下屬激勵與輔導

【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
 培養激發(fā)型領(lǐng)導風(fēng)格的意識  理解高效團隊的三個(gè)特點(diǎn)  會(huì )靈活使用五種“處方”針對員工士氣低落的情況對癥下藥  獲得有效贊賞的2種方式  學(xué)習成功實(shí)施輔導的3步法  掌握BEST法輔導員工績(jì)效改進(jìn)  掌握對員工展開(kāi)個(gè)性化關(guān)懷的3種有效方法

一、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導風(fēng)格——感染和激勵追隨者？
1、激發(fā)型領(lǐng)導者的四大特征：
 理想化影響力
 鼓舞性激勵
 智力激發(fā)
 個(gè)性化關(guān)懷
2、培養激發(fā)型領(lǐng)導風(fēng)格的方法
3、高效團隊的特征
 了解高效團隊的三大特征以及打造高效團隊時(shí)需要考慮的問(wèn)題
 共同的目標
 合理的分工和協(xié)作
 成員互補
互動(dòng)：小測驗（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）
案例：谷歌公司的20%時(shí)間制
二、如何激勵下屬？
1、發(fā)掘激勵的動(dòng)因
 什么是激勵？
 動(dòng)力包含哪些因素？
 有關(guān)激勵的相關(guān)理論
互動(dòng)：動(dòng)力來(lái)自?xún)刃膯幔?br /> 案例：馬斯洛需求動(dòng)機理論、雙因素理論
2、五招激勵士氣低落的員工
 員工士氣低落的表現
 診斷員工士氣低落的原因
 如何針對各種士氣低落的情況對癥下藥
互動(dòng)：?jiǎn)T工士氣低落的表現有哪些？原因有哪些？
案例：小李的辭職信
3、如何贊賞員工
 管理者不贊賞員工的原因有哪些？
 贊賞的兩種常見(jiàn)方式
 贊賞的三大原則
 應避免的贊賞誤區
案例：失靈的“責備激勵法”
三、如何有效輔導員工贏(yíng)得績(jì)效？
1、為員工提供日常輔導
 你將學(xué)會(huì )選擇合適的時(shí)機對員工進(jìn)行輔導
 通過(guò)實(shí)例，學(xué)習成功實(shí)施輔導的三步法
互動(dòng)：這是輔導的機會(huì )嗎？
案例：小羅和小王的案例
2、通過(guò)建設性反饋幫助員工進(jìn)步
 什么是建設性反饋？
 給出建設性反饋的步驟
 建設性反饋的誤區
案例：領(lǐng)導與下屬的對話(huà)
3、讓棘手的績(jì)效面談不再難談
 如何化解下屬的“淡漠”情緒
 BEST法績(jì)效改進(jìn)
 承認情緒而非贊同觀(guān)點(diǎn)
 歸責而非指責
互動(dòng)：下屬總是抱怨怎么辦？
案例：“無(wú)所謂”的老張
四、總結
1、 我的主要學(xué)習和成長(cháng)心得
2、我的成長(cháng)/改變對團隊和工作帶來(lái)的影響
1、 我對后續發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望
 

