中層干部綜合能力提升

【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
通過(guò)課程的學(xué)習，幫助學(xué)員解壓工作中的情緒； 通過(guò)課程的方法，運用凝聚力調動(dòng)團隊成員的積極能動(dòng)性； 通過(guò)課程的啟發(fā)，重塑團隊文化的過(guò)程； 通過(guò)課程的工具，掌握科學(xué)的執行力法則提升工作效能；

第一講、中層干部應具備的心態(tài)與信念
中層干部應具備的三種心態(tài)
正向的積極心態(tài)
有責任感的陽(yáng)光心態(tài)
以目標為導向的雙贏(yíng)心態(tài)
中層干部應具備的五種信念
出發(fā)點(diǎn)都是好的
行為背后都是有積極的意圖
無(wú)限潛力的資源
做出最好的選擇
改變必不可少
心態(tài)的調整法則——情緒轉移法
認知決定選擇——ABC原理
踢貓效應的后果
以終為始
如何正確表達情緒語(yǔ)言
第二講、打造正能量場(chǎng)域，提升團隊凝聚力
三個(gè)維度建立團隊一致性目標
經(jīng)濟維度
情感維度
精神維度
掌握持續達成團隊目標的能力
看本質(zhì)不看表象的能力
事實(shí)調整，從模糊到清晰
正能量層級的打造
行動(dòng)影響力
語(yǔ)言影響力
第三講、建立團隊士氣，重塑團隊文化
團隊文化物質(zhì)呈現
形象整齊劃一
工作效率提升
與組織保持一致的狀態(tài)
避免團隊士氣里的“坑”
拍腦門(mén)的承諾
指導不等于指責
調和劑不調和
自主能力匱乏
營(yíng)造團隊士氣的激勵方式
團隊成員不同類(lèi)型／年代的激勵方式
趣味性的團建活動(dòng)
學(xué)習型組織的建立
管理人不如教練人
第四講、中層干部應具備的個(gè)人執行力
個(gè)人執行力的障礙
找借口，能拖就拖
缺乏責任心——干一天工作撞一天鐘
不良的競爭氛圍
個(gè)人執行力=態(tài)度+能力+行為
執行的態(tài)度
執行的能力
積極主動(dòng)
服從意識
擔當意識
案例故事：工匠精神與慎獨的含義
提升個(gè)人執行力的方式
建立個(gè)人成長(cháng)目標——雙輪模型達成目標
1、是什么干預了目標
2、覺(jué)察現實(shí)，事實(shí)≠真相
3、重構目標，跟進(jìn)目標
時(shí)間效率的合理化——科學(xué)的時(shí)間配比，時(shí)間在哪里執行力就體現在哪
雙贏(yíng)思維——利他就是利己的思維方式
乘客思維vs司機思維 

n 高級企業(yè)培訓師 （一級）
n 高級心理咨詢(xún)師 （二級）
n 北京職工教育協(xié)會(huì )專(zhuān)委會(huì ) 委員
n 北京培訓師專(zhuān)家委員會(huì ) 委員
n 明禮時(shí)代特聘 禮儀講師
î 職業(yè)背景
姝宏老師現為各大學(xué)院校職業(yè)發(fā)展課程特聘講師，商道問(wèn)路，明禮時(shí)代特聘禮儀培訓講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓負責人，同時(shí)具備十年管理與企業(yè)培訓經(jīng)驗，對于企業(yè)管理培訓與企業(yè)具體問(wèn)題的解決有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類(lèi)型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)培訓服務(wù)，其具有針對性的、實(shí)戰性的培訓方式和針對管理的獨到見(jiàn)解得到了眾多學(xué)員的認可和贊譽(yù)。
î 課程特點(diǎn)
姝宏老師認為企業(yè)培訓不僅僅要基于培訓而培訓，而是把培訓內容有效落地才是培訓的精髓。培訓不只是掌握內容，而是能讓學(xué)員學(xué)會(huì )自我知識的轉化，有效的運用在工作中。姝宏老師善用實(shí)操與工具的授課模式，幫助學(xué)員解決工作中的具體問(wèn)題。

î 課程體系：
類(lèi)別
課程
培訓對象
銷(xiāo)售實(shí)戰
《用服務(wù)打破客戶(hù)心墻》
基層業(yè)務(wù)員工
《連鎖店長(cháng)銷(xiāo)售管理能力提升》
主管、店長(cháng)
職場(chǎng)技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務(wù)演講》
有表達和公開(kāi)演講需求的商務(wù)人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓師的培訓-TTT》
企業(yè)內訓師
職場(chǎng)生存與發(fā)展
《員工職業(yè)化塑造》基礎篇
企業(yè)新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業(yè)全員
禮儀與形象
《商務(wù)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)員工形象塑造》
公開(kāi)課、企業(yè)內訓
其他課題
《珠寶藝術(shù)品鑒賞》《中國玉文化發(fā)展史》《客戶(hù)投訴處理技巧》

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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