職業(yè)經(jīng)理人的十項修煉

【培訓對象】
中高層管理者、剛步入管理崗位的企業(yè)各級管理員工

【培訓收益】
通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習、小組討論等方式幫助學(xué)員掌握職業(yè)經(jīng)理人應該具備的十項基本素質(zhì)，從而全面提高學(xué)員的管理能力。

第1單元 培育經(jīng)理人的管理素養

第2單元 中層經(jīng)理的定位：如何做好中層經(jīng)理
1.作為上級的管理者
2.作為下級的管理者
3.作為平級的管理者
4.常見(jiàn)誤區

第3單元 時(shí)間管理
1.時(shí)間分析方法
2.時(shí)間支配能力分析
3.第二象限工作法
4.帕金森定律
5.會(huì )議管理
6.時(shí)間管理的七條魔法
4課前熱身

 

第4單元 組織中的有效溝通
1.組織中的溝通障礙
2.組織溝通與人際溝通
3.溝通對象與溝通渠道
4.傾聽(tīng)的藝術(shù)
5.反饋的技巧
6.與上司溝通的技巧
7.與同事溝通的技巧
8.與下屬溝通的技巧

 

第5單元 目標管理
1.SMART原則
2.目標設置七步走
3.如何為下屬設置目標
 

第6單元 激勵的技巧
1.員工為什么要激勵？
2.常見(jiàn)企業(yè)激勵誤區
3.激勵的理論依據
4.了解你自己——自我激勵
5． 了解你下屬——下屬激勵
6．了解你的團隊——團隊激勵
9課前熱身
講故事，做游戲：阿水的故事

第7單元 績(jì)效管理
1.中層管理者在績(jì)效管理中的角色
2.績(jì)效評價(jià)
3.績(jì)效面談
 

第8單元 領(lǐng)導
1.權力與影響力
2.領(lǐng)導風(fēng)格
3.教練式經(jīng)理
 

第9單元 授權
1.授權是什么
2.授權的障礙
3.授權的四種類(lèi)型
4.授權的注意事項
 

第10單元 團隊建設
1.團隊發(fā)展四階段
2.處理團隊沖突的五種方式
3.團隊角色
 

第11單元 經(jīng)理人的持續學(xué)習
1.經(jīng)理人的持續學(xué)習
2.經(jīng)理人學(xué)習的誤區
3.經(jīng)理人學(xué)習的準則
 

 

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì )、廣東人力資源管理協(xié)會(huì )理事
中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問(wèn)
廣東商學(xué)院、香港華人國際商學(xué)院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業(yè)培訓師師資資格
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )國際培訓師師資
中國教育部留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導導師
廣東省勞動(dòng)廳人力資源管理項目專(zhuān)家組成員
北京大學(xué)領(lǐng)導力研究中心國際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會(huì )、創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
 

職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、人力資源總監、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區黨校等多家大專(zhuān)院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)課程。授課時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。
       

曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車(chē)有限公司、香港紅太陽(yáng)房地產(chǎn)集團、中國對外貿易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿企業(yè)集團有限公司、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關(guān)鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬(wàn)順昌集團、廣州醫學(xué)院第一附屬醫院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團、順德譽(yù)豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內外知名企事業(yè)單位提供過(guò)管理咨詢(xún)、培訓等服務(wù)；同時(shí)還被聘為全國高科技教育工作委員會(huì )、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線(xiàn)、時(shí)代光華廣東有限公司等多家咨詢(xún)機構專(zhuān)家團顧問(wèn)成員，培養人力資源管理師和企業(yè)培訓師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會(huì )效益。 

 

 

 

經(jīng)典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時(shí)學(xué)會(huì )績(jì)效管理》
《非人力資源部門(mén)的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業(yè)生涯規劃與分析》 《有效激勵員工》
《打造高績(jì)效團隊》 《跨部門(mén)溝通技巧》
《績(jì)效面談五步法》 《工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》
《培訓計劃的制定》 《實(shí)戰培訓師培訓（TTT）》
《績(jì)效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領(lǐng)導力類(lèi)：

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時(shí)間管理》、《問(wèn)題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類(lèi) ：

《工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測評工具的開(kāi)發(fā)與應用》、《基于能力素質(zhì)模型結構化面試的三只眼》、《實(shí)戰培訓師（TTT）的系列培訓課程》、《培訓計劃是如何煉成的》、《績(jì)效管理六問(wèn)》、《績(jì)效管理兩天通》、《績(jì)效面談五步法》、《非人力資源部門(mén)的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績(jì)效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著(zhù)作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎教育發(fā)展報告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟危機下企業(yè)人力資源應對對策》主編 編著(zhù)中
 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(cháng)的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(cháng)的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結構的轉型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人在轉型中的重要作用二、支行長(cháng)的幾..

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• 班組長(cháng)的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓練與九型人格

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學(xué)習公約--洞察、體驗、參與2、創(chuàng )建學(xué)習型管理團隊二、領(lǐng)導、管理與九型人格1、現場(chǎng)體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場(chǎng)人士學(xué)習九型人格的注意事項4、企業(yè)壽命、團隊穩定性、創(chuàng )新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系 ..

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• 卓越客戶(hù)服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè )公司，被轟炸后可在一個(gè)月內恢復附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿(mǎn)意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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