職場(chǎng)如戰場(chǎng)——高效執行力提升

【培訓對象】
優(yōu)秀員工、新晉管理者和中層管理者

【培訓收益】
● 了解執行力的定義和分類(lèi)，做到知行合一，針對于個(gè)人與團隊的執行提升都能夠有理有據； ● 了解提升個(gè)人執行力的方式方法，從個(gè)人出發(fā)，做到自我的進(jìn)階，提高自己的執行效率； ● 了解強化團隊執行力的思維方式，增加團隊的凝聚力，提高團隊競爭力； ● 了解打造組織執行力的核心環(huán)節，掌握環(huán)節當中的執行要點(diǎn)，實(shí)現組織的“進(jìn)化”； ● 深入了解完善人生執行力的十個(gè)要點(diǎn)，實(shí)現從個(gè)人到整體的不斷提升。

前言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會(huì )上在回答投資者提問(wèn)時(shí)，給予年輕人的建議——“當下最好的投資就是提升你自己”
導入：“提升自己”的眾多維度里，執行力是首當其中的，知行必須合一

第一講：全面了解執行力
思考：傳統的執行力——“按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成自己的工作任務(wù)的全面能力”對不對？
一、何謂“執行力”
——把事情做到“極致”的能力
視頻分析：電影《穿普拉達的女王》年輕女下屬面對完成一項任務(wù)是如何轉變認知的？
二、“極致”標準的四個(gè)來(lái)源
來(lái)源1：行業(yè)標準
來(lái)源2：企業(yè)標準
來(lái)源3：團隊標準
來(lái)源4：你個(gè)人的標準
三、任何事件結果的四個(gè)層次
——做了、做完、做好、做優(yōu)
案例討論：如果上司要你來(lái)組織一次重要的跨部門(mén)溝通會(huì )議，你會(huì )怎么做？
四、執行力的分類(lèi)
1. 個(gè)人執行力：自己把工作做到極致
2. 團隊執行力：配合他人也做到極致
3. 組織執行力：達成或超越整體目標

第二講：提升個(gè)人執行力
問(wèn)卷調查：《個(gè)人執行力自測》——“看看你的執行力是高還是低？”
一、導致一個(gè)人缺乏執行力的九大原因（哈佛大學(xué)民意調查）
自測：你中招了哪幾個(gè)？
原因1：總找借口（22%） 原因2：恐懼（19%） 原因3：猶豫不決（13%）
原因4：拒絕學(xué)習（11%） 原因5：拖延（9%） 原因6：三分鐘熱度（8%）
原因7：害怕拒絕（7%） 原因8：自我設限（6%） 原因9：逃避現實(shí)（5%）
二、五個(gè)方面全面提升個(gè)人執行力
1. 接受工作，只問(wèn)標準
2. 請示工作，必帶方案
3. 匯報工作，突出結果
4. 分享工作，細說(shuō)流程
5. 復盤(pán)工作，漫談感受
分享：執行力圣經(jīng)——傳奇故事《把信送給加西亞》的啟示
實(shí)操練習：結合你最近自覺(jué)不太滿(mǎn)意的某項工作，請從“全面提升個(gè)人執行力”五個(gè)方面里選擇若干個(gè)方面加以實(shí)操練習，以此提升在該項工作上的執行力

