行政公文寫(xiě)作

【培訓對象】
企事業(yè)單位職員

【培訓收益】
1、掌握現代公文的概念、分類(lèi)、文種、特點(diǎn)、行文規范規則，自覺(jué)規范公文寫(xiě)作； 　 　 2、掌握常用行政公文 （通知、通報、通告、決定、報告、請示、批復、函、會(huì )議紀要、管理制度等）的行文規范、格式、寫(xiě)作技巧和方法、模板化； 　 　 　 3、掌握寫(xiě)好常用公文的關(guān)鍵要素，包括如何提煉主旨、如何開(kāi)頭、收集材料、語(yǔ)言要求、結構呈現、有效結尾等技巧。

第一單元　清楚公文的基本規范 【直播1小時(shí)】
一、什么是公文
1、公文的含義
2、應用文與公文
3、行政公文與事務(wù)性公文
二、國家法定公文的種類(lèi)
1、介紹常用的12種法定公文
2、介紹常用的事務(wù)性公文
3、公文按行文方向分：上行文、平行文、下行文
案例：常用的12種公文模板
第二單元：公文的具體要素 【直播1小時(shí)】
1、主旨：合法、合意、單一、鮮明、確切
2、結構：完整性、連貫性、嚴密性
3、材料：精神依據與事實(shí)情況都要真實(shí)、準確、可靠
4、語(yǔ)言：明晰、準確、簡(jiǎn)樸、莊重
5、格式：標題、正文、附件、頁(yè)碼、版記、標點(diǎn)符號等都有明確規定
案例： XX電力公司的公文格式（內容以外的嚴格規定）
案例：透過(guò)“XX電力公司的公文內容”看公文的主旨、材料、結構和語(yǔ)言
第三單元　常用公文的寫(xiě)法（一） 【直播1小時(shí)】
一、通知
1、通知的適用范圍
2、通知的內在結構
3、通知的種類(lèi)劃分：轉批性、指示性、告知性（會(huì )議、事務(wù)、任免）
4、通知的標題寫(xiě)法
5、通知的開(kāi)頭寫(xiě)法
6、通知的結尾寫(xiě)法
模板：告知性通知
模板：指示性通知
模板：批轉性通知
案例分析：某局的批轉通知
二、通報
1、通報的適用范圍
2、通報的特點(diǎn)：典型性、指導性、時(shí)效性
3、通報的種類(lèi)劃分：表彰通報、批評通報、情況通報
4、通報的標題寫(xiě)法
5、通報的開(kāi)頭寫(xiě)法
6、通報的結尾寫(xiě)法
7、獎懲性決定與表?yè)P批評性通報的區別
模板：表彰性通報
模板：批評性通報
模板：獎懲性決定
案例分析：用決定還是用通報
三、請示
1、請示的適用范圍
2、請示的行文規則
3、請示的內在結構
4、請示的標題寫(xiě)法
5、請示的開(kāi)頭寫(xiě)法
6、請示的結束語(yǔ)
7、請示的注意事項
模板：關(guān)于購置搶修器材的請示
病文改錯：關(guān)于XX發(fā)電廠(chǎng)解除備用的請示
四、批復
1、批復的適用范圍
2、批復的內在結構
3、批復的標題寫(xiě)法
4、批復的開(kāi)頭寫(xiě)法
5、批復的結尾寫(xiě)法
模板：關(guān)于對xx機電廠(chǎng)進(jìn)行燃油價(jià)格補貼的批復
第四單元　常用公文的寫(xiě)法（二） 【直播1小時(shí)】
一、報告
1）報告的特點(diǎn)
2）報告的種類(lèi)：工作報告、情況報告、答復報告
3、工作報告的正文寫(xiě)法
4、情況報告的正文寫(xiě)法
5、報告的開(kāi)頭寫(xiě)法
6、報告的結束語(yǔ)
模板：XX縣關(guān)于遭受冰雹災害的情況報告
案例分析：唐僧向唐太宗的工作報告
病文改錯：關(guān)于XX工程增加投資的請示報告
二、函
1、函的適用范圍
2、函的種類(lèi)劃分：答復、商洽、申請、告知、詢(xún)問(wèn)
3、函的內在結構
4、函的開(kāi)頭寫(xiě)法
5、函的正文寫(xiě)法
6、函的結束語(yǔ)
7、來(lái)函與復函
模板：詢(xún)問(wèn)函
模板：請批函
病文改錯：客服郵件（復函）
案例練習：寫(xiě)一份商洽函
三、 會(huì )議紀要
1）會(huì )議紀要的適用范圍
2）會(huì )議紀要的寫(xiě)作要點(diǎn)
3）會(huì )議紀要的內在結構
4、會(huì )議紀要的注意事項
模板：營(yíng)銷(xiāo)工作調研會(huì )會(huì )議紀要
第五單元　事務(wù)性公文的寫(xiě)法 【直播1小時(shí)】
一、 總結
1）特點(diǎn)
2）內容
3）構成
4）寫(xiě)好工作總結的八個(gè)角度
模板：年終工作總結
二、計劃
1）情況分析
2）任務(wù)和方法
3）步驟和措施
4）主體內容的表述方式
模板：宣傳工作計劃
三、事務(wù)性公文的結構層次
1、金字塔結構原理
2、神奇的數字7和3
3、三三制法則
4、關(guān)鍵詞提煉
4、MECE原則
案例分析：XX的三年工作業(yè)績(jì)總結
第六單元：寫(xiě)好公文的關(guān)鍵要素 【直播1小時(shí)】
一、主旨——瞄準射擊，準確體現寫(xiě)作意圖
1、五種公文主旨的表達方法
二、材料——源頭活水，廣泛收集靈活處理
1、材料從哪來(lái)
2、材料怎么收
三、結構——庖丁解牛，合理布局結構嚴謹
1、標題
2、 起首：10種經(jīng)典的開(kāi)頭
3、結尾：9種常用結尾方式
4、段落：劃分方法、劃分要求
5、過(guò)渡與照應
四、語(yǔ)言
1、公文語(yǔ)言的七大定律
2、公文審核四字真言：審、核、究、改
錯誤例析：常見(jiàn)公文寫(xiě)作錯誤
【課程總結】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 公文寫(xiě)作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認識公文1、 公文分類(lèi)1) 規范化公文和規范標準A. 法規類(lèi)公文的行文規范——條例規定——管理辦法1) 規范類(lèi)公文的行文規范—&md..

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• 報請類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報請類(lèi)公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時(shí)限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..

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• 企業(yè)員工公文寫(xiě)作規范與方法

   

  第一單元 認識公文寫(xiě)作基本規范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會(huì )組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現行效用的書(shū)面材料，是機關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權威..

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