企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)

【培訓對象】
人力資源管理者、培訓管理者、企業(yè)內部講師、以及想成為內部兼職講師的核心骨干

【培訓收益】
1、認清內部培訓師扮演的角色； 2、掌握破冰、互動(dòng)、調節氣氛、激發(fā)興趣的思路和方法； 3、掌握應變和控場(chǎng)技巧，以及將培訓內容講生動(dòng)的授課方法； 4、掌握 “形”、“神”、“氣”、“膽”的修煉方法，從而擁有更引人入勝的講臺魅力； 5、掌握培訓教材設計與開(kāi)發(fā)的總體模型、流程、方法和工具； 6、掌握課程目標、課程內容、課程結構、課程教學(xué)事件等關(guān)鍵要素的設計方法； 7、掌握培訓大綱、講師手冊、學(xué)員手冊、教學(xué)PPT、培訓素材庫等規范化課件包制作。

前言: 內部培訓師的角色認知
一、內部培訓師的三大職責
二、內部培訓師扮演的六大角色
第一部分:授課技巧培訓
第一章:如何激發(fā)學(xué)員的興趣
一、培訓從興趣開(kāi)始
二、培訓是一個(gè)有計劃過(guò)程（四個(gè)過(guò)程）
三、激發(fā)學(xué)員興趣的五大教學(xué)原則
四、激發(fā)學(xué)員興趣的引導技術(shù)
1、制造懸念
2、提問(wèn)四步法
3、找痛挖坑法
五、激發(fā)學(xué)員興趣的導演技術(shù)
1、開(kāi)場(chǎng)四步驟
2、五種自我介紹話(huà)術(shù)
3、閃亮開(kāi)場(chǎng)五項技法
4、培訓現場(chǎng)布景及道具
六、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
第二章:如何生動(dòng)化的講述內容
一、影響培訓生動(dòng)的三個(gè)組成部分
二、培訓師的四種類(lèi)型
三、講述內容時(shí)應遵循三化原則
四、講述內容的邏輯思維
1、結構化表達前的三項思考
2、結構化表達的四大原則
3、培訓/演講表達的三三結構
4、培訓/演講的四點(diǎn)表達
五、培訓講師的四項修煉
1、形的修煉（身法、手法）
2、神的修煉（笑法、眼法、步法）
3、氣的修煉（音量、語(yǔ)調、語(yǔ)速、語(yǔ)氣）
4、膽的修煉（膽怯的表現及原因分析、克服緊張情緒的方法）
六、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
第三章、如何保證課堂培訓的效果
一、保證課堂培訓效果的技巧
1、培訓教學(xué)五步曲
2、培訓效果評價(jià)常用的五大方式
3、課堂教學(xué)效果評價(jià)的四個(gè)方面
4、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
二、課堂應變技巧
1、忘記臺詞應對策略
2、說(shuō)錯話(huà)（字）應對策略
3、氣氛沉悶應對策略
4、秩序混亂應對策略
5、學(xué)員質(zhì)疑應對策略
6、時(shí)間不夠應對策略
7、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
第二部分：課程開(kāi)發(fā)與設計技巧
第四章、課程目標及教學(xué)大綱設計
一、確定課程培訓目標
1、培訓目的VS培訓目標
2、ABCD培訓目標撰寫(xiě)
3、如何確定知識類(lèi)課程培訓目標
4、如何確定技能類(lèi)課程培訓目標
5、如何確定心態(tài)類(lèi)課程培訓目標
二、制定教學(xué)大綱
1、課程名稱(chēng)設計三要素
2、六類(lèi)不太規范的課程名稱(chēng)
3、制定教學(xué)大綱的六要素
4、制定教學(xué)大綱的兩種形式
三、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
第五章、課程內容及教學(xué)事件設計
一、課程內容及結構設計
1、課程內容可以抽象化為五個(gè)方面
2、確定培訓課程內容的五個(gè)方法
3、課程內容設計借助的兩個(gè)工具
4、問(wèn)題解決類(lèi)課程內容設計
5、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性課程內容設計
6、制度宣貫類(lèi)課程內容設計
7、常見(jiàn)的六種課程結構設計
二、課程教學(xué)事件設計
1、成人教學(xué)的五大原則
2、課程導入設計
3、課程教學(xué)方法設計
4、教學(xué)時(shí)間設定
5、課程心電圖介紹
三、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評
第六章、規范化培訓課程包制作
一、課程包制作
1、講師手冊設計：兩種形式
2、學(xué)員手冊設計：四種形式
3、培訓素材庫：常見(jiàn)的七大教學(xué)素材
4、考試題設計
5、課后評估表及跟進(jìn)工具開(kāi)發(fā)
二、教學(xué)PPT的制作
1、PPT制作中常犯的六大錯誤
2、如何為PPT“瘦身”
3、如何為PPT做“美容”
4、如何使PPT更具“活力”
三、學(xué)員演練與老師點(diǎn)評

