電力安全心理學(xué)

【培訓對象】
安全管理人員、班組長(cháng)及骨干人員等

【培訓收益】
通過(guò)了解員工安全心理，對安全行為的影響，并通過(guò)對人的觀(guān)念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領(lǐng)導、教育、宣傳、獎懲、創(chuàng )建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進(jìn)其安全意識和行為，從而使人們從被動(dòng)地服從安全管理制度，轉變成自覺(jué)主動(dòng)地按安全要求采取行動(dòng)，從“要我安全”轉變成“我要安全”；

第一講：人生處處心理學(xué)
1、安全生理現象
1) 感官系統會(huì )騙人
2) 案例：世界“十大”救援奇跡
3) 案例：醫生有三大法寶
2、不安全行為的心理學(xué)解讀
1) 容易出事故的時(shí)機
2) 不要過(guò)分自信 人人都會(huì )犯錯
3) 人因失誤事故發(fā)生的時(shí)間因素分析
4) 不安全行為的個(gè)體內在原因
5) 有人做了不該做的事、有人沒(méi)做應該做的事
6) 安全問(wèn)題，說(shuō)到底就是 人 的問(wèn)題
3、安全管理的重點(diǎn)
1) 人禍 大于 天災
2) 從事故向內因，由天災向人禍
3) 統計學(xué)依據：管理重心是人不是物

第二講：安全心理學(xué)的認識
一、安全心理學(xué)基本概念
1、外部刺激對行為的影響
2、動(dòng)機對行為的影響
二、事故源于人、緣于心
1、性格與安全－容易出問(wèn)題的八種性格
2、氣質(zhì)與安全
1) 膽汁質(zhì)
2) 多血質(zhì)
3) 黏液質(zhì)
4) 抑郁質(zhì)
3、個(gè)性心理與安全管理
1) 省能心理
2) 僥幸心理
3) 逆反心理
4) 湊興心理
5) 好奇心理
6) 好勝心理
7) 群體心理
三、重點(diǎn)教育培訓20種人
一是違章作業(yè)的“大膽人”；
二是冒險蠻干的“危險人”；
三是冒失莽撞的“勇敢人”；
四是盲目聽(tīng)從指揮的“糊涂人”；
五是吊兒郎當的“馬虎人”；
六是滿(mǎn)不在乎的“粗心人”；
七是盲目?jì)e幸的“麻痹人”；
八是投機取巧的“大能人”；
九是湊湊合合的“懶怠人”；
十是滿(mǎn)腹委曲的“氣憤人”；
十一是難事纏身的“憂(yōu)愁人”；
十二是急于求成的“草率人”；
十三是心神不定的“心煩人”；
十四是手忙腳亂的“急性人”；
十五是固執己見(jiàn)的“怪僻人”；
十六是單純追求任務(wù)、指標的“效益人”；
十七是休息不好身體欠佳的“疲憊人”；
十八是變換工種的“改行人”；
十九是初來(lái)乍到的“新工人”；
二十是心余力虧的“老工人”。
第三講：安全心理學(xué)的運用
1、生命安全“護身符”－知曉規律、遵循規律、運用規律
2、不可忽視的安全規律
1) 不可不知的“墨菲定律”
2) 不可忽視的“海因里希”法則
3) 注意“破窗效應”
3、正確認識自己－力所不及、無(wú)能為力；不自量力、勉強為之
4、控制不良情緒心理
5、執行“三不三暫”
6、有險推定 無(wú)險作業(yè)
7、永遠把自己放在風(fēng)險、危險系統里思考與動(dòng)作
8、預防習慣性違章行為

第四講：安全的內在驅動(dòng)力－安全文化建設
一、安全文化的前世今生
1、文化的形成過(guò)程
2、文化的力量
思考：構成安全文化的元素有哪些?
3、什么是文化
1) 文化的多元素性+慣例化
2) 古人的安全文化
3) 古人的安全方略
4) 安全文化的提出－源于一場(chǎng)空前的核泄露災難
5) 為什么很多企業(yè)的安全文化建設只停留在喊口號階段？
二、安全文化發(fā)展的四個(gè)階段
1、安全文化發(fā)展階段眾說(shuō)紛紜
2、杜邦安全文化觀(guān)
1) 杜邦業(yè)績(jì)
2) 杜邦安全文化四階段
3、安全文化1.0--自然本能階段
4、安全文化2.0--嚴格監督階段
5、安全文化3.0--自主管理階段
6、安全文化4.0--團隊管理階段
如何判斷一家公司安全文化處于哪個(gè)階段？
三、 安全文化建設10大關(guān)鍵要素
四、本公司安全文化的建設探討
1、本公司安全文化的建設探討
1) 構成安全文化的要素（思考）
2) 安全文化建設三力模型（領(lǐng)導力、組織力、執行力）
2、互動(dòng)練習：為企業(yè)文化建設獻計獻策