第三講：強化團隊執行力
導入1：執行力在團隊中的重要性
1）執行力是團隊內部通力合作的基礎
2）執行力是團隊能夠完成績(jì)效的保障
3）執行力是跨部門(mén)團隊之間良性運作的推動(dòng)力
導入2：團隊執行力不強的8大亂象
亂象1：缺乏統一的目標
亂象2：缺乏明確的職責
亂象3：缺乏完善的流程
亂象4：缺乏精確的指引
亂象5：缺乏有力的激勵
亂象6：缺乏和諧的氛圍
亂象7：缺乏狼性的斗志
亂象8：缺乏領(lǐng)導的自省
強化一：培養團隊高度的責任感
1. 以身作則——接受工作盡一切努力把工作做好
2. 樹(shù)立榜樣——認真做事、能激發(fā)員工士氣、遇到困難果斷解決、知道借助外力的人
強化二：樹(shù)立強烈的達成目標的信念
要求1：著(zhù)眼于“嚴”——嚴以律己是做好一切工作的首要條件
要求2：著(zhù)眼于“實(shí)”——腳踏實(shí)地，梳理實(shí)干作風(fēng)
要求3：著(zhù)眼于“快”——強化時(shí)間觀(guān)點(diǎn)和效率意識，克服工作懶散、辦事拖拉的惡習
要求4：著(zhù)眼于“新”——開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法
強化三：養成良好的團隊意識
1. 決策征求團隊意見(jiàn)
2. 執行發(fā)揮成員優(yōu)勢
3. 榮譽(yù)面前團隊為主
4. 失敗面前坦承責任
5. 工作生活多做了解
6. 內部矛盾內部解決
強化四：建立良好的溝通機制
1. 執行者參與計劃的制定（上下級之前可以良好溝通，坦誠交流）
2. 建立順暢的反饋渠道（明確每項任務(wù)負責人，便于解決問(wèn)題）
3. 溝通內容明確（要求負責人任務(wù)發(fā)布后確保被執行者理解、接受）
強化五：制定明確的績(jì)效考核制度
1. 考核指標合理（避免人為因素干擾）
——將考核指標全部改為定量或半定量
2. 健全流程制度（修訂各類(lèi)規章制度與作業(yè)流程，杜絕經(jīng)驗操作或不按規定操作）
3. 考核有效，嚴格執行獎勵與處罰措施（甚至破格調薪或升職）
強化六：協(xié)調內部資源（能夠充分調動(dòng)員工的工作積極性）
——讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責，去主動(dòng)性地開(kāi)展工作
強化七：做好風(fēng)險控制
1. 事前跟進(jìn)，發(fā)現潛在風(fēng)險提前給員工預警
2. 事中跟進(jìn)，任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現問(wèn)題后尋找解決辦法
3. 事后跟進(jìn)，提供補救建議和具體措施，避免重復再犯
強化八：構建領(lǐng)導人才儲備通道
1. 根據員工(含中低級管理人員)績(jì)效精準而深入地評估每位員工的能力
2. 對表現優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員)，提供一個(gè)鑒別與培養各類(lèi)領(lǐng)導人才的架構
3. 對不能勝任工作崗位的員工，離崗培訓一周后重新上崗
4. 讓員工了解公司發(fā)展藍圖，連接策略計劃及短、中、長(cháng)期階段性目標（歸屬感）
實(shí)操練習：你的團隊在執行力方面出了哪些問(wèn)題？為什么？你覺(jué)得該如何強化團隊執行力（請列舉具體措施）
視頻討論：《林海雪原》具有哪些特征的團隊才是具有執行力的團隊，才能無(wú)往而不利？

第四講：打造組織執行力
一、四句話(huà)談組織執行力（華為任正非）
1. “上層作勢，基層做實(shí)”
2. “沒(méi)有完成不了的任務(wù)”
3. “權力平衡不能被打破”
4. “做好”的人永遠比“做了”的人獲得更多
二、打造組織執行力的三個(gè)核心環(huán)節
環(huán)節一：制定戰略（亨利·明茨伯格Henry Mintzberg關(guān)于戰略的定義)
——計劃、計策、模式、定位、觀(guān)念
環(huán)節二：人員匹配
——基于人崗匹配原則的企業(yè)任職資格體系
環(huán)節三：實(shí)施運營(yíng)
工具：GROW模型、PDCA模型

