TTT企業(yè)內訓師能力提升 課程綱要

【培訓對象】
企業(yè)內部兼職內訓師、初中級內訓師，部門(mén)主管經(jīng)理，人力資源管理，行政管理

【培訓收益】
化解緊張怯場(chǎng) 分散壓力情緒 掌握風(fēng)范七法 塑造講臺形象 認知課堂禁忌 營(yíng)造良好氛圍 改善枯燥乏味 演繹情理并茂 優(yōu)化演示稿本 設計精彩呈現

一、上得了臺：自我管理 風(fēng)范塑造
1 形象心法
澄心靜慮 修行凝神
2 自我管理
2.1接納緊張
緊張與怯場(chǎng)
板散結合
2.2化解怯場(chǎng)
心理根源
外在誘因
2.3壓力分散
內容：設計好
時(shí)間：演練熟
對象：提問(wèn)題
環(huán)境：換主體
3 形象管理
3.1儀容：發(fā)型妝容
3.2儀表：職業(yè)服飾
3.3儀式：上場(chǎng)下場(chǎng)
3.4儀態(tài)：講臺風(fēng)范
心法：裝腔作勢
身法：聚精會(huì )神
手法：大開(kāi)大合
步法：規行矩步
眼法：出神入化
聽(tīng)法：道聽(tīng)途說(shuō)
說(shuō)法：斷斷續續
4 訓練禁忌
4.1關(guān)系禁忌
4.2行為禁忌
4.3態(tài)度禁忌
4.4話(huà)題禁忌
5 職業(yè)養成階段
5.1常態(tài)隨意：不自覺(jué)
5.2常態(tài)刻意：不自然
5.3職態(tài)刻意：養習慣
5.4職態(tài)隨意：真自然
二、開(kāi)得了口：情緒語(yǔ)言 表達基礎
1 表達心法
拿捏有度 板散結合
2 氣息運用
2.1胸腹式呼吸
2.2氣息控制
2.3換氣與“偷氣”
3 發(fā)聲控制
3.1基本功：轉舌與彈音
3.2共鳴與共鳴腔
3.3練聲：改變發(fā)聲習慣
3.4弱氣息發(fā)聲法
4 情緒拿捏
4.1吐歸：字正腔圓
4.2含咬：拿捏有度
4.3斷連：三五成群
4.4抑揚：起承轉合
4.5輕重：虛實(shí)相襯
4.6緩急：緊打慢敲
5 情緒語(yǔ)言要領(lǐng)
5.1理性表達
5.2感性表達
6 故事新編
6.1主題鋪墊
6.2角色定位
6.3情節重現
6.4回應觀(guān)點(diǎn)
6.5語(yǔ)感收結
三、控得了場(chǎng)：現場(chǎng)掌控 互動(dòng)技巧
1 掌控心法
眼勾手抓 話(huà)打聲拉
2 成人學(xué)習特點(diǎn)
2.1好面子：尊重學(xué)員
2.2求實(shí)效：關(guān)注需求
2.3重經(jīng)驗：反思常識
2.4強思辨：點(diǎn)到為止
2.5易疲勞：?jiǎn)?dòng)注意
2.6常遺忘：總結回顧
3 場(chǎng)控技巧
3.1異聲攏場(chǎng)
3.2掌控四寶
3.3緩兵之計
3.4預先框定
3.5學(xué)員定則
3.6以點(diǎn)帶面
3.7自圓其說(shuō)
3.8錯漏處理
3.9現場(chǎng)整肅
3.10非?；?br /> 3.11高手應對
4 深度調動(dòng)
4.1提問(wèn)：明知故問(wèn)
提問(wèn)技巧
變講為問(wèn)
追問(wèn)促動(dòng)
探究本源
反思常識
提問(wèn)類(lèi)型
定活：特定與整體
開(kāi)合：開(kāi)放與封閉
往來(lái)：修飾語(yǔ)引導
4.2應答：答非所問(wèn)
應答策略
應答類(lèi)型
直接回答
報告回答
描述回答
附和回答
拒絕式回應
反問(wèn)式回應
4.3促動(dòng)技巧
積極回應
引導互動(dòng)
圖解概念
圖示觀(guān)點(diǎn)
串珠明義
團隊調動(dòng)
個(gè)體：示范發(fā)表
搭檔：二人對話(huà)
小組：團隊研討
組間：辯論教學(xué)
四、編得了課：設計演示 內容呈現
1 關(guān)鍵關(guān)系
1.1理論與實(shí)踐
概念：心法與手法
關(guān)聯(lián)：指引與印證
誤區：抽象與局限
方向：心中有數，手上有術(shù)
1.2固定與靈活
概念：明線(xiàn)與暗線(xiàn)
關(guān)聯(lián)：包含與構成
誤區：刻板與分散
方向：做厚講薄，定活兩便
1.3內容與形式
概念：主線(xiàn)與輔線(xiàn)
關(guān)聯(lián)：輕重與多少
誤區：枯燥與空洞
方向：粗枝大葉，妙趣橫生
2 開(kāi)場(chǎng)導入
2.1開(kāi)場(chǎng)四任務(wù)
啟動(dòng)注意
預先框定
建立關(guān)系
引出主題
2.2切題式自我介紹
原則：用特點(diǎn)來(lái)切題
途徑：引子和橋段
技巧：設疑、比附、開(kāi)門(mén)建山
2.3破冰
原則：逢冰必破
手段：一動(dòng)就破
2.4破題
設計三部曲
找切入點(diǎn)
選資源
定形式
同中不同
活動(dòng)開(kāi)心抓氣氛
資訊開(kāi)眼抓感覺(jué)
提問(wèn)開(kāi)竅抓心態(tài)
2.5找魂：精華理念
訓練宗旨
學(xué)習動(dòng)機
踐行方向
3 鋪墊和過(guò)渡
3.1事前鋪墊：眾所周知
挑問(wèn)題
明疑惑
知障礙
講誤區
顯作用
定角色
3.2訓中過(guò)渡：承上啟下
呈上串概念
復述依順序
串講論邏輯
啟下設疑問(wèn)
提問(wèn)充分性
引出必要性
回顧和反饋
印證強化
4 收結收場(chǎng)
4.1收場(chǎng)三件事
總結要點(diǎn)
表達感謝
呼吁行動(dòng)
4.2形式技巧
期待式
展望式
選擇式
呼應式
余韻式
5 訓練單元
5.1單元內涵
5.2關(guān)系：全局與局部
進(jìn)程講全
單元講透
原則：寧少一村，不落一戶(hù)
5.3課堂講授配置原則
主明線(xiàn)缺不得
主暗線(xiàn)有更好
輔明線(xiàn)求充分
輔暗線(xiàn)保豐富
5.4單元價(jià)值呈現模型
導入：可開(kāi)場(chǎng)
綱要：講什么
演繹：怎么講
資源：用啥講
收結：不收場(chǎng)
5.5培訓行為配置表
時(shí)間線(xiàn)
內容線(xiàn)
演示線(xiàn)
行動(dòng)線(xiàn)
效果線(xiàn)
6 PPT再認知
6.1訓練視覺(jué)線(xiàn)索
6.2依據反應：不做講稿
6.3訓練互動(dòng)：不做讀本
6.4視覺(jué)呈現：不做提綱
6.5提煉概括：不做素材
7 PPT實(shí)操原則
7.1醒目：大少粗反
7.2四化：概念圖形
7.3外置：呈現主明
7.4平衡：錦上添花 

