以目標為導向——課程設計與開(kāi)發(fā)

【培訓對象】
內部培訓師

【培訓收益】
本課程的目的是幫助培訓師們拓寬課程設計與開(kāi)發(fā)的思路，學(xué)會(huì )使用各種培訓方法，應對未來(lái)更大的挑站，對各種培訓方法的使用能做到游刃有余。

模塊一：需求分析——學(xué)員需要的內容在哪里
【收益】學(xué)員可以從公司、學(xué)員、專(zhuān)家角度分析課程需求，找出教學(xué)內容，形成以學(xué)員為中心的思維。
【產(chǎn)出】課程分析表
1、想清楚：WIIFM AND YCDI
找問(wèn)題：樣例分析：你們選哪個(gè)課件？
分層次：公司需求與學(xué)員需求
找共點(diǎn)：找到共同利益點(diǎn)
２、定利益：以學(xué)員為中心
明原理：以學(xué)員為中心的真正含義
定立場(chǎng)：站在公司的立場(chǎng)
明角度：從學(xué)員的角度
３、巧分析：課題內容分析
定對象：確定學(xué)員對象
分個(gè)性：根據學(xué)員特性
看需求：分析學(xué)習需求
練習：游戲：一線(xiàn)生機

模塊二：設定目標——目標決定了培訓的效果
【收益】學(xué)員可以快速分辯真假目標，學(xué)會(huì )設定教學(xué)目標，說(shuō)出課程明目標與效果評估的關(guān)系，。
【產(chǎn)出】課程目標
1、辯類(lèi)別：分析學(xué)習內容
案例分析：分析內容中每一句話(huà)的目的
培訓無(wú)法評估嗎？
培訓目標描述的對比
學(xué)員內容的分類(lèi)
2、用對詞：設定表現性目標
使用性能動(dòng)詞
設定表現性目標
快速搭配表格
３、寫(xiě)目標：快速寫(xiě)目標
目標和效果評估緊密相關(guān)
樣例：客戶(hù)服務(wù)課程目標樣版
操作類(lèi)課題目標樣版
練習：編寫(xiě)課程目標+點(diǎn)評

模塊三：搭建框架——快速理清制作課程思路
【收益】學(xué)員運用要素型和流程型的思維歸納形成大綱，意識到課程大綱與論文大綱的區別，形成從大綱就要吸引學(xué)員的思想。
【產(chǎn)出】課程2-3級大綱
1、理思路：用邏輯串起那條線(xiàn)
學(xué)原則：屬性原則
巧歸納：根據學(xué)員特性
要展示：目錄頁(yè)和大綱頁(yè)
2、選結構：恰當呈現
要素型：并列關(guān)系的課程結構
示范
特點(diǎn)
優(yōu)勢
流程型：前后順序的課程結構
示范
特點(diǎn)
優(yōu)勢
３、學(xué)檢驗：課程結構要吸引學(xué)員
看邏輯：課程結構附合金字塔原理
這個(gè)課題符合有邏輯嗎？——《客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升訓練》
示范：《社區營(yíng)銷(xiāo)》、《有效溝通》、《大堂人員的服務(wù)禮儀》
看內容：課程內容前后不重合
看感覺(jué)：學(xué)員課程結構就是寫(xiě)論文的結構嗎？
第一天晚上：
學(xué)員完成《課程說(shuō)明書(shū)》（包括大綱、目標），開(kāi)始制作/優(yōu)化ＰＰＴ
講師１對１點(diǎn)評

 

模塊四：內容開(kāi)發(fā)——由目標出發(fā)快速找到素材
1、巧引導：課程的開(kāi)場(chǎng)與結尾
引注意：開(kāi)場(chǎng)導入主題
合心理：主題導入與認知心理學(xué)
用方法：主題導入的方法
巧控制：課程導入的關(guān)鍵控制點(diǎn)
回味長(cháng)：課程結尾的設計
結尾設計的意義
簡(jiǎn)短耐味的結尾的形式
結尾設計的控制點(diǎn)
2、速開(kāi)發(fā)：呈現主體新知識的步驟
聚焦解決問(wèn)題
激活原有知識
展示論證新知
嘗試應用練習
融會(huì )貫通掌握
工具：課程開(kāi)發(fā)圖
3、會(huì )收集：收集課程素材
用數據
講案例
示圖片
用視頻
工具：課程開(kāi)發(fā)圖
第二天晚上：
學(xué)員完成ＰＰＴ，并初步編寫(xiě)課程PPT備注，講師１對１輔導學(xué)員開(kāi)發(fā)課程內容

 