第五講：完善人生執行力
一、從名人事跡了解工具執行力
1. 杰克·韋爾奇談工作：工作是為了解決問(wèn)題
2. 稻盛和夫談工作：工作是最好的修行
3. 習大大論“工作”
1）勇于直面問(wèn)題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問(wèn)題、破解難題
2）社會(huì )主義中國發(fā)展到今天，是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導下用勤勞、智慧、勇氣干出來(lái)的
二、現階段如果裁員，我們最不需要哪些類(lèi)型的員工？
類(lèi)型1：辦事效率低下的員工
類(lèi)型2：沒(méi)有一技之長(cháng)的員工
類(lèi)型3：只說(shuō)不做的懶員工
類(lèi)型4：缺乏團隊精神的員工
類(lèi)型5：不思進(jìn)取頑固不化的員工
視頻分享：《倫敦街頭采訪(fǎng)——給年輕時(shí)自己提個(gè)建議吧》
三、給年輕的你十條完善人生執行力的建議
1. 明白每個(gè)人生階段對自己最重要的人和事
2. 面對工作和生活，態(tài)度積極、心懷責任
3. 至少能較“好”地完成上級交付的任務(wù)
4. 能夠完成一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的核心工作
5. 有自己的技能專(zhuān)長(cháng)，并有核心競爭力
6. 善于團隊合作，而不是與團隊格格不入
7. 善于發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，善于與他人達成共識
8. 工作中，盡量少犯一些低級錯誤
9. 同樣的錯誤，絕對不要出現第二次
10. 一分耕耘，一分收獲 

20年企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗
北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：香港華興集團|市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任：上海新紀元教育集團|行政副總裁
曾任：杭州宋都集團（中國房地產(chǎn)百強，上市）|總裁辦副主任
持續3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師
200+家企業(yè)單位培訓經(jīng)驗，為多家企業(yè)單位特邀管理講師
→ 揚州市團市委、上海市奉賢區區政府等政府單位
→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校
→ 中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設、中廣核等國企央企
擅長(cháng)領(lǐng)域：情壓管理、時(shí)間與目標管理、執行力、溝通、角色認知、團隊建設等

實(shí)戰經(jīng)驗：
黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團和上市公司中擔任高管，對企業(yè)人員管理、文化建設、培訓管理等方面都有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，善于體系化地運用管理理念和工具因材施教，更佳得心應手的進(jìn)行團隊管理。
01-百余人團隊管理：作為管理者，針對團隊出現的溝通、執行問(wèn)題，通過(guò)制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團隊出色完成目標，成功獲得“金牌團隊”稱(chēng)號。
→ 曾負責某新三板掛牌公司從0到1開(kāi)啟新合作項目，帶領(lǐng)5人團隊拓展到30人團隊，帶領(lǐng)團隊人員從前端的資源整合到后端的引流銷(xiāo)售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實(shí)現項目盈利1400萬(wàn)，占比公司同年收益的30+%
→ 曾負責某港資家居集團的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷(xiāo)售人員，提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的狀態(tài)與溝通能力，實(shí)現銷(xiāo)售額同比增加30%
→ 曾負責新紀元教育集團多家分校管理，針對出現的跨部門(mén)溝通，分校內部管理等這種問(wèn)題，為提高溝通效率，完善補充企業(yè)的行政管理體系，并落實(shí)到集團下屬的所有院校，使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規，成功降低新院校成立的管理風(fēng)險。
02-800+位精英人才培養：作為企業(yè)內訓師及公司領(lǐng)導，以獨有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團等多家企業(yè)培養了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。
→ 持續3年為中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團隊建設、領(lǐng)導力等技能提升主題培訓，累計培養了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。
→ 持續3年為融創(chuàng )地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、陽(yáng)光城集團、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標管理等主題培訓，累計培養了近500位學(xué)員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：
黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗，曾連續三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團進(jìn)行管理培訓，為多家企業(yè)講授“執行力、情壓、團隊管理、溝通”等管理課程，累計授課500+場(chǎng) 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1890  

  

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1509  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1585  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1554  

  

• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1301  

  

• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1700