技術(shù)武裝導購，實(shí)現全域拓客

Part1 武裝導購，給導購一套工具
一、客戶(hù)資產(chǎn)管理工具，讓導購的積累變得有意義
1.客戶(hù)資產(chǎn)，所有權在公司，使用權在導購
2.打造“精英單兵”，實(shí)現矩陣化拓客
3..客戶(hù)資產(chǎn)管理工具，導購名片+分銷(xiāo)連接+客戶(hù)CRM系統
（1）企業(yè)微信，讓每個(gè)導購都成為一個(gè)“蓄水池”，批量添加客戶(hù)到企業(yè)微信
（2）導購視頻號，給每一個(gè)導購一個(gè)商業(yè)名片
（3）分銷(xiāo)連接，給導購一個(gè)可以在“微信群”和“視頻號”帶貨的可能
（4）CRM，給導購一個(gè)看數據的工具，讓每一個(gè)客戶(hù)都不再是陌生人
二、線(xiàn)上+線(xiàn)下，一套工具，快速拓客
1.企業(yè)微信+線(xiàn)下活動(dòng)+任務(wù)寶裂變，讓客戶(hù)帶客戶(hù)到店
2.個(gè)人商品名片，走到哪里，就把生意做到哪里
3.供貨市場(chǎng)+分銷(xiāo)連接，讓每個(gè)導購都成為“帶貨達人”
4.導購個(gè)人小店，線(xiàn)下跨界異業(yè)合作的基礎
【案例】TCL，發(fā)展集團全員成為線(xiàn)上核心銷(xiāo)售員，目前積累3萬(wàn)多銷(xiāo)售員，雙11當天業(yè)績(jì)突破200萬(wàn)
三、一些注意事項
1.工具，選擇一套就好，微信端是主流
2.抖音快手在沒(méi)有供應鏈和賦能支撐的情況下，不要妄動(dòng)
3.只有掌握工具的應用，才能有更好的業(yè)績(jì)。
4.導購引流，需要品牌方或賣(mài)場(chǎng)方的主導，導購來(lái)執行
Part2 借助微信體系，把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)
一、社群裂變：活動(dòng)策劃-活動(dòng)預熱-活動(dòng)引流-社群裂變-活動(dòng)咨詢(xún)-活動(dòng)引爆
1.活動(dòng)策劃：由品牌方或賣(mài)場(chǎng)策劃整體活動(dòng)
2.活動(dòng)預熱：將活動(dòng)圖文、海報通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行分發(fā)
3.活動(dòng)引流：搭建導購自己的微信群，把個(gè)人微信的粉絲引流至微信群
4.社群裂變：策劃裂變活動(dòng)，引導社群會(huì )員的裂變
5.活動(dòng)咨詢(xún)：導購做好客服工作，在群內為客戶(hù)解答疑問(wèn)
6.活動(dòng)引爆：導購完成線(xiàn)上店鋪或線(xiàn)下店的銷(xiāo)售服務(wù)
【案例】蘇寧電器5.1線(xiàn)上社群活動(dòng)的整體節奏解析
二、視頻號：發(fā)布品牌方活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)預熱引流
1.開(kāi)通視頻號，構建品牌導購員矩陣
2.發(fā)布品牌方新產(chǎn)品、新活動(dòng)短視頻預熱
3.通過(guò)短視頻引導添加個(gè)人企業(yè)微信，引流社群
4.通過(guò)社群做好到店活動(dòng)或線(xiàn)上活動(dòng)
【案例】寶島眼鏡導購視頻號宣傳武漢蔡甸吾悅廣場(chǎng)店活動(dòng)
三、其他：導購微信端日常拓客方法
1.導購企業(yè)微信名片，通過(guò)在微信群或線(xiàn)下場(chǎng)景推送，添加到“蓄水池”
2.客戶(hù)導入，通過(guò)批量導入手機號，添加到“蓄水池”
【案例】湖南vivo導購員借助企業(yè)微信名片，添加到店客戶(hù)到企業(yè)微信，進(jìn)行后期的營(yíng)銷(xiāo)
Part3 借助抖音快手短視頻直播，快速獲客
一、短視頻直播獲客的基礎
1.品牌商入駐供貨市場(chǎng)，具備導購帶貨的基礎
2.品牌商批量注冊自媒體賬號
3.授權相關(guān)導購人員使用
二、導購IP打造
1.導購IP的方向——專(zhuān)家型
2.導購內容創(chuàng )作——產(chǎn)品、活動(dòng)、品牌、會(huì )員服務(wù)
3.短視頻拍攝與剪輯——研究同行，不斷創(chuàng )新
三、抖音快手短視頻直播獲客的核心要素
1.供應端：好產(chǎn)品+好活動(dòng)
2.引流端：強化個(gè)人技能
3.服務(wù)端：線(xiàn)下導購服務(wù)+售后服務(wù)
【案例】1919，批量注冊賬號，授權導購運營(yíng)
Part4 線(xiàn)下生態(tài)內異業(yè)聯(lián)盟，借助“家生活”引流
一．線(xiàn)下異業(yè)聯(lián)盟獲客的主要思路
1.具有同類(lèi)客戶(hù)：家裝、家居、家電類(lèi)客戶(hù)
2.跨界合作的基礎：共贏(yíng)
3.跨界合作和核心：一體化方案
二、線(xiàn)下跨界拓客的工具
1.聯(lián)名權益卡：通過(guò)紙質(zhì)權益卡或電子權益卡進(jìn)行限時(shí)發(fā)放
2.“家生活”主題活動(dòng)：學(xué)習賣(mài)場(chǎng)模式，聯(lián)合周邊品牌，做好聯(lián)名主題活動(dòng)
3.“借雞下蛋”：到社區、家裝賣(mài)場(chǎng)等地舉辦地面活動(dòng)
【案例】成都京東家電在華西健康谷園區開(kāi)店；特斯拉到成都大悅城開(kāi)店
三、線(xiàn)下引流的歸向：企業(yè)微信或到店，但更好的是企業(yè)微信 