模塊五、制作課件——PPT美化技術(shù)
【收益】通過(guò)教學(xué)課件的四個(gè)層次的講解，認同公司需要完成完整課件包的要求，學(xué)會(huì )運用純文字ＰＰＴ的美化技巧、運用圖片美化ＰＰＴ的技巧，快速美化課件。
【產(chǎn)出】課程ＰＰＴ（或講師手冊、學(xué)員手冊等，看公司的要求）
教學(xué)PPT的設計體現了什么
課件的四級層次
１、修文字：文字的使用中規中矩
字號字體的使用
純文字PPT示范
排版小技巧
２、美化圖：利用圖表、圖片進(jìn)行視覺(jué)化處理
什么是圖示化
圖示化的六種處理手法
全圖文PPT示范
圖片處理小技巧
目錄頁(yè)的制作）
３、做動(dòng)畫(huà)：存在必精彩的動(dòng)畫(huà)制作
動(dòng)畫(huà)PPT示范
漢堡動(dòng)畫(huà)制作
　　學(xué)員演練：設計\展示課程內容＋點(diǎn)評

模塊六、判斷課程好壞——設計教學(xué)心電圖
【收益】清晰課程生動(dòng)化的標準，強調課程的生動(dòng)化的訣竅，在設計課程中能關(guān)注人的注意力。中午安排課程好嗎？如果課程安排在中午１點(diǎn)開(kāi)始，如何安排你的教學(xué)事件？如何利用教學(xué)事件的方式，讓你的學(xué)員動(dòng)起來(lái)？如何在課堂中做做勞逸結合？
【產(chǎn)出】課程心電圖、人一天注意力曲線(xiàn)
1、記標準：判斷課程設計好壞的標準
學(xué)習金字塔
教學(xué)方法與大腦的剌激度
教學(xué)心電圖的意義
畫(huà)出教學(xué)心電圖
2、巧安排：注意力曲線(xiàn)
注意力曲線(xiàn)
練習：畫(huà)出你一天的注意力曲線(xiàn)
根據注意力曲線(xiàn)安排教學(xué)過(guò)程

PK賽：課件秀
(備注:課程中最好是全封閉的學(xué)習模式,及安排一位強有力的項目經(jīng)理.課后能給學(xué)員頒發(fā)獎項更佳.)

 

【資質(zhì)背景】
20年培訓工作經(jīng)驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學(xué)習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動(dòng)教練》、《提問(wèn)的力量》國際版權課程認證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農MBA合作講師
2019阿里黑馬營(yíng)大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢(mèng)想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場(chǎng)景化微課設計與開(kāi)發(fā)》、《黨課設計與開(kāi)發(fā)》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓負責人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習地圖）的開(kāi)發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰管理和培訓經(jīng)驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)學(xué)員輔導，輔導的學(xué)員均獲好成績(jì)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì )講師大賽進(jìn)入10強
2017年輔導6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jì)。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會(huì )各界培訓名師，博采眾長(cháng)，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評,和多個(gè)企業(yè)有長(cháng)年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養）系列：
《以學(xué)員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開(kāi)發(fā)與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開(kāi)發(fā)》3天
《重構學(xué)習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）
《經(jīng)驗萃取——課程設計與開(kāi)發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開(kāi)發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓（1-2天）
咨詢(xún)項目類(lèi)：
學(xué)習地圖建設項目
內訓師培養項目（沉淀企業(yè)內部經(jīng)驗只是內訓師培養項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經(jīng)驗案例提取及編寫(xiě)輔導
全外包課程開(kāi)發(fā)與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）  

• 大額保單營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)

   

  課程背景：作為銷(xiāo)售人員其業(yè)績(jì)波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶(hù)引發(fā)的。所謂的高端客戶(hù)，就是市場(chǎng)上賣(mài)方認為具為戰略意義的客戶(hù)。根據20/80原則，他們是賣(mài)方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶(hù)的忠誠度決定了其..

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• 主動(dòng)出擊——增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)

   

  導引：銀行客戶(hù)管理現狀與思考1.客戶(hù)管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營(yíng)思路第一講：拓客引流準備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開(kāi)腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調研2.畫(huà)地圖，網(wǎng)格化劃分區域，精準定位客群3.做..

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  議題一： 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現狀與趨勢  現代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念發(fā)展歷程  房地產(chǎn)企業(yè)生存環(huán)境的變化  市場(chǎng)競爭為房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)的機遇和挑戰  房地產(chǎn)企業(yè)生命周期與管理重點(diǎn)  房地產(chǎn)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)與職業(yè)化管理平臺  房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的..

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