創(chuàng )新思維之問(wèn)題分析和解決

【培訓對象】
員工、中高層管理人員

【培訓收益】
問(wèn)題是不可避免的，樹(shù)立應對各種問(wèn)題的決心 了解問(wèn)題產(chǎn)生的基本邏輯，直面工作中遇到的各種復雜問(wèn)題 了解創(chuàng )新與創(chuàng )新思維的潛在邏輯關(guān)系，提升對問(wèn)題導向型創(chuàng )新的認知水平 了解束縛個(gè)人創(chuàng )新的思維方式，擺脫影響問(wèn)題解決的思維陷阱 學(xué)習創(chuàng )新思維的方法和技巧，提升個(gè)體分析和解決問(wèn)題的能力 學(xué)會(huì )如何應用創(chuàng )新思維分析和解決工作中出現的各種矛盾和問(wèn)題

引題
一道面試題及思考：
 思維為什么重要？
 看似不相關(guān)的事物之間存在什么邏輯關(guān)系？
 如何用不同的思維視角解決遇到的新問(wèn)題？
一、創(chuàng )新難嗎？
1、什么是創(chuàng )新？
 兩面論（難VS不難 好VS不好）
2、個(gè)體創(chuàng )新的驅動(dòng)力
 刺激
 個(gè)人意愿
 創(chuàng )新習慣
3，創(chuàng )新的表現形式
 優(yōu)化式創(chuàng )新
 組合式創(chuàng )新
 顛覆型創(chuàng )新

二、創(chuàng )新與創(chuàng )新思維
1、需求是創(chuàng )新的源動(dòng)力
 需求的分類(lèi)
 需求如何被發(fā)現
 需求如何引導創(chuàng )新
2、創(chuàng )新無(wú)法超越個(gè)人的認知水平
 學(xué)習，個(gè)人提升的永動(dòng)機（提高個(gè)人認知水平）
 創(chuàng )新與技能水平相匹配
3、借鑒是創(chuàng )新的基本組成部分
 借鑒與抄襲
 超越與改變
4、創(chuàng )新的邊界
 時(shí)間邊界
 空間邊界
 思維邊界
5、創(chuàng )新思維是一種思維方式嗎？
 什么是創(chuàng )新思維
 創(chuàng )新思維的終極目標什么
 創(chuàng )新思維如何養成

三、問(wèn)題是如何產(chǎn)生的？
1、什么是問(wèn)題？
 要求回答或解釋的題目
 指需要解決的矛盾或要弄清楚的疑難等
 關(guān)鍵；重要之點(diǎn)
 指事故或毛病
2、企業(yè)中問(wèn)題產(chǎn)生的原因
 沖突
 資源
 信息偏差
 發(fā)展
3、問(wèn)題的本質(zhì)
 期望與現實(shí)
 問(wèn)題矩陣
 案例：?jiǎn)?wèn)題分析 -幸存者偏差
4、如何發(fā)現問(wèn)題
 問(wèn)題的分類(lèi)
 發(fā)現問(wèn)題的方法（預測法、分析法、調研法、檢查法）
5、問(wèn)題分析與解決
 問(wèn)題分析的方法
 問(wèn)題解決的流程

四、束縛問(wèn)題解決的思維方式有哪些？
1、慣性思維
 習慣的分類(lèi)
 如何建立新習慣：習慣的回路（都希格）
 慣性思維的水錘效應
 慣性思維為什么不利于分析和解決問(wèn)題？
 案例：鳥(niǎo)籠模式
2、二元思維VS灰色哲學(xué)（華為任正非提出）
 工作中常見(jiàn)的矛盾
 常見(jiàn)的矛盾處理方式
 如何正確處理矛盾和沖突
 華為的灰色哲學(xué)（混沌理論）
 案例：格力與奧克斯之爭
3、外部驅動(dòng)VS內部驅動(dòng)
 外驅力和內驅力的區別
 外力可期、可借，但不能絕對依賴(lài)
 如何借助外力
 案例：巴菲特的午餐
4、換位思維的陷阱
 癩蛤蟆之辯
 美國哲學(xué)家托馬斯•內格爾的世紀之問(wèn)：成為一只蝙蝠會(huì )是一種什么體驗？
 換位思維是一種非現實(shí)的理想狀態(tài)
5、來(lái)自直覺(jué)的欺騙
 直覺(jué)是如何產(chǎn)生的？
 首因效應
 直覺(jué)的騙局

