卓越班組長(cháng)綜合技能提升

【培訓對象】
班組長(cháng)、班組長(cháng)、新晉班組長(cháng)、生產(chǎn)部門(mén)主管等制造型企業(yè)現場(chǎng)中基層管理者

【培訓收益】
1、幫助班組長(cháng)角色認知與角色轉換，迅速轉化角色 2、提升班組長(cháng)職業(yè)素養與管理技能，掌握現代企業(yè)管理思路與方法 3、提供班組長(cháng)的自我成長(cháng)學(xué)習平臺，自我檢討與自我學(xué)習 4、提升班組長(cháng)的現場(chǎng)綜合管理能力，提升執行與協(xié)調能力 5、打造班組長(cháng)的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團隊影響力

第一部分、班組長(cháng)的角色認知
班組長(cháng)的現狀
只有不會(huì )打仗的將軍，沒(méi)有不會(huì )打仗的士兵
《亮劍》的李云龍為何能成為師長(cháng)？
班組長(cháng)的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
班組長(cháng)的三大任務(wù)
班組長(cháng)的基本職能
角色認知/素質(zhì)要求
自己為什么擔任生產(chǎn)干部
生產(chǎn)干部的權力和管理原則

第二部分、班組長(cháng)物流現場(chǎng)綜合管理
現場(chǎng)管理的十大內容
a) 保持和改善
b) 關(guān)注結果，重視過(guò)程
c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d) 以數據說(shuō)話(huà)
e) 視下一道工序為客戶(hù)
f) 標準化
g) 5S —物流將現場(chǎng)可視化
h) 消除Muda（浪費）
i) 異常管理
j) 安全管理
物流工作現場(chǎng)的管理要點(diǎn)
現場(chǎng)目標管理
A目標的SMART要素
B目標SMART練習
C如何確定合理的目標
—形成共識
—實(shí)施計劃
—實(shí)施過(guò)程中的管理方法
—指導及培訓下屬
A選擇指導管理風(fēng)格
B培訓下屬的心魔
C目標績(jì)效考核

第三部分、班組長(cháng)的溝通與團隊建設
團隊致勝
一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是條蟲(chóng)？
三個(gè)臭皮匠，能抵一個(gè)諸葛亮
一個(gè)人不能演奏出交響樂(lè )
西游記的團隊管理
團隊VS群體VS組織
團隊的企業(yè)特點(diǎn)
團隊成長(cháng)的三個(gè)層次
卓越團隊的打造
擁有積極的職業(yè)心態(tài)
－態(tài)度決定一切？
－職業(yè)人應該有什么樣的心態(tài)？
－管理好自己的情緒??心理調節技巧
從當主管到學(xué)會(huì )當領(lǐng)導
－方向感――目標明確 《西游記》里的領(lǐng)導應該是誰(shuí)？
－權力欲――統馭部署，建立權威
職業(yè)溝通技巧與團隊人際
—溝通的基本原理
—溝通在管理中的作用
—溝通過(guò)程包含的要素
—單項溝通與雙向溝通
—溝通障礙分析
—溝通的風(fēng)格與技巧
—肢體、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的溝通方法
—（溝通的游戲）
—溝通的習慣
—班組長(cháng)的溝通風(fēng)格
—現場(chǎng)管理的溝通技巧
—開(kāi)放式溝通與封閉式溝通
—人際關(guān)系處理
團隊激勵
－人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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