學(xué)習地圖：給員工看得見(jiàn)的未來(lái)

【培訓對象】


【培訓收益】
每年都在提供各種各樣的培訓，但培訓課程之間要么重復，要么斷檔； 培訓管理者已經(jīng)在努力工作和積極響應培訓需求，但員工和管理者始終抱怨所得到的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)力度不夠； 培訓管理者認識到了課程體系的不完善或者結構性問(wèn)題，但缺乏專(zhuān)業(yè)科學(xué)實(shí)用的課程體系/學(xué)習地圖設計 總結起來(lái)，一是沒(méi)體系，不能結合關(guān)鍵人才的成長(cháng)路徑，提供系統化的培養解決方案；二是沒(méi)資源，找不到人才培養所需的資源，不知如何支持關(guān)鍵人才的發(fā)展；三是不實(shí)用，提供了一些課程和培訓，但效果不佳，不能真正支持關(guān)鍵人才的成長(cháng)。那么如何進(jìn)行科學(xué)的有效的培訓？如何系統建設人才梯隊？要想培訓取得好的效果，不只是從傳統的培訓需求調研到培訓計劃、培訓組織和培訓評估這樣的培訓體系的健全上來(lái)看待，更應該從提高優(yōu)化和設計員工的學(xué)習內容和學(xué)習方式，著(zhù)力于營(yíng)造學(xué)習氛圍和機制上來(lái)，而學(xué)習地圖則為企業(yè)設計卓越的學(xué)習發(fā)展體系提供了有效指引，只有進(jìn)行有目的的學(xué)習，有順序的學(xué)習，有效的學(xué)習，才能達成許多在沒(méi)有培訓管理的情況下需要更長(cháng)時(shí)間才能達成的目標。學(xué)習地圖，就是我們用來(lái)描述和展現學(xué)習目標，次序和方法的系統性工具，是我們規劃和建設培訓體系的藍圖和基石。

學(xué)習地圖實(shí)施流程

課前準備：
確定確定職業(yè)路徑
即步驟一，本步驟涉及內容較為專(zhuān)業(yè)，經(jīng)老師分析崗位說(shuō)明書(shū)和人力資源部確定即可，業(yè)務(wù)專(zhuān)家可以不參與。主要內容為從工作種類(lèi)上進(jìn)行崗位序列劃分，根據企業(yè)發(fā)展戰略目標，劃分出不同職類(lèi)、職種、在之中下面確定崗位相應職級，形成學(xué)習地圖初級樣式。

課程內容：1天
模塊一：學(xué)習地圖構建概述
目的：開(kāi)始工作前的理念掌握
沒(méi)有培訓，學(xué)習會(huì )發(fā)生嗎？當然會(huì )，因為學(xué)習是一個(gè)自然的過(guò)程，人們隨時(shí)隨地都在接受新的信息和知識。有了培訓，就一定能夠達成學(xué)習的目標嗎？不一定，因為學(xué)習有其自身的規律。課程體系VS學(xué)習地圖
學(xué)習地圖設計理念
以任務(wù)為導向的設計思路VS以能力模型為導向
職位、職種和職族間的關(guān)系
工作任務(wù)VS核心能力

模塊二：定義任務(wù)模型
目的： 找出代表勝任工作崗位的關(guān)鍵任務(wù)
如何證明一個(gè)員工勝任某崗位呢？他平時(shí)要做多少事情，多少事情是工作崗位特有的事項，哪些任務(wù)是屬于普遍性的任務(wù)？
典型工作任務(wù)定義
定義任務(wù)模型的理論與方法
定義任務(wù)模型的難點(diǎn)
案例示范
個(gè)人練習：定義本崗位任務(wù)模型

