人力資源管理體系

第一部分：人力資源概述
1、現代人力資源的起源
2、人力資源的兩條線(xiàn)-選育用留、六大模塊
3、戰略人力資源管理
4、傳統人事與現代人力資源的區別
第二部分：人力資源的“角色認知”
1、HR經(jīng)理-老板的第一助理
2、不懂人力資源的經(jīng)理不是好經(jīng)理
3、人力資源-企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機
4、企業(yè)文化（愿景、使命、價(jià)值觀(guān)）與人力資源
5、頂層設計-撬動(dòng)企業(yè)的力量
第三部分：人力資源規劃與組織架構搭建
1、與企業(yè)戰略相匹配的人力資源規劃
2、人力資源需求預測：主觀(guān)與定量
3、常見(jiàn)的組織架構模型：金字塔、扁平式、矩陣式、流程式
4、架構中的優(yōu)勢與短板
5、調整架構的三大原則及一般流程
第四部分：招聘與配置
一、招聘的前期準備
1、如何正確使用職位說(shuō)明書(shū)
現場(chǎng)演練：撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)、崗位任職資格
2、信息發(fā)布漏斗
3、招聘平臺的篩選與使用
4、搜索和篩選簡(jiǎn)歷-提高約見(jiàn)率
5、邀約的話(huà)術(shù)與技巧
團隊共創(chuàng )、現場(chǎng)演練
二、面試關(guān)
1、初試、復試、筆試
2、應聘登記表的秘密
3、STAR面試法的應用
4、“十大”面試經(jīng)典問(wèn)題
團隊共創(chuàng )：梳理適合本公司要求的通用面試問(wèn)題
5、肢體語(yǔ)言及微表情觀(guān)察
6、薪酬談判的技巧
7、群面方法與技巧
三、測評關(guān)
1、面試通過(guò)即入職的誤區
2、測評工具的介紹與使用（DISC\RTC\MBTI\霍蘭德）
3、內部測評體系的搭建
四、入職關(guān)
1、試用期的界定及談判
2、入職確認書(shū)
3、新員工檔案信息處理
4、試用期協(xié)議及勞動(dòng)合同簽訂注意事項
案例：入職的最后一道關(guān)
第五部分 培訓與開(kāi)發(fā)
一、什么是好的培訓
1、明確培訓需求
2、確定培訓目標
3、合適的評估方法
4、可持續復制的培訓
二、內部培訓體系搭建
1、按不同層級員工設計
2、按工作職能設計
3、搭建內部培訓體系
三、內訓與委培
1、洽談機構的要點(diǎn)
2、內訓課程甄選與培訓效果評估
3、內訓執行流程
4、委培效果監控與分享
第六部分 績(jì)效管理
一、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）
1、什么是KPI
2、優(yōu)勢與方向
3、KPI的提取與制定
4、KPI的分解與生成
二、績(jì)效輔導
1、績(jì)效輔導的作用
2、績(jì)效輔導時(shí)機
3、績(jì)效輔導模式
三、績(jì)效面談與改進(jìn)
1、面談的目的及五大原則
2、一對一責任
3、面談前的準備工作
4、動(dòng)態(tài)KPI的制定
第七部分：激勵方案設計
一、需求原理
二、環(huán)境決定論
案例-地鐵現象
1、人是環(huán)境的產(chǎn)物
2、感覺(jué)驅動(dòng)系統
為什么你不習慣激勵？
3、活動(dòng)：在你心中誰(shuí)最美
4、表?yè)P員工的技巧
三、激勵的原則
1、公平與不公平
2、剛性與柔性
小組討論：個(gè)性化激勵如何使用？
3、即時(shí)與滯后
4、清晰與模糊
5、物質(zhì)與精神
6、正向與負向
7、組織目標與個(gè)人目標
8、外在與自我
9、慎用低效激勵
四、激勵的四種策略
1、自我激勵
2、創(chuàng )造良好的工作氛圍
3、晉升激勵
4、設定目標
五、設計要素及流程
1、明確需求
2、提取要素
3、策劃流程
4、跟蹤過(guò)程
5、評估收益
六、實(shí)戰演練
第八部分 薪酬福利管理
一、選擇適合企業(yè)的薪酬福利策略
1、領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型、混合型
2、外部競爭與內部公平
二、搭建薪酬體系
1、薪酬調查
2、崗位價(jià)值評估
3、職級體系搭建
4、薪酬體系構建
5、寬帶薪酬體系
三、特殊人才的薪酬設計
1、年薪制
2、持股計劃（非上市公司股權激勵策略）
3、銷(xiāo)售、研發(fā)、高管等特殊人才的薪酬策略
四、福利設計
1、福利的種類(lèi)
2、彈性福利設計
第九部分 勞動(dòng)關(guān)系管理
一、勞資糾紛案例分享
二、建立內部“工會(huì )”
三、規避糾紛的常見(jiàn)方法
四、預防性措施
五、離職面談要點(diǎn)
1、離職性質(zhì)的界定
2、如何判斷真假辭職
3、離職面談的3個(gè)“坑”
4、面談流程設計
5、規避風(fēng)險，好聚好散 

