結果為王——打造以目標為導向的執行力

【培訓對象】
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊負責人管理人員

【培訓收益】
1、后疫情VUCA時(shí)代下戰略人才梯隊建設的重要性是從實(shí)際出發(fā)，適應時(shí)代的要求，學(xué)以致用； 2、通過(guò)培訓，管理者能夠把握營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的本質(zhì)，建立基于戰略導向和客戶(hù)導向的系統化營(yíng)銷(xiāo)思維模式。 3、通過(guò)學(xué)習，使與會(huì )者理會(huì )到企業(yè)管理層執行力對檢驗機構發(fā)展的極端重要性； 4、使學(xué)員理解執行力的核心內涵，即“執行就是有結果的行動(dòng)”； 5、認識計劃的意義與作用，知道本團隊本人的目標的源于哪里，掌握有效目標管理的ＳＭＡＲＴ原則等；； 6、清晰認識到PDCA在計劃、執行、檢核、調整方面的系統流程及作用，掌握將目標分解及達成目標的方法；； 7、使管理者通過(guò)實(shí)戰案例掌握制定工作規范的方法； 8、幫助管理人員準確定位自己的角色，塑造自己的領(lǐng)導風(fēng)格；學(xué)會(huì )分析下級員工、同級同事及上級領(lǐng)導的性格； 9、執行是由團隊中每一位成員去完成的，因此認清人性差異才能執行到位。 10、激勵是有效執行的強心針，通過(guò)訓練，使與會(huì )者掌握激勵下屬的方法與實(shí)戰策略，掌握提升團隊動(dòng)力的方法和技巧； 11、有效解碼市場(chǎng)精耕的行為動(dòng)機及工具落實(shí) 12、通過(guò)培訓，有效進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理并建立良好的合作關(guān)系

