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    職場(chǎng)精英能力提升系列 ——高效溝通、協(xié)作與執行

    課程編號：54514

    課程價(jià)格：￥17000/天

    課程時(shí)長(cháng)：1 天

    課程人氣：387

    行業(yè)類(lèi)別：行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：執行力 

    授課講師：喬記平

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)主管及一線(xiàn)員工

    【培訓收益】


    第一節：溝通與協(xié)作
    1、溝通三要素認知
    2、個(gè)人溝通能力測試
    3、個(gè)人溝通效果自評
    4、審視協(xié)作
    協(xié)作的目的是明確的而且單一性的
    協(xié)作的過(guò)程是一個(gè)“交換”過(guò)程
    協(xié)作使人失去個(gè)體性而成為形式化的符號
    協(xié)作是服務(wù)于自私的需要
    協(xié)作無(wú)論在表現形式上會(huì )擁有多大的自由和自主性
    第二講：溝通障礙分析
    1、個(gè)人層面
    性格測試
    個(gè)人層面的障礙解析
    個(gè)人層面的提升路徑
    2、公司層面
    制度
    流程
    意識
    3、情景再現
    用本公司的具體問(wèn)題解析
    應用工具5W2H分析問(wèn)題
    4、溝通原理
    5、障礙總結
    語(yǔ)言障礙
    角色障礙
    風(fēng)格障礙
    心理障礙
    第三講：跨部門(mén)溝通協(xié)作實(shí)戰
    1、跨部門(mén)溝通三原則
    面子第一，道理第二
    永遠不要嫌麻煩
    主動(dòng)——跨部門(mén)溝通的第一要義
    二、跨部門(mén)溝通的通道先行
    1. 會(huì )議、微信、視頻、內網(wǎng)
    2. 找對關(guān)鍵人，人之溝通風(fēng)格
    3. 梳理模糊地帶，找痛點(diǎn)
    三、現有的措施手段
    1. S背景：發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人物及事件起因
    2. T任務(wù)：當事人的任務(wù)或目標，達成任務(wù)的挑戰與難度
    3. A行動(dòng)：當事人采取的主要行動(dòng)步驟和行動(dòng)細節，原因：
    4. R結果：采取行動(dòng)后的直接結果是什么？帶來(lái)的后續影響是什么？
    四、公司制度層面
    1. 倡導良好的文化
    2. 重新調整組織分工
    3. 梳理模糊地帶
    4. 全局觀(guān)念
    5. 主動(dòng)意愿
    6. 三講：講結果、講因果、講后果
    7. 四定：定義結果、明確標準、鎖定責任、獎懲量化。
    五、協(xié)作路徑圖
    1. 識別：識別立場(chǎng)，建立關(guān)系與信任
    2. 善言：結論先行，結構化表達
    3. 理解：聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)，探求語(yǔ)言背后的真相
    4. 銜接：激發(fā)需求，處理異議
    5. 適應：以對方習慣的方式針對性傳遞信息
    第四講：高執行力來(lái)自對戰略目標的統一認知
    1．共享愿景 ——構建共享的愿景，是團隊執行力的基礎
    2．戰略落地 ——從戰略構想到組織系統落地
    3．行動(dòng)路徑 ——將戰略目標變成可執行的路徑圖
    4．目標分解 ——定目標、排優(yōu)先，層層分解
    5．結果導向 ——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的目標管理工具
    第五講：搭建順應時(shí)代的高效組織結構，以組織和流程促執行
    1．敏捷組織——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高執行力組織的必備
    2．適應優(yōu)先——搭建合適的組織結構，提高團隊協(xié)作能力
    3．人崗匹配——新思考：因人設崗，還是因崗設人
    4．按需配置——未來(lái)組織的共享模式：聯(lián)盟式組織
    第六講：知人善任，把合適的人放到合適的位置，為高執行力打基礎
    1．識人要素——什么樣的人適合我們的團隊
    2．團隊矩陣——了解團隊成員，因勢利導
    3．角色清晰——用最簡(jiǎn)單的方法鎖定責任
    4．屬性法則——掌握員工性格，發(fā)揮其特長(cháng)
    5．猴子法則——提升員工的責任意識
    6．快刀斷根——不讓負面氣氛蔓延
    第七講：激勵是高執行力團隊最有效的管理方式
    1．激勵管理——管理的本質(zhì)是激發(fā)人的潛能
    2．關(guān)聯(lián)法則——激勵不奏效，是忽視了這三點(diǎn)
    3．長(cháng)期激勵——將企業(yè)和個(gè)人利益真正綁定
    第八講：沒(méi)有高執行力文化，再敲鞭子，執行力也上不去
    1．文化根基——高執行力文化形成的三個(gè)階段
    2．價(jià)值先行——打造高執行力文化價(jià)值觀(guān)體系的方法
    3．文化落地——高執行力文化生根的七個(gè)招式
    4．團隊合作——高效協(xié)同合作，資源最優(yōu)配置
    第九講：關(guān)注員工成長(cháng)，搭建執行力成長(cháng)階梯
    1．輔導員工——用教練技能提高團隊成員的能力
    2．因材施教——Skill-will根據員工意愿培養技能
    3．能力階梯——培養梯隊式人才能力結構，應對未來(lái)挑戰
    4．平衡內外——不只關(guān)注員工工作，也關(guān)注員工生活
    第十講：身為領(lǐng)導，你是團隊執行力的鏡子和天花板
    1．認識自我——你的執行力如何
    2．找到規律——學(xué)習領(lǐng)導力的有效方式
    3．自我管理——執行力發(fā)揮作用的基礎
    4．學(xué)會(huì )授權——權責匹配的授權才能達到預期目的
    第十一講：提升團隊執行力的效率
    1．全局思維——俯瞰全局，才能做到最優(yōu)選擇和執行
    2．結果思維——事事有回音，件件有回復
    3．清單思維——高執行力者的必備
    4．反碎片化——別讓低效方式毀了你的工作
    5．高效會(huì )議——80％的會(huì )議都是低效的
    6．探尋本質(zhì)——找到問(wèn)題的根源
    結尾：課程復盤(pán)
    一、課程回顧與總結
    二、現場(chǎng)答疑&優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習收獲 

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