模塊三：分析業(yè)務(wù)流程
目的：通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，進(jìn)行工作分析，明確怎么做，確定合格的標準。
培訓的目的之一是把最佳實(shí)踐的經(jīng)驗進(jìn)行復制與遷移，那么最佳實(shí)踐是如何完成工作任務(wù)的？如果對最佳實(shí)踐進(jìn)行分解，會(huì )有哪些步驟，有哪些要點(diǎn)呢？如何評價(jià)任務(wù)完成？
一、選擇關(guān)鍵崗位序列的操作步驟
定義最佳實(shí)踐
確定工作步驟
確定關(guān)鍵動(dòng)作
案例示范
小組練習：工作職責/任務(wù)辨認和分析
二、制定勝任標準
目的：確認勝任標準。
任務(wù)分析
動(dòng)作分析
編寫(xiě)標準
案例示范
小組練習：標準制定

模塊四：分析學(xué)習策略
目的：本章節探討怎么教才更有效。不是所有的問(wèn)題都要通過(guò)課堂培訓解決，有些學(xué)習，是必須通過(guò)在崗訓練完成的，有些經(jīng)驗是通過(guò)參觀(guān)學(xué)習完成的，有些學(xué)習，還伴隨著(zhù)時(shí)間及道具的要求方能完成學(xué)習。本階段通過(guò)分析的方法分析培養的路徑的條件。
重點(diǎn)難點(diǎn)分析
分析知識類(lèi)別
認知策略講授
情景性策略（培訓條件）
時(shí)間策略（包括長(cháng)短與頻次）
案例示范
小組練習：標準制定

模塊五：設計學(xué)習方案（可選章節）
目的：本章節涉及到教學(xué)大綱與教學(xué)內容的思考?？梢栽趯W(xué)習地圖初稿出來(lái)后，帶上內訓師或課程開(kāi)發(fā)師一起確定 。
畫(huà)出知識圖譜
確定學(xué)習方式
確定評估方式
案例示范
小組練習：討論每門(mén)課程大綱

模塊六：輸出學(xué)習地圖（主要工作線(xiàn)下完成）
目的：本章節主要工作為每小組自行完成學(xué)習地圖。主要工作可由小組在課后自行按照學(xué)習地圖樣式完成。
完成可視化學(xué)習地圖
學(xué)習地圖的應用
從學(xué)習地圖到年度培訓計劃
從學(xué)習地圖到培訓項目
從學(xué)習地圖到課程開(kāi)發(fā)
案例示范
小組練習

工作輔導
包括以下內容：
1、盤(pán)點(diǎn)現有的學(xué)習資源
2、學(xué)習地圖與現有課題比對
3、課題篩選與課題范圍建議
4、入選課題內容設計與診斷
5、初編知識圖譜

后續亦可提供針對學(xué)習地圖內容進(jìn)行專(zhuān)項課程設計與開(kāi)發(fā)的訓練及培訓師的訓練。
 

【資質(zhì)背景】
20年培訓工作經(jīng)驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學(xué)習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動(dòng)教練》、《提問(wèn)的力量》國際版權課程認證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農MBA合作講師
2019阿里黑馬營(yíng)大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢(mèng)想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場(chǎng)景化微課設計與開(kāi)發(fā)》、《黨課設計與開(kāi)發(fā)》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓負責人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習地圖）的開(kāi)發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰管理和培訓經(jīng)驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)學(xué)員輔導，輔導的學(xué)員均獲好成績(jì)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì )講師大賽進(jìn)入10強
2017年輔導6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jì)。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會(huì )各界培訓名師，博采眾長(cháng)，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評,和多個(gè)企業(yè)有長(cháng)年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養）系列：
《以學(xué)員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開(kāi)發(fā)與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開(kāi)發(fā)》3天
《重構學(xué)習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）
《經(jīng)驗萃取——課程設計與開(kāi)發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開(kāi)發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓（1-2天）
咨詢(xún)項目類(lèi)：
學(xué)習地圖建設項目
內訓師培養項目（沉淀企業(yè)內部經(jīng)驗只是內訓師培養項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經(jīng)驗案例提取及編寫(xiě)輔導
全外包課程開(kāi)發(fā)與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）