 

●零售行業(yè)培訓專(zhuān)家
●中國百強培訓講師
●深圳工會(huì )大學(xué)特聘高級講師
●資深門(mén)店管理與輔導咨詢(xún)顧問(wèn)
●人力資源管理全案輔導咨詢(xún)顧問(wèn)
【主要經(jīng)歷】
●曾任：深圳大豐商業(yè)培訓經(jīng)理（百貨超市行業(yè)）
●曾任：深圳恒波集團服務(wù)研究院負責人（手機行業(yè)）
●曾任：深圳天音通信（易天數碼）培訓發(fā)展部總監（通信行業(yè)）
●曾任：深圳好百年家居集團公司人力資源部總監（家居行業(yè)）
●曾任：深圳賽菲爾珠寶市場(chǎng)督導部總監（珠寶行業(yè)）
曾擔任過(guò)的職位有：銷(xiāo)售顧問(wèn)、店長(cháng)、店總經(jīng)理、市場(chǎng)督導部總監、培訓部總監、人力資源部總監、總經(jīng)理、高級職業(yè)培訓師、資深管理咨詢(xún)顧問(wèn)等職位。通過(guò)這些年的努力，實(shí)現了管理理論與實(shí)踐的有機結合，在此基礎上開(kāi)發(fā)出適合中國企業(yè)管理的一系列培訓課程。目前主要從事：管理素能、店鋪經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售與服務(wù)等領(lǐng)域的研究與培訓，以及企業(yè)管理和人力資源管理的咨詢(xún)輔導。從事職業(yè)培訓15年來(lái)，幫助1300多家企業(yè)實(shí)現了業(yè)績(jì)倍增及管理改善。累計進(jìn)行過(guò)2000多場(chǎng)次培訓，累計培訓學(xué)員達18萬(wàn)多人，學(xué)員遍及全國各地。
【部分續聘授課案例】
1、中國移動(dòng)：18次聘請授課
2、中國電信：15次聘請授課
3、全美超市：13次聘請授課
4、益豐藥房：7次聘請授課
5、博皇家居：6次聘請授課
6、紅星美凱龍：6次聘請授課
7、順電集團：5次聘請授課
8、美的集團：4次聘請授課
9、王者天創(chuàng )：4次聘請授課
10、重百超市：4次聘請授課
11、瑪絲菲爾：4次聘請授課......
【主講課程】
業(yè)績(jì)提升類(lèi)：
《金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》
《金牌導購特訓營(yíng)》
《金牌服務(wù)特訓營(yíng)》
《店鋪業(yè)績(jì)提升之天龍八部》
《門(mén)店促銷(xiāo)策劃與執行管控》
管理素能提升類(lèi)：
《中高層管理技能提升特訓營(yíng)》
《基層主管素能提升特訓營(yíng)》
《TTT-企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)素養-工作從心開(kāi)始特訓營(yíng)》......
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之銷(xiāo)售篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(cháng)對銷(xiāo)售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷(xiāo)售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長(cháng)對銷(xiāo)售的認識為導向，讓店長(cháng)們轉變原有的銷(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

   

  【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng )意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營(yíng)

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì )，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對一營(yíng)銷(xiāo)的有效補充。但沙龍營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)，客戶(hù)對于這一營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規或營(yíng)銷(xiāo)目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀(guān)不行,那是你的宏觀(guān)不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營(yíng)

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話(huà)頻繁出現在保險公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì )的現場(chǎng)，激勵著(zhù)一個(gè)又一個(gè)渴望在保險行業(yè)“升官發(fā)財”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因為它的吸引力實(shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習成長(cháng)和環(huán)游世界的機會(huì )等等。隨著(zhù)國家政..

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