 曾任中車(chē)公司“幸福企業(yè)建設”項目總監
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業(yè)心理建設咨詢(xún)顧問(wèn)
 “幸福工場(chǎng)”員工心理建設模型創(chuàng )始人
 EAP員工幫助計劃項目咨詢(xún)導師
 注冊國家心理咨詢(xún)師、國家青少年心理健康輔導員
 山東省心理衛生協(xié)會(huì )EAP學(xué)組委員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是中國幸福組織服務(wù)領(lǐng)域、心理學(xué)在組織中應用實(shí)踐，致力于中國企業(yè)健康發(fā)展與幸福員工建設。對于企業(yè)組織管理與員工幸福體驗的關(guān)系具有深刻的理解，擅長(cháng)把心理學(xué)、管理學(xué)和組織行為學(xué)有機融合，并能在組織文化建設和運營(yíng)管理中有效轉化落地。
韓老師創(chuàng )建的“幸福工場(chǎng)”模型，在中車(chē)集團兩家子公司的幸福企業(yè)建設與員工幸福計劃項目中成功落地，并在國家國資委企業(yè)文化局舉辦的中央企業(yè)EAP工作交流會(huì )中作經(jīng)驗分享。
 行業(yè)翹楚，來(lái)源于實(shí)戰經(jīng)驗：韓老師曾在“中國EAP行業(yè)峰會(huì )”及“中國第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發(fā)展與項目管理”、“EAP創(chuàng )新服務(wù)背景下心理服務(wù)者的專(zhuān)業(yè)作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺“和你在一起”心理欄目職場(chǎng)心理話(huà)題特邀嘉賓。
韓老師在企業(yè)訪(fǎng)談?wù){研及咨詢(xún)達3000+小時(shí)。
 項目思維+培訓+咨詢(xún)+輔導=有效：韓老師常以項目管理思維提供培訓和咨詢(xún)，這樣的好處在于能夠充分結合企業(yè)實(shí)際需求量身定制解決方案，結合測評調研、培訓教育、咨詢(xún)輔導、總結評估等方式進(jìn)行。培訓體系更完整、兼容性更強、效果得到保障。
核心咨詢(xún)培訓項目：
 韓老師連續8年為中車(chē)公司“EAP員工幸福項目”提供項目管理服務(wù)。期間深結合企業(yè)實(shí)際管理情況，逐漸在企業(yè)各個(gè)層面實(shí)施了一套以“三助”為內部實(shí)施模式的服務(wù)，即通過(guò)外部專(zhuān)業(yè)幫助，逐漸形成內部自我幫助和互相幫助。并且創(chuàng )建了企業(yè)自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設、健身健心幸福之旅等，不斷創(chuàng )新，真正體現了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養內部EAP員工輔導員為核心需求，經(jīng)歷了招募、選拔、培訓、實(shí)踐、督導的循環(huán)發(fā)展過(guò)程，為青島啤酒培養了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導技能并在本職工作中充分發(fā)揮作用，尤其在傾聽(tīng)員工心聲、傳遞企業(yè)價(jià)值、灌輸企業(yè)文化等方面發(fā)揮了突出作用。
 曾為鐵路系統的300多位處級以上干部連續講授《領(lǐng)導干部高效工作與幸福家庭經(jīng)營(yíng)之道》系列課程，從身心健康、提升職業(yè)幸福感等角度為學(xué)員賦能，獲得學(xué)員的高度認可。
 曾為海爾集團100多位海爾創(chuàng )客講授《職業(yè)核心技能：職業(yè)三化》課程，從創(chuàng )客的職業(yè)行為習慣化、情緒合理化和思維結構化三個(gè)核心方面，全方面為學(xué)員提升綜合素養，獲得學(xué)員高度認可。
【主講課程】
個(gè)人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開(kāi)始——提升職業(yè)幸福感》
《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》
《幸福人生從“心”開(kāi)始——通過(guò)積極體驗，推動(dòng)理性平和的“回家”》
《推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門(mén)之—向上溝通》
團隊管理
《成為激勵人心的領(lǐng)導者—下屬激勵與輔導》
《高績(jì)效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領(lǐng)導力》
《管理者的心理課——用心建設優(yōu)質(zhì)團隊》
《推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導者—管理者角色轉變》
《用心服務(wù)——MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿(mǎn)意度及乘客服務(wù)技巧》
《提升公交司機服務(wù)意識和服務(wù)理念》
《團隊活力就是生產(chǎn)力——推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團隊建設》 

• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創(chuàng )造一個(gè)高動(dòng)力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術(shù)。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 如何培養與輔導下屬

   

  不論是企業(yè)還是各級政府機關(guān)，要把團隊帶成攻無(wú)不克的群體，各級領(lǐng)導尤其是主官必須認真研究領(lǐng)導方法和思想方法，要研究領(lǐng)導方法和思想方法必須認真研究如何培養和輔導下屬。 本課通過(guò)授課人在部隊長(cháng)期從事組織人事工作和在軍級黨委班子十幾年抓部隊基層管理工作沒(méi)有發(fā)生案件的實(shí)踐，潛心研究了新形勢下培養與輔導下屬的規律與對策。該課突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是根據現代社會(huì )獨生子..

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• 激勵與輔導

   

  課程內容：前言：培訓與教育的區別第一部分：管理者角色轉變錄像：管理者的困惑從專(zhuān)業(yè)人員走向管理者轉變過(guò)程管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀(guān)念中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項準則如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身..

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• 績(jì)效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績(jì)效管理與績(jì)效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？ 3、 績(jì)效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說(shuō)服技巧  面談過(guò)程中的輔導和引導技巧  如何處..

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