五、促進(jìn)問(wèn)題解決的思維方式有哪些？
1、不要忽視靈感
 靈感是如何產(chǎn)生的？
 靈感有什么特點(diǎn)
 靈感如何實(shí)現創(chuàng )新轉化：FACT模型
 案例：靈感幫助阿基米德解決了難題
2、反芻——讓問(wèn)題遁形
 反芻的底層邏輯
 耶魯大學(xué)心理學(xué)教授蘇姍·諾倫·霍克西瑪的“反芻思維“VS我的”反芻思維“
 反芻思維在工作中的實(shí)際運用：TRSP模型
 案例：任正非的反芻智慧《燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰，在自我批判中成長(cháng)》
3、解決復雜問(wèn)題的蛛網(wǎng)模型
 自然界的奇跡：蜘蛛網(wǎng)
 蛛網(wǎng)思維及其特點(diǎn)
 蛛網(wǎng)模型
 案例討論
4、營(yíng)銷(xiāo)思維的問(wèn)題解決之道
 畢加索的成名之路
 突破傳統，建立新的營(yíng)銷(xiāo)認知
 如何營(yíng)銷(xiāo)自己？（現實(shí)案例：說(shuō)服、上下級博弈、總結報告等）
5、找到痛點(diǎn)就找到了問(wèn)題解決之門(mén)的鑰匙
 阿克琉斯之踵
 企業(yè)永遠需要重視消費者抱怨：抱怨的分類(lèi)及其隱藏的痛點(diǎn)
 痛點(diǎn)法則
 案例：孫子兵法中的那些問(wèn)題解決方法
6、大自然教你如何解決問(wèn)題
 魯班和鋸子 互聯(lián)網(wǎng)和平行空間
 斯蒂爾的仿生學(xué)和老子的仿生學(xué)
 案例：魔術(shù)貼解決了什么問(wèn)題？
7、如何應用逆向思維解決問(wèn)題？
 司馬光砸缸的邏輯關(guān)系是什么？
 逆向思維的應用場(chǎng)景
 案例討論：用逆向分析法為曹操解決稱(chēng)大象的問(wèn)題

六、問(wèn)題解決的有效方法與工具
1、馬斯克的第一性原理
 為什么原理
 為什么背后的為什么
 本質(zhì)反推
2、頭腦風(fēng)暴法
 頭腦風(fēng)暴法的八大原則
 獨奏VS共振
 優(yōu)點(diǎn)及其局限性
3、奧斯本稽核問(wèn)題表法
 問(wèn)題分析表
 可能的答案表
 7個(gè)能否
七、案例實(shí)操
 

  曾任：中國科學(xué)院大學(xué)繼續教育學(xué)院院長(cháng)助理、院務(wù)委員
 曾任：國家級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育基地副主任
 曾任：某知名中澳合資公司（FD快消品國內龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理
 曾任：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團電子商務(wù)部部長(cháng)兼培訓師
 曾任：北京城市學(xué)院外聘老師 主講《創(chuàng )新管理》
 中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)學(xué)院 創(chuàng )新導師
 中國標準化協(xié)會(huì )文化產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì ) 特聘專(zhuān)家
 中國智慧工程研究會(huì )國際教育交流工作委員會(huì ) 智庫專(zhuān)家
 中關(guān)村人才協(xié)會(huì )人才培養與評價(jià)工作委員會(huì ) 專(zhuān)家委員
 上海市技術(shù)轉移協(xié)會(huì ) 專(zhuān)家顧問(wèn)
 航空工業(yè)黨校/培訓中心青島基地 特邀講師
 暢銷(xiāo)書(shū)《維度：揭秘思維的困局與破局》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十七年大型國企、中外合資企業(yè)中高層實(shí)戰經(jīng)驗、四年雙一流高校管理及培訓經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)理論研究及專(zhuān)著(zhù)出版經(jīng)驗，是一位集企業(yè)實(shí)戰、高校管理、理論研究于一體的黑馬講師。
【實(shí)戰經(jīng)驗】
中國科學(xué)院大學(xué)繼續教育學(xué)院院長(cháng)助理、院務(wù)委員（院長(cháng)辦公會(huì )班子成員），《中科院科技精準扶貧干部管理及教育專(zhuān)題》項目執行負責人，參與學(xué)院的整體規劃與發(fā)展，負責學(xué)院對外合作交流、業(yè)務(wù)管理、央國企培訓需求調研、重要課題執行管理等工作，深諳企業(yè)培訓痛點(diǎn)，積累了豐富的培訓及培訓管理經(jīng)驗。
代表某地方國企參與同澳大利亞投資方合資談判、合資公司籌劃、組建等相關(guān)事宜，并被委任合資公司副總經(jīng)理，主管?chē)鴥仁袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從0到1組建了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體制。公司產(chǎn)品順利進(jìn)入鐵路、航空、肯德基、央視等大型系統及企業(yè)，僅用兩年時(shí)間便躍升為所在行業(yè)國內市場(chǎng)份額第一名的位置，成為當之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
外語(yǔ)教學(xué)與研究出版集團（國內最大的單體出版社、行業(yè)總排名第三）電子商務(wù)的締造者，任電子商務(wù)部部長(cháng)期間，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造了諸多銷(xiāo)售記錄，年銷(xiāo)售碼洋達6億余元，成為了行業(yè)標桿，多次榮獲集團創(chuàng )新勛章獎。