前言：后疫情UVCA時(shí)代全面到來(lái)的時(shí)代高端管理人才需求特色
一、后疫情烏卡（UVCA）時(shí)代下方方面面的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、什么是VUCA時(shí)代下何為領(lǐng)導與領(lǐng)導力？
1、企業(yè)、同事或是客戶(hù)想從我們這些領(lǐng)導者身上看到什么？
2、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導力特征
3、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊，變革中的利益沖突。
4、你準備好了擔當領(lǐng)導責任了嗎？
三、VUCA時(shí)代下人才梯隊需要實(shí)現從正規部隊向特種部隊全面轉換
四、高績(jì)效團隊：VUCA時(shí)代的5個(gè)管理法則
1、代際管理：消除代溝，讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個(gè)體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng )新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標管理：可視化目標，圍繞客戶(hù)協(xié)同合作。
第一板塊：識規劃——從目標管理與問(wèn)題解決上找到執行力的結果
第一講：何為執行力
一、什么是執行力
二、執行力決定企業(yè)的成敗
1、戰略因素的比重？
2、執行力因素的比重？
三、哪些現象屬于執行不力
四、影響執行力的五大因素
成功案例：中國共產(chǎn)黨建軍的文化模型
五、企業(yè)內部管理影響執行力的諸多因素
六、執行力的核心是以結果為導向
第二講：打造高績(jì)效團隊一定要做到的是提升“團隊管理技能”
一、設定目標
1、目標設定的思考出發(fā)點(diǎn)
2、設定目標的途徑
3、設定目標的SMART原則
4、目標設定和分解的12個(gè)步驟
5、目標管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
二、團隊目標管理
1、目標現狀分析“問(wèn)題樹(shù)”
2、現狀分析“MECE”原則
3、教練工具：SWOT與四象限目標設定工具
三、任務(wù)下發(fā)執行困難
1、任務(wù)執行注意事項
2、教練工具：茶壺效應
3、透明制度的“金魚(yú)缸效應”
第三講：計劃的設定與執行
一、執行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、我們業(yè)績(jì)目標為什么總是完成不了？
2、目標如何設定？
3、如何制定實(shí)施計劃？
4、如何進(jìn)行計劃調整與固化行動(dòng)？
二、執行計劃的技巧
1、啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度
★影響部下的態(tài)度
2、組織原則與職務(wù)分配原則
3、帶動(dòng)您部門(mén)的行動(dòng)-高執行力的打造
★執行力不足的障礙
★執行力提升的對策
★有效執行的關(guān)鍵因素
★培養六個(gè)關(guān)鍵能力
★成為高效能的執行者
4、下達命令的技巧
★下達命令的八個(gè)注意點(diǎn)
三、問(wèn)題管理——找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題
1、世界之上不缺少解決問(wèn)題的方案，少的是發(fā)現核心問(wèn)題的眼睛
2、要想解決問(wèn)題就要找到問(wèn)題——問(wèn)題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問(wèn)題根源的找尋。
4、永遠知道我們上級不是給我們解決方案的人，我們才是執行方案的制定者
5、問(wèn)題永遠都是解決在我們自己的身上
第二板塊：識人——格物致知讓執行力更加有效
第一講：DISC性格識別與領(lǐng)導風(fēng)格塑造（性格識別與高效管理）
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類(lèi)
1、溝通的白金法則
2、性格識別自測
二、知己知彼，揚長(cháng)避短—DISC性格識別的特點(diǎn)
1、D型性格（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)
2、I型性格（表達型，活潑型）的特點(diǎn)
3、S型性格（和平型，配合型）的特點(diǎn)
4、C型性格（思考型，完美型）的特點(diǎn)
三、管理者的領(lǐng)導風(fēng)格塑造
1、四種管理風(fēng)格的利弊分析
2、什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？
3、因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權變管理思想（情景領(lǐng)導）
4四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
四、選對管理的“鑰匙”——對四種性格的管理之道
點(diǎn)評：四色性格的工作行為傾向
第二講：激勵人心，激發(fā)潛能，有效授權
一、員工為什么需要激勵？
1、挖掘員工的內在潛力
2、吸引人才，保持組織的穩定性
3、使員工認清自己的不足
4、使員工個(gè)人目標與組織目標一致
二、如何有效進(jìn)行員工激勵？
1、清晰了解激勵的本質(zhì)（共同目標）
2、馬斯洛--激勵需求理論（投其所好）
3、赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅?zhuān)?br /> 4、弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、你到底了解你的部屬多少？
誤區一：激勵就是獎勵
誤區二：同樣的激勵可以適用于任何人
誤區三；只要建立激勵措施就能達到效果
三、有效激勵員工的策略
1、物質(zhì)激勵和精神激勵
2、正激勵和負激勵（胡蘿卜+大棒）
3、成就激勵理論內容
4、參與激勵法及其運用案例
5、人性激勵法及其運用案例
6、榜樣激勵法及其運用案例
7、競爭激勵法及其運用案例
8、目標激勵法及其運用案例
四、有效授權
1、授權是什么?
2、管理者對授權的6大誤區
3、管理者為什么不授權?
4、團隊管理者授權的特點(diǎn)
5、授權的四種類(lèi)型
6、授權的五個(gè)級別
第四板塊：識技能——從管理動(dòng)作上把執行力推行到位
第一講：教練式領(lǐng)導力打造之優(yōu)質(zhì)輔導
一、為什么需要教練式輔導
1、什么是教練
★教練角色與定位
★教練的基本素質(zhì)與要求
★教練與培訓、顧問(wèn)的區別
★教練輔導與傳統式輔導的區別
2、教練的價(jià)值
★提升部屬能力
★掘意愿與責任感
★挖掘員工潛能
★提升領(lǐng)導力
二、什么是教練式輔導
1、 什么人需要輔導
★潛能
★意愿
2、什么時(shí)候需要輔導
3、教練式輔導真正內涵
4、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點(diǎn)
★成長(cháng)期
★瓶頸期
★成熟期
5、不同類(lèi)型的教練式輔導
★職業(yè)教練
★人生教練
三、如何進(jìn)行教練式輔導
1、輔導技巧
★信任是基礎
★傾聽(tīng)的重要性
★提問(wèn)啟發(fā)
2、關(guān)鍵方法
★建設性反饋
★GROW模式訓練
第五板塊：識市場(chǎng)——營(yíng)銷(xiāo)思維探尋與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧
第一講、營(yíng)銷(xiāo)思維探尋之一——要知道客戶(hù)為什么要來(lái)選擇我們
一、客戶(hù)的既要解決自身的問(wèn)題也擔心檢測中心是否能為他們解決問(wèn)題。