楓影老師簡(jiǎn)介
——數字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務(wù)培訓中心特聘專(zhuān)家
千萬(wàn)級項目運營(yíng)操盤(pán)手
世界500強企業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢(xún)專(zhuān)家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區評委
西南財經(jīng)大學(xué)特聘數字化營(yíng)銷(xiāo)教授
有贊學(xué)院高級講師

著(zhù)作：《社會(huì )化客戶(hù)服務(wù)與管理》、《社交電商運營(yíng)全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷(xiāo)部部長(cháng)
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類(lèi)目運營(yíng)
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏(yíng)商創(chuàng )始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問(wèn)題：“培訓是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現和項目運營(yíng)的結合！出成績(jì)=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運營(yíng)。好的老師，除了分享知識，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
結果導向，項目制咨詢(xún)式培訓：近十年的數字化營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，擅長(cháng)制定以績(jì)效增長(cháng)為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實(shí)還原工作場(chǎng)景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價(jià)的模式，與企業(yè)共成長(cháng)。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務(wù)，在培訓過(guò)程中以“培訓+任務(wù)+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應戰的學(xué)習氛圍。擺脫學(xué)員應付式學(xué)習的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來(lái)為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)+，面授學(xué)員累計6萬(wàn)余人，場(chǎng)均滿(mǎn)意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養打造等項目的實(shí)操工作，受?chē)鴥葦登Ъ铱蛻?hù)的見(jiàn)證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢(xún)：近年來(lái)主要參與各類(lèi)政企提供數字化商業(yè)模式設計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數字化升級及企業(yè)數字化改造的咨詢(xún)服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數字化商業(yè)模式設計、貴州萬(wàn)峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數字化升級提供項目咨詢(xún)落地方案。
【主講課程】

數字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》 -
3.《數字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應用》 -
4.《數字智慧電廠(chǎng)》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業(yè) 1.《數字化創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》 《創(chuàng )新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng )新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數字化營(yíng)銷(xiāo) 1.《平臺電商運營(yíng)》 《淘寶京東拼多多平臺運營(yíng)》
《美團大眾點(diǎn)評運營(yíng)》
2.《新零售與數字門(mén)店》 《直營(yíng)-D2C用戶(hù)直達戰略》
《城市站長(cháng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)私域賦能》
《社區零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營(yíng)》 《五步構建MCN化自媒體銷(xiāo)售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營(yíng)》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營(yíng)》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營(yíng)的四大核心策略》 《精細化運營(yíng)-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營(yíng)》、《游戲化運營(yíng)》、《MCN化運營(yíng)》、《通證化運營(yíng)》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰》 《用戶(hù)調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產(chǎn)品運營(yíng)》 《基于會(huì )員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長(cháng)模型解析》
《爆款內容策劃及營(yíng)銷(xiāo)策劃》
3.《B端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營(yíng)》 《數據分析及業(yè)務(wù)報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營(yíng)》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道推廣》 《客戶(hù)成功與B端客戶(hù)私域運營(yíng)》

【專(zhuān)業(yè)聘書(shū)】

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶(hù)】

【實(shí)戰數據及學(xué)員評價(jià)】

【授課風(fēng)采】

愛(ài)奇藝《會(huì )員價(jià)值挖掘及精細化運營(yíng)》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓 五糧液《新零售運營(yíng)》能力提升訓練營(yíng)

內蒙移動(dòng)《短視頻直播戰訓》 天府電網(wǎng)《數字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂(lè )《新羽計劃-產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰訓練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動(dòng) 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網(wǎng) 《市場(chǎng)調研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線(xiàn) 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動(dòng) 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽(yáng)移動(dòng) 《新媒體》
2021.6.15 綿陽(yáng)百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.8 長(cháng)沙移動(dòng)研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線(xiàn) 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng ) 《拼多多小紅書(shū)》
2021.9.8 咪咕音樂(lè ) 《產(chǎn)品運營(yíng)》
2021.9.14 長(cháng)沙移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂(lè )1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)》
2021.9.18 江西上饒移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂(lè )2期 《產(chǎn)品運營(yíng)》
2021.10.14 廣州移動(dòng) 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長(cháng)沙移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營(yíng)》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營(yíng)》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動(dòng)研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線(xiàn)總部線(xiàn)上 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.26 中移在線(xiàn)杭州 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.27 中信證券公開(kāi)課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線(xiàn)紹興 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數字化思維》