二、主題：深入基層，加強跨部門(mén)間的溝通，解決問(wèn)題

實(shí)踐：國賓臺交付后隨著(zhù)業(yè)主裝修戶(hù)數不斷的增加，業(yè)主報修問(wèn)題不斷上升，通過(guò)之前的跨部門(mén)溝通后各部門(mén)之間的配合、意識也大大提升了，但現場(chǎng)維修還是出現些問(wèn)題，為了更好的幫助各部門(mén)將問(wèn)題解決好，服務(wù)好業(yè)主，近期也組織工程部、物業(yè)公司基層員工進(jìn)行交流。通過(guò)交流，讓他們把日常工作的困難問(wèn)題都提出來(lái)，針對這些問(wèn)題、困難：①各部門(mén)管理層進(jìn)行討論，拿出解決的措施，幫助基層員工解決問(wèn)題困難；②各部門(mén)基層員工在日常維保工作中要按措施要求做好落實(shí)，并相互做好監督，有問(wèn)題及時(shí)升級；③各部門(mén)負責人加入到維保群內，組成維保服務(wù)小組，針對業(yè)主提出的維修問(wèn)題快速響應，快速處理。