高績(jì)效團隊建設

【培訓對象】
中層管理干部、部門(mén)總監、經(jīng)理、主管等。

【培訓收益】
● 責任：掌握打造團隊責任文化的方法 ● 目標：掌握執行力+目標設定與管理的方法 ● 團隊：掌握團隊建設、識人用人方法 ● 溝通：掌握高效率溝通技巧，化解沖突 ● 授權：掌握對激活團隊授權方法

 第一講：高績(jì)效團隊建設障礙突破---團對責任認知
一、責任認知
1. 如何正確理解“責任”的三個(gè)層次a
2. 什么是“責任”，“卸責”表現形式
3. 什么是“被動(dòng)負責”，“負責”認知的誤區
4. 什么是“主動(dòng)負責”，“負責”正確認知
模型：責任認知模型
二、責任層次
1. 如何實(shí)現個(gè)人當責
2. 如何實(shí)現團隊當責
3. 如何建設當責文化
三、推動(dòng)責任文化障礙
1. 責任文化建設障礙分析
2. 個(gè)人當責障礙突破
3. 團隊當責障礙突破
情景演練：如何用“責任”意識來(lái)指導日常管理工作

第二講：高績(jì)效團隊建設障礙突破---知人善任，激發(fā)動(dòng)能
一、高績(jì)效團隊的要素
1. 打造高執行力團隊的4個(gè)維度
2. 團隊成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析
3. 明確的目標
4. 相互信任
5. 分工與協(xié)作
6. 有效的激勵
7. 融洽的團隊氣氛
模型：團隊建設模型
二、識人、用人-性格色彩分析
1. 什么是性格色彩分析
2. 認識新生代員工的性格特點(diǎn)
3. 員工能力盤(pán)點(diǎn)-只用最合適的，不用最好的
4. 員工能力盤(pán)點(diǎn)-員工能力四象限分析
情景演練：領(lǐng)導者如何做到知人善任
三、團隊激勵
1. 激勵從“心”出發(fā)
2. 激勵的短、中、長(cháng)期方法設計
3. 激勵的“個(gè)性化”設計
四、團隊授權
1. 授權前準備
2. 實(shí)施授權
3. 授權后監督

第三講 高績(jì)效團隊建設障礙突破---以溝通化解團隊沖突
一．認識溝通障礙
1. 語(yǔ)言差異的障礙
2. 文化差異的障礙
3. 性格差異的障礙
4. 地區的差異
5. 部門(mén)之間常見(jiàn)溝通障礙分析
二、溝通方法
模型：溝通管理模型
1. I型溝通的特點(diǎn)
2. 與別人溝通時(shí)自己應注意的表達方式
3. 避免先入為主的溝通誤區
4. U型溝通的特點(diǎn)
5. 如何創(chuàng )造愉快溝通的氛圍
6. 如何打開(kāi)對方的話(huà)匣子
視頻欣賞：I型U型溝通
三、溝通中的傾聽(tīng)技巧
1. 鼓勵：促進(jìn)對方表達的意愿。
2. 詢(xún)問(wèn)：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3. 反應：告訴對方你在聽(tīng)，同時(shí)確定完全了解對方的意思。
4. 復述：用于討論結束時(shí)，確定沒(méi)有誤解對方的意思。
傾聽(tīng)練習：被誤解的聆聽(tīng)
四、溝通類(lèi)型
1. 與上級溝通的要點(diǎn)與誤區。
2. 與同級溝通的要點(diǎn)與誤區。
3. 與下級溝通的要點(diǎn)與誤區。
情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團隊沖突

第四講：高績(jì)效團隊建設障礙突破---以授權驅動(dòng)團隊成長(cháng)
模型：授權管理模型
一、授權前的準備
1. 明確崗位職責與工作細則
2. 確定工作輸出具體要求
3. 識別授權過(guò)程可能的風(fēng)險FMEA
4. 選拔人才
5. 授權前的培訓與效果驗證
6. 制定授權權限明細表，權、責、利劃分清楚
二、授權過(guò)程中的監督
1. 授權不等于放羊不管
2. 定期監督抽查執行效果
3. 發(fā)現偏離立即糾正
4. 發(fā)揮稽查與審計人員的監督職能
三、有針對性培育下屬
1. 如何做針對性的員工培養發(fā)展計劃
2. TWI培育特點(diǎn)研究
3. 豐田導師與學(xué)徒制特點(diǎn)思考
4. 如何用“三個(gè)針對”做好下屬培育發(fā)展
情景演練：怎樣利用授權技巧加速團隊的成長(cháng)