曹甄俊老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
高級工程師
高級職業(yè)培訓師
碩士研究生導師
同濟大學(xué)工學(xué)博士
瑞典皇家工學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì )專(zhuān)家
上海市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )專(zhuān)家
上海市浦東新區科技發(fā)展基金專(zhuān)家
中國就業(yè)培訓指導中心低碳經(jīng)濟師
中國建筑節能協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )專(zhuān)家
中國綠色建筑與節能青年委員會(huì )委員
2019年全國培訓師推優(yōu)大賽總冠軍
【個(gè)人經(jīng)歷】
曹甄俊先生，同濟大學(xué)工學(xué)博士、瑞典皇家工學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、高級工程師、低碳經(jīng)濟師、節能量評估師，曾任職于國家電網(wǎng)公司，擔任國網(wǎng)電力科學(xué)研究院碩士研究生導師，涉及能源、電力、環(huán)保等多個(gè)行業(yè)。
在綜合能源服務(wù)和高效節能領(lǐng)域積累了豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，曾參與《建筑節能合同能源管理合同示范文本》（住房和城鄉建設部）、《節能改造服務(wù)規范》（上海地方標準）、《天然氣分布式能源系統項目服務(wù)規范》（上海地方標準）、《分布式光伏發(fā)電項目服務(wù)規范》（上海地方標準）、《供冷供熱供電多能服務(wù)三年行動(dòng)計劃》（國家電網(wǎng)公司）等文本、規范、計劃編制工作，并受邀成為上海、江蘇、甘肅等多地政府科技計劃的專(zhuān)業(yè)評委專(zhuān)家。
作為課題高級研究人員承擔或參與了國家自然科學(xué)基金、上海市自然科學(xué)基金、曙光學(xué)者計劃、國家科技部創(chuàng )新基金、住建部科學(xué)技術(shù)計劃項目等科研工作，已發(fā)表國內外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文近40篇。
【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)背景耦合培訓技術(shù)，讓課程更具落地性、內容更具實(shí)操性、輔導更具針對性