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑 

李開(kāi)東 簡(jiǎn)介
電力資深講師
安全管理實(shí)戰講師
班組長(cháng)管理實(shí)戰講師
生產(chǎn)現場(chǎng)管理指導專(zhuān)家
精益生產(chǎn)管理實(shí)戰專(zhuān)家
中國質(zhì)量認證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長(cháng)
工信部賽迪華南智能制造測評專(zhuān)家組成員
二、講師經(jīng)歷：
李開(kāi)東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團 家庭網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部 制造中心廠(chǎng)長(cháng)。
李開(kāi)東曾為80家企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)管理咨詢(xún)輔導，至今累計授課400余場(chǎng)，累計學(xué)員達50000人次。
李開(kāi)東老師：對電力行業(yè)政策及發(fā)展趨勢有深入研究和判斷，曾走訪(fǎng)過(guò)大量電力企業(yè)現場(chǎng)，并對電力企業(yè)目前存在的管理問(wèn)題有深刻見(jiàn)解，針對電力企業(yè)現場(chǎng)規范化管理、精益化管理、星級班組建設等有著(zhù)豐富的管理經(jīng)驗。是最具鉆研精神的電力政策宣導師和電力改革助推手！
企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現場(chǎng)管理經(jīng)驗+5年乙方機構生產(chǎn)精益管理咨詢(xún)經(jīng)驗），因本人親自輔導近百家企業(yè)，總結和提煉出一套適合國內中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應用實(shí)戰案例),擅長(cháng)精益管理文化傳播及咨詢(xún)落地。
三、課程特色：
李開(kāi)東老師的培訓課程，重實(shí)效、重情境、重體驗、重變化，追求“學(xué)來(lái)就能用，一用就有效”。培訓風(fēng)格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關(guān)注結果，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，縝密的分析，強烈的感染力吸引著(zhù)學(xué)員；擅長(cháng)采用理論與實(shí)際案例相結合的方式，通過(guò)大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰演練，互動(dòng)解答等方式，把專(zhuān)業(yè)、復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題標準化，確保學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住，學(xué)得會(huì )、用得上。使學(xué)員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。
四、主講課程
1、電力專(zhuān)業(yè)課程：
《國網(wǎng)8號文件解讀》《綜合能源服務(wù)》《國網(wǎng)五星級鄉鎮供電所建設》《深化全能型鄉鎮供電所建設》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長(cháng)全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現場(chǎng)管理》《班組長(cháng)防錯》《六型班組建設》《消防應急管理》《電力風(fēng)險隱患雙重管理》《如何做一名優(yōu)秀班組長(cháng)》《班組長(cháng)安全管理》《班組長(cháng)績(jì)效管理》《精益安全管理》《消防設計規范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設》
3、安全管理系列：
《精益安全推動(dòng)本質(zhì)安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應急體系》《道路交通安全》《習近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述 》《職業(yè)健康安全》
4、班組長(cháng)課程系列：
《從技術(shù)到管理》《從優(yōu)秀到卓越》《豐田生產(chǎn)系統TPS》《TWI一線(xiàn)主管管理技能提升》《標桿現場(chǎng)之8S管理》《打造標桿現場(chǎng)-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下班組長(cháng)全能工作坊》、《班組長(cháng)情緒與壓力管理》
五、項目經(jīng)驗：
1、TCL集團返聘：《6S管理-班組長(cháng)現場(chǎng)管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長(cháng)有效溝通》《金牌班組長(cháng)》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏(yíng)在中層－班組長(cháng)全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團隊執行力－強勢班組長(cháng)》《現場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(cháng)必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標管理-命中班組長(cháng)工作靶心》《高效團隊執行力－強勢班組長(cháng)》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團隊－強勢班組長(cháng)》等課程：共6期
6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長(cháng)》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長(cháng)》等課程
8、深圳福來(lái)寶電子返聘：《現場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(cháng)必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長(cháng)提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽(yáng)漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團隊強勢班組長(cháng)》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏(yíng)在精細化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績(jì)效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶(hù)
杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長(cháng)江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩(shī)尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動(dòng)通訊、山東長(cháng)城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來(lái)寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽(yáng)昊明禽業(yè)集團、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國際養生會(huì )所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠(chǎng)、內蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委……

七、客戶(hù)評價(jià)
1、李老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽(tīng)一些高大上的理論，回來(lái)不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見(jiàn)識到了版權課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學(xué)習的《改善提案體系的構筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無(wú)法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來(lái)的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自?xún)刃淖龈纳铺岚?，為公司?chuàng )造了價(jià)值，同時(shí)體現了自己的價(jià)值。以后有需求還會(huì )采購李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習2天課程沒(méi)有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專(zhuān)業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門(mén)業(yè)羅總
4、今天的《安全生產(chǎn)培訓》我觸動(dòng)很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著(zhù)應付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來(lái)了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺(jué)上李老師的課程，與其他老師不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過(guò)的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺(jué)就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具范總
6、我感覺(jué)李老師的高度很不錯，善于引導和追問(wèn)，深入λ剖析學(xué)員內在的問(wèn)題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。
——森寰木業(yè)王總
7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來(lái)得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來(lái)未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、落實(shí)三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會(huì )越來(lái)越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對性的安全預防方法講解，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過(guò)案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長(cháng)期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾錢(qián)總
 

• 保險營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì )先帶顧客去看沒(méi)人會(huì )買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì )建議顧客購買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 心理學(xué)在高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

   

  課程背景：據胡潤研究院調查數據顯示，截止到 2018年，大中華區擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數量達到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(cháng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數量達到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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• 識人攻心，用心理學(xué)解碼中國中高凈值客戶(hù)

   

  課程背景：中國壽險市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(cháng)，對比歐美等成熟市場(chǎng)，中國壽險市場(chǎng)目前滲透率仍相對較低。展望未來(lái)，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶(hù)對養老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來(lái)持續的發(fā)展動(dòng)力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數量將以年均 7.8%的速度增長(cháng)，在城市家庭戶(hù)數中的占..

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• 銀行金融的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  前序：課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)？如何讓客戶(hù)求著(zhù)你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂？如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)？如何讓客戶(hù)真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)？如何有效實(shí)現客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)？如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jì)的沙龍？第一講：分析與轉化篇一、知己—&mdas..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內涵職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應該怎么做打造陽(yáng)..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

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