【講師介紹】
中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì )人力資本分會(huì )委員；
克服團隊協(xié)作的五項障礙（FDT）認證講師；
中國體驗式培訓研究院（CETI）認證培訓師；
山東大學(xué)、濟南市人社局創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新導師；
山東培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )副會(huì )長(cháng)&趵突泉項目負責人；
德州職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )常務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)；
2019全國培訓師推優(yōu)大賽總決賽季軍；
【個(gè)人經(jīng)歷】
曾任集團公司營(yíng)銷(xiāo)大區經(jīng)理&總裁助理、某醫療耗材集團人力資源副總；擁有20年人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，能夠全面統籌企業(yè)人力資源/發(fā)展規劃等各大模塊。曾任多家企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，進(jìn)行人力資源管理、組織能力提升方面的輔導，并幫助建立較為適應發(fā)展的人力資源體系，深受企業(yè)認可。
通過(guò)在企業(yè)中不斷實(shí)踐，融入員工職業(yè)素養與職業(yè)能力提升課程之中，結合交互式培訓、4維體驗設計等顛覆課堂，多種反轉培訓策略，多種學(xué)習工具，做到讓學(xué)員們聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì )，做得到，帶的走的效果。
【授課風(fēng)格】
案例講解教學(xué)，實(shí)戰咨詢(xún)分析
豐富的實(shí)戰管理和培訓經(jīng)驗，授課過(guò)程中大量的案例式教學(xué)和咨詢(xún)式分析，對身邊案例的解讀與分析，讓學(xué)員收獲更多。
理論功底扎實(shí)，知識體系豐富
多年的團隊管理和咨詢(xún)經(jīng)驗，對制度建設、薪酬激勵有獨創(chuàng )體系。曾擔任多家公司人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)，培訓機構常年顧問(wèn)。
互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終
拒絕單向的灌輸式授課，線(xiàn)上線(xiàn)下結合、前衛的教學(xué)工具、促動(dòng)學(xué)習技術(shù)等寓教于樂(lè )，通過(guò)故事、游戲、PK、體驗等環(huán)節讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。
課程邏輯縝密，PPT設計清晰
標準專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)設計，知識體系完善，邏輯縝密，在PPT設計中，讓邏輯和知識點(diǎn)進(jìn)行完美呈現。
【主講課程】
人力資源系列:
《人力資源管理實(shí)操體系》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《人資資源之績(jì)效管理》
《人資資源之薪酬管理》
《人力資源開(kāi)發(fā)管理》
《人才梯隊建設》
《勞動(dòng)法律法規與用工糾紛》
《企業(yè)用工風(fēng)險防范》
《激勵方案設計開(kāi)發(fā)》
《招聘面試技巧》
《人才培養》

職業(yè)素養系列:
《目標與計劃管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通與激勵》
《卓越管理的五項修煉》
《全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通》
《高績(jì)效員工七巧板》
《卓越團隊執行力》
《職場(chǎng)正能量與職業(yè)能力提升》
《從精兵到干將-優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》
【部分授課記錄】
2020年1月世紀家博《團隊協(xié)作與溝通》
2020年1月農商銀行（蚌埠）《雛鷹起航計劃》培訓班
2020年4月中國銀行（蚌埠）人才盤(pán)點(diǎn)項目
2020年4月山東人力資源公共服務(wù)平臺《打造卓越團隊執行力》《績(jì)效管理》
2020年5月360搜索《全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通》（線(xiàn)上）
2020年5月-58同城《選育用留：如何招聘到優(yōu)秀人才》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（線(xiàn)上）
2020年7月華電集團蒲城電力《全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通》《目標與計劃管理》
2020年8月華電集團邯峰電力《全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通》
2020年9月同礦集團漳澤電力《職業(yè)生涯發(fā)展與規劃》
2020年9月-12月-58大講堂濰坊站、保定站、泰安站、臨沂站
《后疫情時(shí)代的招聘與配置》《未來(lái)人力資源發(fā)展的十大趨勢》
2021年4-5月獻縣、吳橋、青縣、農信系統整村授信項目輔導
2021年4月-6月邯鄲、滄州農信審計中心內訓師項目主導老師
2021年6月中通客車(chē)《培訓體系搭建與內訓師技能提升》
2021年5-10月聊城人社局《卓越管理的五項修煉》8期
2021年7月-10月邯鄲、滄州農信審計中心內訓師項目主導老師
2021年9月大唐貴州《人力資源管理體系》
2021年9月日照鋼鐵集團《全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通》
2021年9-12月濟南城建集團內訓師輔導項目班主任、評審
2021年10月山大EDP中心民營(yíng)企業(yè)管理能力提升班《人才選拔與梯隊建設》
2021年10月山東德州《人力資源管理技能提升》公開(kāi)課4期
2021年9-11月華電、華能、大唐電力系統班組長(cháng)、中層管理能力提升8期
2021年11-12月華電濰坊、華電萊蕪、內訓師項目主導老師
2021年12月中泰集團青大管理提升班3期 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 卓越現場(chǎng)基礎管理體系

   

  課程大綱：第一單元：認識5S是企業(yè)管理高效率、低成本的管理方法第一節：5S管理的“真諦”5S的“有效管理”5S的含義5S是現代企業(yè)管理的基礎第二節：5S的真正意義與作用5S的作用及原則5S推行的目的第二單元：5S具體推進(jìn)要領(lǐng)及步驟第一節：整理整理的含義整理的作..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 環(huán)境健康安全：EHS管理體系

   

  課程背景：EHS是什么？很多人可能一頭霧水。EHS是環(huán)境Environment、健康Health、安全Safety的縮寫(xiě)。EHS管理是環(huán)境保護、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)的整合管理體系，是環(huán)境管理體系（EMS）和職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）兩體系的整合。EHS管理，其旨在于建立系統化的預防管理機制，消除環(huán)境保護、職業(yè)健康及生產(chǎn)安全隱患，*限度的減少..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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