1、客戶(hù)想要解決的問(wèn)題是他做不到的，所以他才找到我們。
2、客戶(hù)擔心檢測中心的資源和技術(shù)，怕花了錢(qián)解決不了問(wèn)題，更怕花了錢(qián)還給自己造成麻煩，因此不敢貿然一試。
3、只有掌握了客戶(hù)的真實(shí)想法和需求才能搞定客戶(hù)。
二、面對現在的市場(chǎng)我們的營(yíng)銷(xiāo)思路如何轉變？
1、現在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是想法設法把服務(wù)賣(mài)給客戶(hù)的時(shí)代了
2、現在的銷(xiāo)售給客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)我們服務(wù)的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們企業(yè)給客戶(hù)的購買(mǎi)我們服務(wù)的理由和借口是什么呢？
第二講、營(yíng)銷(xiāo)思維探尋之二——挖掘客戶(hù)潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調控
1、看透客戶(hù)的內心世界——做好客戶(hù)的需求顧問(wèn)——讓客戶(hù)依賴(lài)你！
2、調順客戶(hù)的需求順序——做好客戶(hù)的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓客戶(hù)離不開(kāi)你！
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶(hù)好奇的產(chǎn)品解說(shuō)技巧，ABE法則運用
2、讓客戶(hù)渴望擁有產(chǎn)品的說(shuō)服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓客戶(hù)自己放棄了你的競爭對手！
2、讓競爭對手在不知不覺(jué)中消失！
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選！
第三講、客戶(hù)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)之“天龍八步”
一、為什么我們總是打不進(jìn)客戶(hù)核心？
1、分清楚我們與客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的客戶(hù)在團購銷(xiāo)售過(guò)程中起到作用完全不同。
3、分清客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)和形成長(cháng)期合作的前提
二、面對競爭對手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競爭對手
2、學(xué)會(huì )阻隔競爭對手
三、天龍八步
第一步：發(fā)現需求
第二步：客戶(hù)立項
第三步：客戶(hù)設計購買(mǎi)指標
第四步：客戶(hù)進(jìn)行評估比較
第五步：客戶(hù)購買(mǎi)承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶(hù)進(jìn)貨
第八步：回收賬款
四、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會(huì )在各個(gè)階段搞定什么角色的問(wèn)題？
1、“天龍八步”實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì )“無(wú)間道”
2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評估者
使用者
五、各階段中的四種角色應對策略
第四講、客情維護——啟動(dòng)最“懶”銷(xiāo)售模式—轉介紹
一、中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)基礎
1、利益是紐帶，信任是保證
中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)關(guān)鍵的因素：雙方的利益和彼此的信任
2、組織利益與個(gè)人利益
定制化客戶(hù)長(cháng)購買(mǎi)首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格帶來(lái)的組織利益，其次才是個(gè)人利益和人情
3、對企業(yè)組織的信任
企業(yè)的品牌、安全、服務(wù)、價(jià)格等為定制化客戶(hù)長(cháng)提供信任的依據
4、對銷(xiāo)售者個(gè)人的信任
通過(guò)熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識、技能等，獲得定制化客戶(hù)長(cháng)對你個(gè)人的信任
5、中國人建立信任的路徑圖
中國人建立信任的路徑圖：陌生—熟悉—對個(gè)人信任—對組織的信任
6、中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
西方人是先有利益關(guān)系，然后在利益關(guān)系中建立信任；而中國是先有信任與人情關(guān)系，然后利用信任與人情關(guān)系做生意
二、定期的定制化客戶(hù)長(cháng)交流
1、上門(mén)拜訪(fǎng)
2、電話(huà)溝通
3、信息交流
三、轉介紹的基本流程及步驟。
第六版塊：收回賬款，保障現金流
一、收回賬款才是銷(xiāo)售工作的結束
1、 催款前的準備工作
1）樹(shù)立信心
2）以誠相待
3）搞好與客戶(hù)的財務(wù)人員關(guān)系
4）全面了解客戶(hù)的狀況
2、 回收賬款的方法
1）人情關(guān)系法
2）預先告知法
3）心理戰術(shù)法
4）高壓法
5）威懾法
6）疲勞戰
7）對質(zhì)戰
二、預防拖延付款的方法
1、 選擇付款方式
2、 契約（訂單）必須仔細規定
3、 嚴格回收管理
三、收回呆賬的方法
1、 對應付款而未付款的處理2、 避免客戶(hù)時(shí)效已過(guò)的方法
請求→承認債務(wù)→申請發(fā)出支付命令→申請和解債券/破產(chǎn)債權→申請調解→起訴扣押凍結結束：總結回顧
 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 華為執行力

   

  一，執行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執行力（1小時(shí)）1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執行力三，正確的目標和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對準戰略目標2.過(guò)程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動(dòng)（0.5小時(shí)）..

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• 7R執行力體系建設

   

   課程說(shuō)明：沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問(wèn)題是，怎樣鑄造強大的團隊執行力，實(shí)現理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執行力的培訓課程，要么不夠系統，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長(cháng)執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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