績(jì)效邏輯是怎樣的？
組織和個(gè)人脫節會(huì )怎樣？——組織的績(jì)效如何與個(gè)人績(jì)效邏輯上鏈接成為邏輯鏈條？
流程需要績(jì)效嗎?流程績(jì)效與組織績(jì)效、個(gè)人績(jì)效到底是什么關(guān)系？
實(shí)戰演練：
企業(yè)績(jì)效指標評估——運用MBO、KPI或BSC對企業(yè)的績(jì)效指標實(shí)施評估
1、績(jì)效指標鏈
如何鏈接三層績(jì)效：組織層績(jì)效、流程層績(jì)效、崗位層績(jì)效？
如何將組織績(jì)效分解到流程？
如何將流程績(jì)效分解到崗位？
如何形成績(jì)效從組織到流程、流程到崗位的統一、一致、相互不沖突的績(jì)效邏輯鏈條？
實(shí)戰演練：
關(guān)鍵流程選定——運用“評估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法，并以企業(yè)為實(shí)例背景，甄選出企業(yè)當前的關(guān)鍵流程。
識別潛在績(jì)效指標——運用“流程概要圖”與“績(jì)效指標鏈”識別關(guān)鍵流程績(jì)效指標
1、績(jì)效指標字典
流程績(jì)效的維度如何確定？
流程績(jì)效的指標如何設計？
流程績(jì)效的指標的近期及遠期目標Target & Goal如何確定？
2、績(jì)效指標儀表盤(pán)
如何在紛繁而眾多的流程指標中萃取核心關(guān)鍵指標作為績(jì)效“儀表盤(pán)”，供流程績(jì)效監控之用？
實(shí)戰演練：
績(jì)效指征指標-績(jì)效儀表盤(pán)選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績(jì)效儀表盤(pán)”指標
定義指征指標-儀表盤(pán)指標——運用“流程績(jì)效儀表盤(pán)”的“指標字典”工具對儀表板指標明確以便實(shí)施績(jì)效監控。
1、目標與目的Goals & Targets
如何能讓流程績(jì)效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標？
2、流程績(jì)效管理
流程績(jì)效測評與流程績(jì)效管理的區別是什么？
如何建立有效的反饋機制以保證流程績(jì)效測評能支持流程績(jì)效管理？
流程績(jì)效管理的內容與優(yōu)先序
3、績(jì)效指標的角色與責任
流程績(jì)效指標對于部門(mén)的角色認定與責任劃分
流程績(jì)效指標在部門(mén)級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實(shí)戰演練：
設定目標——運用“流程績(jì)效儀表盤(pán)”的指標字典設定績(jì)效儀表板目標以便實(shí)施流程績(jì)效監控。
二十多年技術(shù)、市場(chǎng)和管理經(jīng)歷，為眾多500強企業(yè)提供了基于績(jì)效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導組織變革咨詢(xún)與培訓。
Richard Wang老師注重對國際優(yōu)秀的流程績(jì)效理論的融通與整合，他發(fā)展出一套行之有效的“398流程績(jì)效方法論”，獲國際頂級流程專(zhuān)家的高度評價(jià)。398流程績(jì)效方法論讓企業(yè)的組織績(jì)效與個(gè)人績(jì)效通過(guò)流程紐帶上下貫達，能使中國企業(yè)在當前多變的環(huán)境下保持績(jì)效的增長(cháng)。
398流程績(jì)效方法論運用案例：為德國某大型氣動(dòng)工具公司中國區實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)流程優(yōu)化，令其僅用9個(gè)月時(shí)間完成2007全年銷(xiāo)售任務(wù)；為中國某大型移動(dòng)通信公司城市分公司實(shí)施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠(chǎng)實(shí)施生產(chǎn)流程優(yōu)化，令其出貨計劃達成率提升12%，人均勞效提升13%；質(zhì)量投訴率下降17%點(diǎn)。
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員工關(guān)系與勞動(dòng)法實(shí)務(wù) ——系統構建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、企業(yè)文化與員工關(guān)系1、不同企業(yè)對員工管理的不同表現體現了怎樣的考慮?1）某國企管理制度中的“視情節輕重對其給予警告、記過(guò)、記大過(guò)”反映了怎樣的文化？2）對員工行為進(jìn)行嚴格扣分制的民營(yíng)上市公司又強調怎樣的企業(yè)文化呢？3）某民企的家文化下對于員工考勤管理會(huì )..
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三位產(chǎn)品研發(fā)設計管理系統構建項目全過(guò)程實(shí)戰案例解析
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣西-南寧
三位產(chǎn)品研發(fā)設計管理系統構建項目全過(guò)程實(shí)戰案例解析課程說(shuō)明主 辦：中房商學(xué)院時(shí) 間：2017年10月27-28日 地 點(diǎn)：南 寧課程背景產(chǎn)品研發(fā)及設計管理是房地產(chǎn)項目成敗的關(guān)鍵，如何同時(shí)覆蓋市場(chǎng)、技術(shù)、造價(jià)三個(gè)維度，避免以己度人而徹底換位到客戶(hù)角度，得到即滿(mǎn)足客戶(hù)..
人氣：1821
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流程績(jì)效：用業(yè)務(wù)流程體系解決最頭痛的難題——組織績(jì)效
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
【課程大綱】第一部分、流程績(jì)效的觀(guān)念、概念和基礎邏輯辨析（0.5天）------------------學(xué)習導語(yǔ)：傳統的職能型組織績(jì)效管理把組織整體績(jì)效簡(jiǎn)單、粗暴地切割為“各人自?huà)唛T(mén)前雪”式的部門(mén)績(jì)效和“大鍋飯中鍋飯小鍋飯”式的個(gè)人績(jì)效..
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流程績(jì)效管理-化公司級戰略績(jì)效為崗位績(jì)效
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景聽(tīng)過(guò)流程績(jì)效管理嗎？聽(tīng)過(guò)流程目標管理嗎？聽(tīng)過(guò)組織績(jì)效管理，聽(tīng)過(guò)人員績(jì)效管理，難道流程也需要績(jì)效管理嗎？答案是肯定的！組織績(jì)效，必須經(jīng)過(guò)流程這座橋梁才能落地到人員績(jì)效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門(mén)、跨職能的接力賽。如果沒(méi)有橫向的、基..
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流程績(jì)效管理-化公司級戰略績(jì)效為崗位績(jì)效
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景聽(tīng)過(guò)流程績(jì)效管理嗎？聽(tīng)過(guò)流程目標管理嗎？聽(tīng)過(guò)組織績(jì)效管理，聽(tīng)過(guò)人員績(jì)效管理，難道流程也需要績(jì)效管理嗎？答案是肯定的！組織績(jì)效，必須經(jīng)過(guò)流程這座橋梁才能落地到人員績(jì)效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門(mén)、跨職能的接力賽。如果沒(méi)有橫向的、基..
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