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑

中英雙語(yǔ)授課
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任：美國園林設備公司（500強）丨運營(yíng)總監
曾任：蘇州德準精密丨總經(jīng)理
曾任：蘇州TFC股份（上市）丨首席運營(yíng)官COO
擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力，溝通管理，中高層干部能力提升，項目管理

老師擁有25年資深的精益領(lǐng)導管理經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)團隊成功籌建新工廠(chǎng)、從匈牙利成功轉移項目、成功改造工廠(chǎng)實(shí)現精益變革、對并購的日本企業(yè)成功進(jìn)行團隊建設和協(xié)調，為集團公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系，老師了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問(wèn)題上的痛點(diǎn)。老師通過(guò)多年的實(shí)踐與摸索，并結合企業(yè)的實(shí)際出版了系列管理課程，出版作品如下：《如何有效實(shí)施6sigma》《DOE生產(chǎn)實(shí)驗設計》《品管七大手法》
《老周說(shuō)職場(chǎng)》系列課程：向上工作篇、向下工作篇、同級工作篇、自我成長(cháng)篇，班組長(cháng)能力提升

工作成果：
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓老師，為企業(yè)和社會(huì )培養多批次600多位黑帶和綠帶學(xué)員，為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻。
★ 美國園林機械有限公司任職運營(yíng)總監，老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系，整合澳大利亞、臺灣、印度、韓國、蘇州等亞太區各分公司，同步推進(jìn)精益變革。帶領(lǐng)團隊成功從匈牙利工廠(chǎng)進(jìn)行項目轉移并實(shí)現快速量產(chǎn)，每年通過(guò)增加精益項目為企業(yè)實(shí)現超過(guò)1500萬(wàn)元降本的收益。
★ 德準精密模具任職總經(jīng)理期間，老師面對電腦周邊設備利潤急劇下降處境，及時(shí)調整公司戰略定位，帶領(lǐng)團隊另辟新產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)發(fā)汽車(chē)沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，初見(jiàn)成效，為企業(yè)戰略轉型打下良好基礎。隨著(zhù)企業(yè)戰略的逐步轉型，對組織架構進(jìn)行必要調整，同時(shí)進(jìn)行核心團隊培養，親自培訓，打造新團隊，豎愿景，立規則，快速提升團隊能力。
★ TFC股份首席運營(yíng)官COO，任職期間，老師帶領(lǐng)團隊進(jìn)行車(chē)間改造，重新布局產(chǎn)線(xiàn)，重組管理團隊，改革績(jì)效制度，制定年度預算和目標，三個(gè)月內成功實(shí)現連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番，使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現盈利。同時(shí)，整合并購的廣州和日本團隊，協(xié)調團隊矛盾，開(kāi)展多梯次培訓，和團隊建設活動(dòng)，最終使團隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實(shí)現盈利。老師同時(shí)帶領(lǐng)團隊推動(dòng)集團公司實(shí)施精益生產(chǎn)，并搭建精益生產(chǎn)體系框架，培養多批次精益核心團隊共150名學(xué)員，與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進(jìn)精益活動(dòng)進(jìn)行降本增效，實(shí)現企業(yè)年收益1100萬(wàn)元，實(shí)現了質(zhì)量與效率的雙收益。

