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    流程設計與優(yōu)化

    課程編號:8171

    課程價(jià)格:¥25000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:6296

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:流程管理 

    授課講師:黃飛宏

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


    第一章 認識流程——有流程,但是流程合理嗎?
    1、 什么是流程?
    2、 流程的作用是什么?
    3、 流程的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
    4、 為什么要重新認識流程?
    案例分析:制定工作流程,并討論成員在流程中的角色和定位

    第二章 流程規劃與設計
    1、 流程設計的目的
    2、 流程設計的原則
    3、 流程設計的項目管理
    4、 流程規劃設計的八大方法
    5、 企業(yè)流程設計的三個(gè)階段
    6、 流程設計的四個(gè)要素
    7、 流程體系規劃的九個(gè)步驟
    8、 流程制作
    案例研討:如何進(jìn)行流程設計?
    案例練習:制定項目(工作)流程圖

    第三章 流程優(yōu)化方法
    1、 目標流程設計與優(yōu)化七步法
    2、 選擇目標流程的原則
    3、 流程優(yōu)化
    Ø 流程優(yōu)化的步驟
    Ø 選擇流程和組建團隊
    Ø 收集流程概況信息
    Ø 面談和流程現狀建模
    Ø 流程評估和分析
    Ø 設計未來(lái)的流程
    4、 流程優(yōu)化設計技巧
    案例研討:如何優(yōu)化工作流程?
    案例練習:優(yōu)化現有的項目流程

    第四章 流程管理運作
    1、 流程管理人員的組建及管理
    2、 流程運行管理
    Ø 流程文件版本管理
    Ø 流程宣貫培訓
    Ø 流程操作知識考核
    Ø 流程質(zhì)量監控與評估
    Ø 流程操作問(wèn)題糾偏
    Ø 流程審計
    3、 流程持續優(yōu)化
    4、 流程改進(jìn)與管理模型
    案例研討:如何進(jìn)行流程管理?
     
    第五章 總結與交流
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn):
    • 微信:13857108608
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