一、主題： 微信溝通。

實(shí)踐：溝通的方式有很多種，有時(shí)候很多事情不都是當面去溝通，有時(shí)候就是一個(gè)電話(huà)或者通過(guò)微信。結合蔣老師的講課，在工作中，微信溝通第一做到及時(shí)回復他人微信。別人發(fā)你微信一般都有事情，及時(shí)回復利于高效解決問(wèn)題。第二是盡量打字。語(yǔ)音有時(shí)候由于發(fā)音不準，對方聽(tīng)起來(lái)很費力，所以打字內容更明確。第三注意把握聊天時(shí)間。別人休息或者明知道對方有事的時(shí)候盡量不去打擾。第四省掉“在嗎？忙嗎？”之類(lèi)的話(huà)，直接說(shuō)問(wèn)題，突出重點(diǎn)。第五巧用表情符號。不同場(chǎng)合運用不同符號，不要只是符號，讓別人搞懂意思。

二、實(shí)踐：責任稀釋定律。

     我們本能地認為，重要的事：大家做，大家做=人人做；員工卻認為，大家做=別人做——都這么想，結果就是，大家做=沒(méi)人做。那么，在企業(yè)中我們如何面對“責任稀釋定律”呢？方法就是：明確目標，責任歸位。要制定下屬跳起來(lái)能夠得著(zhù)的目標。這句話(huà)很好地闡釋了給下屬的目標應該怎么制定。首先要有一定的難度，讓下屬感覺(jué)有挑戰性，但是又不能太難，要讓下屬經(jīng)過(guò)努力之后能夠達到，這樣下屬才不會(huì )望而卻步。同時(shí)企業(yè)和管理者要明確，公司給團隊定目標，團隊也必須要給團隊中的每個(gè)人制定清晰的為團體目標服務(wù)的個(gè)人目標。個(gè)人以個(gè)人的目標為行為導向，而不是以團隊的目標為行為導向，這就能避免“責任稀釋”。 目標制定之后，必須要明確目標所賦予下屬的權力及責任。權力是指實(shí)現目標過(guò)程中下屬能夠做的決定及能夠使用的資源，而責任是指下屬要為達成目標所付出的勞動(dòng)以及如果目標未能完成所要承擔的后果。

  要使責任歸位，有四種方法：一是責任鎖定。在目標制定時(shí)連帶責任一并交予下屬，明確檢查結果時(shí)必定檢查到下屬個(gè)人而非團體的責任。 二是責利自領(lǐng)。讓下屬列出一分清單，明確目標下個(gè)人的責任與可獲得的利益，若不能完成，則相應的利益也要打折扣。三是責權匹配。管理者衡量工作任務(wù)的常規性與風(fēng)險性，在可行范圍內賦予下屬與責任相應的權力。四是責任傳遞。交給下屬的責任必須當面確認，過(guò)程中必須要有可記錄分析的數據。

三、主題：精準執行

實(shí)踐：近期在項目管理中，發(fā)現結構施工中混凝土的成型質(zhì)量較為粗糙，梁柱核心區、墻梁核心區以及吊模部位出現了一定程度漏漿、跑?，F象。項目部在發(fā)現此情況后立即組織監理單位、總包單位、相關(guān)施工班組召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，通過(guò)現場(chǎng)討論分析，發(fā)現問(wèn)題的主要原因為木工加固不規范、配模不嚴謹，導致模板之間縫隙較大、局部松動(dòng)，面對這一情況，我立馬要求總包單位重新上報模板加固方案，對現場(chǎng)出現問(wèn)題的部位明確節點(diǎn)做法：比如墻柱下角增設套模，墻柱核心區腳步增設木方背楞，模板拼縫調整等措施；后要求現場(chǎng)管理人員加強驗收程序，對容易出現問(wèn)題的地方加強核查，與方案進(jìn)行比對，現場(chǎng)是否按照方案嚴格執行，問(wèn)題不徹底解決，堅決不進(jìn)行下道工序的施工；要求總包對木工所有人員進(jìn)行二次交底，確保交底范圍全覆蓋，避免因標準不清晰、要求不明確出現范工情況。