（樣本1）
一年前，我通過(guò)面試進(jìn)入公司，擔任行政部?jì)惹冢ㄎ拿兀┮宦?。進(jìn)入公司以來(lái)，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學(xué)習，在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學(xué)習，在學(xué)習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績(jì)，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會(huì )認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個(gè)失誤處連犯兩次。時(shí)光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時(shí)，也用以發(fā)現并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規劃?，F將我一年來(lái)主要工作總結如下：
一、思想政治、紀律學(xué)習方面的主要工作
進(jìn)入公司以來(lái)，我時(shí)刻嚴于律己，根據集團公司下發(fā)的各項
文件和本公司召開(kāi)的會(huì )議，認真學(xué)習文件內容，體會(huì )會(huì )議精神，執行并貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。參與公司開(kāi)展的各項培訓課程，認真學(xué)習，做好筆記，撰寫(xiě)學(xué)習心得。對公司組織的各種活動(dòng)，也是踴躍參加，積極配合。通過(guò)學(xué)習公司的制度，參加各項活動(dòng)，提高了自身的素養和情操，同時(shí)也增強了公司員工的團隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。
二、業(yè)務(wù)方面的工作
在各部門(mén)領(lǐng)導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1.行政日常工作。公司今年共開(kāi)展辦公例行30余次，根據會(huì )議精神，編寫(xiě)會(huì )議紀要共34份；根據集團公司的要求，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導撰寫(xiě)公司月度和季度工作小結10余篇；擬寫(xiě)公司紅頭文件3份；根據公司和集團舉辦的各項活動(dòng)及縣鎮各級職能部門(mén)領(lǐng)導前來(lái)視察工作的情況，編寫(xiě)并上報集團公司簡(jiǎn)訊10篇，并擬寫(xiě)了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來(lái)文17份，電纜股份公司來(lái)文4份，縣鎮職能部門(mén)來(lái)文2份，外單位來(lái)文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會(huì )議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規定》1份），收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門(mén)電線(xiàn)電纜類(lèi)期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時(shí)發(fā)送，并認真登記，做好相關(guān)的臺賬。
2．公司印鑒及辦公設備的管理工作。嚴格遵守并執行公司下發(fā)的各項規章制度。對于公司公章和合同章的管理，根據公司《印章管理制度》中的相關(guān)要求，建立印鑒檔案，將印章的圖案、樣式存于檔案室保存。并嚴把用印關(guān)，建立《公章/合同章使用登記表》，注明用章時(shí)間、事項、用章人等，按照用印程序逐層審批，對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時(shí)將印章歸還。對于辦公設備如公司空調電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門(mén)遞交《物資采購申請單》，報上級領(lǐng)導同意后，做出匯總，交由專(zhuān)人購買(mǎi)，并負責建立《辦公設備管理臺賬》，登記設備的購買(mǎi)日期，使用部門(mén)，使用人，購買(mǎi)金額等事項，保管設備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門(mén)房門(mén)備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。
3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規章制度進(jìn)行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月根據倉庫庫存量及各部門(mén)遞交的《物資申請單》，統一匯總并制定采購計劃，交部門(mén)領(lǐng)導審批后，下達采購通知，由專(zhuān)人負責購買(mǎi)。入庫時(shí)，認真檢查物品質(zhì)量，清點(diǎn)數量，同時(shí)按要求進(jìn)行入庫登記，填寫(xiě)《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進(jìn)行煙、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅持是從外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作及自身工作開(kāi)展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開(kāi)展的同時(shí)，嚴格控制領(lǐng)取數量，根據各部門(mén)的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門(mén)，再根據《材料領(lǐng)用單》，按部門(mén)及領(lǐng)用人進(jìn)行“辦公物品領(lǐng)用明細賬登記”，并每月按部門(mén)統計耗用辦公物品費用，于月底將統計表送財務(wù)部審核。
4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費的收取等工作。
三、在工作中的不足之處
在工作中，從書(shū)本上學(xué)到的知識要真正運用到工作中，真正得到實(shí)踐，還是有一定的難度。比如說(shuō)文書(shū)的寫(xiě)作，在學(xué)校學(xué)到的只是文書(shū)的大致分類(lèi)、文書(shū)寫(xiě)作時(shí)的格式以及平常的一些簡(jiǎn)單的練習，但是如何提高寫(xiě)作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來(lái)符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過(guò)不斷的琢磨，最終形成一定的寫(xiě)作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據公司日后具體的經(jīng)營(yíng)與管理再做修改，以符合公司的實(shí)際要求。又比如印章的管理，應根據公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話(huà)批準，否則一律不得用印。
雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺(jué)得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進(jìn)以后不會(huì )再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進(jìn)，才能知道以后應該如何做。
經(jīng)過(guò)一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進(jìn)步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著(zhù)很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取，以完善自己。同時(shí)在與公司每一位人員的相處中，我深深體會(huì )到：我們公司是一個(gè)積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個(gè)人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加努力學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。
對于明年，我滿(mǎn)懷期待，也充滿(mǎn)信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面：
1.加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人工作技能。作為一名行政人員，要學(xué)的東西還很多，在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學(xué)的知識還不全面，很多書(shū)本上的理論與實(shí)踐工作無(wú)法完全銜接，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一天都檢討自己的工作和績(jì)效，同時(shí)利用各種途徑加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以便提高自己的工作能力，跟上工作的需要。我一直相信只有掌握過(guò)硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有余。
2.做好行政日常工作，使各項工作規范化，具體化。加強對公司管理制度的學(xué)習，并遵照執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來(lái)，編寫(xiě)詳細的工作流程及工作流程圖，使公司人員對照執行，并建立相關(guān)的工作表格，登記明細臺賬，使各項工作都做到“件件有著(zhù)落，事事有回音”，以保證相關(guān)工作的正常有序開(kāi)展，以備部門(mén)領(lǐng)導的隨時(shí)檢查。
3.提高自身修養。在專(zhuān)業(yè)知識和個(gè)人能力提升的同時(shí)，注重自己內涵的提高。每天保持一顆積極向上的心態(tài)去工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時(shí)團結同事，尊敬領(lǐng)導，微笑示人，保持一顆樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的心，營(yíng)造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時(shí)刻與公司的理念宗旨相一致。
4.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理好行政部的大小事務(wù)，以及與本公司及
對外各部門(mén)的協(xié)調工作。
xxx是一個(gè)新公司，而新的一年帶給我的無(wú)疑將是更多的機遇和挑戰，我會(huì )按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實(shí)地，以平穩踏實(shí)的心態(tài)做好我的本職工作，在自己的崗位上作出成績(jì)，并不負領(lǐng)導的期望。
行政部 xxx
20xx年12月17日
（樣本2）
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪?，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門(mén)員工的長(cháng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車(chē)輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現管理規范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應該加強學(xué)習，用知識指導實(shí)踐，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導建設健康向上的公司文化，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠如在上周會(huì )議上所說(shuō)，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì )越做越強。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
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