【專(zhuān)著(zhù)與文章】
著(zhù)作《維度：揭秘思維的困局與破局》中搭建了關(guān)于思維方面的理論架構，獨創(chuàng )個(gè)人競爭力模型、絕境爆發(fā)力、靈感思維的FACT模型、慣性思維的水錘效應、蛛網(wǎng)模型等理論模型，為重塑和提升思維能力提供理論支撐。當當、京東、天貓三大平臺零差評，受到眾多讀者的喜歡和贊譽(yù)。
發(fā)表的多篇行業(yè)分析文章《過(guò)去十年,AI如何改變了我們的生活》、《產(chǎn)業(yè)大變局:石油的終結與生物經(jīng)濟的崛起》、《一圖看清美國最具前景的50家人工智能公司》等被新浪財經(jīng)、澎湃新聞、雪球網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺引用并轉發(fā)。

【授課風(fēng)格】
循循善誘：通過(guò)不斷地拋出問(wèn)題，引導學(xué)員迅速進(jìn)入主題并通過(guò)自我驅動(dòng)提升認知力和思維力，從而增強實(shí)際問(wèn)題的解決能力，激發(fā)并釋放最大潛能。
實(shí)戰實(shí)用：十七年的實(shí)戰經(jīng)驗，黃老師充分洞悉企業(yè)的管理痛點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、創(chuàng )新痛點(diǎn)，能結合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題通過(guò)獨創(chuàng )的思維模型和工具幫助企業(yè)尋找切實(shí)的創(chuàng )新型解決方案。
激情風(fēng)趣：個(gè)人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過(guò)激情的講解和幽默的語(yǔ)言讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴從而引發(fā)其學(xué)習興趣，以達到課程收益最大化的目的。

【主講課程】
《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新方法》
《管理者的思維破局》
《思維驅動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新管理》
《思維驅動(dòng)員工創(chuàng )新能力提升》
《成為頂端營(yíng)銷(xiāo)高手的思維密碼》
《創(chuàng )新思維與科學(xué)博弈》
《創(chuàng )新思維之問(wèn)題分析與解決》
《新質(zhì)生產(chǎn)力與現代企業(yè)創(chuàng )新》

• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣3.只有銷(xiāo)售，沒(méi)有策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道如何創(chuàng )新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)下與線(xiàn)上應該考慮哪些營(yíng)銷(xiāo)策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運營(yíng)..

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• 員工職業(yè)素養和創(chuàng )新思維訓練

   

  第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會(huì )人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫(huà)的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內..

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• 創(chuàng )新思維與有效決策

   

  第一講 問(wèn)題分析與解決1. 什么是問(wèn)題？ 2. 正確面對問(wèn)題； 3. 實(shí)際問(wèn)題解決時(shí)… 4. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 5. 問(wèn)題解決程序簡(jiǎn)表； 6. 解決問(wèn)題的原則；7. 問(wèn)題定義－將異?，F象收集證據并設定目標；8. 原因分析－發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認主要原因；a) 5個(gè)為什么；b) 魚(yú)骨圖法。9. ..

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