部分成功案例：
★ 曾給中國商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程，根據大飛機行業(yè)特點(diǎn)，并對公司拔尖技能人才進(jìn)行綜合管理能力培訓，包含高層次技能人才角色認知、溝通能力、問(wèn)題解決能力、綜合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培訓效果得到領(lǐng)導層高度認可。
★ 曾給貴州茅臺講授《高效溝通管理》課程，該公司連續3年邀請老師為企業(yè)培訓團隊建設，內部溝通,提升管理團隊領(lǐng)導能力起到了很大作用。
★ 曾給中國中車(chē)講授《中高層干部領(lǐng)導力提升》課程，受邀進(jìn)行管理干部培訓，根據軌道交通業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調能力。
★ 曾給上海軌道交通集團講授《精益領(lǐng)導力》，針對管理團隊實(shí)務(wù)經(jīng)驗足，專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn)，采用通俗易懂的語(yǔ)言，理解什么是精益思維，從人性角度去思考領(lǐng)導方法，從需求角度去詮釋管理，取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車(chē)講授《基層領(lǐng)導力提升》，讓管理團隊重新認識了領(lǐng)導力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團隊內部組建學(xué)習小組，深化落實(shí)精益領(lǐng)導思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導力提升》，針對管理團隊特點(diǎn)，有效提升管理團隊的項目管理能力，得到客戶(hù)高度認可，持續為DELL各地分公司進(jìn)行系列培訓。
★ 曾給長(cháng)安福特講授《對標理念與標桿管理》課程，以實(shí)際案例研討，學(xué)員學(xué)以致用，培訓現場(chǎng)通過(guò)價(jià)值工程分析即發(fā)現了產(chǎn)品二處改善機會(huì )，提高了管理團隊標桿管理能力與領(lǐng)導能力。
★ 曾給天馬集團講授《精益領(lǐng)導力》《中基層管理干部能力提升》系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養，培訓過(guò)程采用項目方式，學(xué)以致用，使團隊可以快速成長(cháng)。
★ 曾給三一重工講授《目標管理與執行力》課程，老師將精益理念融入目標管理課程中，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，管理干部的溝通協(xié)調能力，目標執行能力和對愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國移動(dòng)講授《戰略分解與執行力》與《溝通技巧》課程，根據移動(dòng)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團隊的工作能力和協(xié)調能力。
★ 曾給韓國現代機械講授《領(lǐng)導力》課程，結合機械行業(yè)特點(diǎn)，對管理團隊實(shí)務(wù)經(jīng)驗足，專(zhuān)業(yè)理論少的特點(diǎn)，量身定制領(lǐng)導力課程，采用通俗易懂的語(yǔ)言，取得了圓滿(mǎn)的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《精益領(lǐng)導力》，將精益思想以輕松幽默的方式呈現給學(xué)員如何將精益與實(shí)際項目管理結合，如何以精益的視角梳理流程，學(xué)員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車(chē)講授《精益化管理》課程，應邀為通用汽車(chē)沈陽(yáng)工廠(chǎng)，和通用無(wú)錫工廠(chǎng)，培訓《精益化管理》，輔導干部如何帶領(lǐng)團隊、激勵團隊，提高管理干部的整體項目管理能力。
★ 曾給亨通集團講授《6sigma管理》黑帶班+項目輔導，以行業(yè)背景知識，結合具體問(wèn)題講授6sigma管理的各階段重點(diǎn)，并給予項目輔導，學(xué)員融入感非常強，取得了非常好的成果。

主講課程：
《靶向領(lǐng)導力-中高層管理者》《靶向透析-執行力密碼》
《從技術(shù)走向管理》《高績(jì)效團隊建設》《高效溝通技巧》
《工作計劃與目標管理》《時(shí)間管理-誰(shuí)偷了你的時(shí)間》《靶向式-問(wèn)題分析與解決》

部分客戶(hù)評價(jià)：
非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現場(chǎng)管理，讓我們清楚未來(lái)改進(jìn)的方向，更是對我們團隊幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應用到工作中，再次感謝！
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè )，很完美的演繹了精益領(lǐng)導力的具體應用，謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統COO楊震
今天聽(tīng)了周老師的《溝通技巧》課程，感受最大的不同就是實(shí)用、專(zhuān)業(yè)，能幫我們解決問(wèn)題，希望長(cháng)期合作。
——蘇州格比自動(dòng)化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認識，讓團隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會(huì )下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對精益領(lǐng)導力管理一知半解，在管理時(shí)也總是不盡人意，經(jīng)過(guò)周建華老師二天的講解，對領(lǐng)導力有了全新的認識，讓團隊耳目一新，相信在以后的工作中，一定能幫助團隊提高管理能力，感謝周老師！
——昆山金易得環(huán)?？萍加邢薰径麻L(cháng)楊保嚴 

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