【主講課程】
《能源互聯(lián)網(wǎng)》
《國網(wǎng)“一體四翼“》
《節能量測量與驗證技術(shù)》
《全國碳排放權交易管理辦法》
《發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略及碳資產(chǎn)管理分析》
《中國能源轉型與十四五規劃》
《國網(wǎng)“碳達峰與碳中和”發(fā)展戰略》
《碳中和”目標下中國電力轉型升級》
《碳中和目標下電力系統低碳可持續發(fā)展推進(jìn)策略》
《新一輪電力體制改革政策解讀及應對策略探討》
《綜合能源服務(wù)發(fā)展模式及落地路徑分析》
《綜合能源服務(wù)視角下的能源高效利用技術(shù)》
《“三型兩網(wǎng)”的戰略?xún)群c實(shí)施路徑》
《合同能源管理項目實(shí)施要點(diǎn)與風(fēng)險控制》
《學(xué)習習近平關(guān)于國有企業(yè)和能源電力行業(yè)改革發(fā)展的論述》
視頻連接:
碳達峰授課視頻
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2MDc5MTQxNg==.html?firsttime=34

【部分服務(wù)客戶(hù)】
電力能源類(lèi)：南瑞集團、魯能集團、國網(wǎng)節能、福建電力、四川電力、陜西電力、甘肅電投、浙江電力、內蒙古電力、山東電力、置信電氣、上海儀電、上海電器、中廣核、內蒙古電力(集團)有限責任公司、南瑞集團有限公司、國網(wǎng)福建省電力公司、國網(wǎng)節能服務(wù)有限公司、甘肅省電力投資集團有限責任公司、上海置信電氣股份有限公司、上海儀電（集團）有限公司、沃爾沃汽車(chē)（亞太）投資控股有限公司、光明食品（集團）有限公司、巴斯夫新材料有限公司、雀巢中國有限公司、上海電器科學(xué)研究所（集團）有限公司、上海汽車(chē)集團股份有限公司、通標標準技術(shù)服務(wù)有限公司、必維國際檢驗集團等
銀行金融類(lèi)：農業(yè)銀行濟南分行、浦發(fā)銀行、建設銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險、泰康人壽、曲阜農行、濟寧農行、淄博農行、泰安農行、重慶華夏銀行，中國銀行綿陽(yáng)分行，甘肅農商行，中國銀行聊城分行，郵儲銀行，拉薩郵政、四川自貢郵政、中國農業(yè)銀行重慶分行、中國銀行宿遷支行、甘肅農信社、安徽省農村信用社聯(lián)合社、長(cháng)春郵儲銀行、福建郵政培訓中心、中國人民保險宿遷分公司、四川郵政集團、蘇州郵儲
院校類(lèi)：同濟大學(xué)、河海大學(xué)、上海應用技術(shù)大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、上海城建學(xué)院、上海市建筑工程學(xué)校、上海市西南工程學(xué)校、思博職業(yè)學(xué)院、上海市環(huán)境學(xué)校
汽車(chē)類(lèi)：沃爾沃、上汽集團、福特汽車(chē)
醫藥類(lèi)：協(xié)和麒麟、貴陽(yáng)新天、義獲嘉、康美藥業(yè)
其他：上海建工、光明食品、雀巢中國、申通地鐵、通標標準、必維國際、中郵人壽、中國煙草、巴斯夫
【部分授課照片】：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【附：講師資質(zhì)證明】

高級工程師證書(shū) 高級企業(yè)培訓師證書(shū)
博士畢業(yè)證書(shū) 博士學(xué)位證書(shū)



 

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