以結果為導向的執行力提升

【培訓對象】
各部門(mén)管理中堅等

【培訓收益】
1、讓員工清楚認識大膽承擔與擁抱責任及把工作做到位對自身成長(cháng)與發(fā)展的好處，并擁一顆“樂(lè )在工作”與“感恩”的心態(tài)對待當前工作；
2、培養員工如何更好地完成上級交給的工作，把“做好了”當“做了”；
?教會(huì )員工如何讓自己工作更有價(jià)值，懂得用價(jià)值交換來(lái)報酬，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。
3、提升員工整體的執行力與職業(yè)化水平，從而讓企業(yè)業(yè)績(jì)得到大幅度提升，為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎。

一、做一個(gè)對結果負責人的人

n 什么是成功

n 成功的人的特質(zhì)

n 結果心態(tài)

n 結果是什么？

n 結果心態(tài)的三要素

n 做結果：是企業(yè)的商業(yè)底線(xiàn)

二、結果與任務(wù)

n 執行為什么要結果

n 任務(wù)與結果的區別

n 如何做結果

n 結果的意義是什么

三、如何保證完成任務(wù)

n 案例開(kāi)始：討論為什么任務(wù)沒(méi)有完成？

n 討論：如何確保執行指令并且確保任務(wù)完成？

n 需要領(lǐng)導、有人負責、指令清楚、監控和協(xié)調過(guò)程、考核、橫向溝通、執行者有信心完成任務(wù)、同心協(xié)力愿意做、執行者有必須的能力

n 為了完成任務(wù)，要做到四個(gè)要素：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、通過(guò)溝通澄清任務(wù)

n 學(xué)習溝通環(huán)路，理解需要雙向溝通保證任務(wù)得到清晰理解。

n 雙向是誰(shuí)的責任？
既是指令接受者的責任，也是指令發(fā)出者的責任。

n 如何做到雙向：

- 為什么不問(wèn)？了解哪些方面限制了詢(xún)問(wèn)

- 如何鼓勵問(wèn)？
了解更多提問(wèn)核實(shí)指令。

- 如果你認為是不可行的時(shí)候怎么辦？了解你作為下屬，你有責任跟你的上司澄清要求。

n 溝通環(huán)路：

 

 

 

n

 

n 在領(lǐng)導和被領(lǐng)導過(guò)程中你分別需要什么？

n 領(lǐng)導：帶領(lǐng)、為被帶領(lǐng)人著(zhù)想、隨時(shí)溝通情況和進(jìn)展、發(fā)出具體的可以執行的指令、并且在發(fā)出指令的時(shí)候必須考慮被指示人的情況；

n 被領(lǐng)導：信任領(lǐng)導、說(shuō)出你的不安和任何要求、說(shuō)出你的不理解、溝通你的能力和“無(wú)”能力。

n “我保證做好我的事情，保證不在我手里出現問(wèn)題”，但是不溝通、不為下游著(zhù)想，對下游不交代完全仍然無(wú)法完成任務(wù)。

五、有能力完成任務(wù)

n 為了確保有能力完成任務(wù)，需要：

1. 分解任務(wù)

u 把任務(wù)分解為職責

u 把職責分解為程序和步驟

u 為程序和步驟的每一個(gè)環(huán)節制定標準

u 確定標準“做什么、怎么做、為什么要做”

2. 傳遞指令的4C

u 完整COMPLETE

u 簡(jiǎn)潔 CONCISE

u 清晰 CLEAR

u 可以完成CAPABLE OF FUFILMENT）

3. 學(xué)習標準的行為指導程序

u 解釋如何做

u 演示如何做

u 要求對方解釋如何做

u 要求對方做

六、完成任務(wù)的承諾 - 8大執行法則

n 服從法則：以服從為天職

n 目標法則：盯準一只野兔

n 冠軍法則：做自己擅長(cháng)的，上帝助你成功

n 時(shí)間法則：永遠做重要不緊急

n 現在法則：生命若不是現在，那是何時(shí)？

n 團隊法則：利他就是利已

n 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

七、控制執行過(guò)程確保任務(wù)完成

n 確保執行過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節

l 執行前：決心第一、成敗第二

l 執行中：速度第一、完美第二

l 執行后：結果第一、理由第二

n 尋找需要提前預警和獲取信息的環(huán)節，哪些信息可以提示問(wèn)題：注意薄弱環(huán)節

n 糾正行為偏差：

- 針對具體問(wèn)題

- 發(fā)散和收斂的模型

n 建設性反饋的原則和方法

王先生是對外經(jīng)濟貿易大學(xué)國際貿易系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；復旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)?，F任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負責分公司的全面運營(yíng)，不僅對產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì )，更積累了進(jìn)出口公司的運營(yíng)管理經(jīng)驗，從戰略和管理的角度來(lái)加強銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì )貫通了其在銷(xiāo)售和客戶(hù)管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著(zhù)名培訓公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶(hù)企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習，在企業(yè)的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實(shí)踐相結合，擅長(cháng)和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶(hù)的培訓中，王先生會(huì )提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》（1天）

u 《如何在電話(huà)中贏(yíng)得客戶(hù)》（2天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶(hù)戰略管理》（2天）

u 《客戶(hù)關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（2天）

u 《卓越客戶(hù)服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

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• 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管管理能力及領(lǐng)導力提升訓戰營(yíng)

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• 實(shí)用性公文寫(xiě)作與AI精準賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  （一）實(shí)用性公文寫(xiě)作與技巧1.公文處理的規范程序與要求；2.公文處理中的常見(jiàn)錯誤分析及案例解讀；3.公文寫(xiě)作規范意識培養；4.公文寫(xiě)作的構思與表達技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.公文文種選用的基本依據和應當注意的問(wèn)題；7.常用幾類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧；8.領(lǐng)導..

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