班組長(cháng)勝任能力訓練

管人
第一部份、現場(chǎng)管理者的角色認知和必備技能
1．班組長(cháng)的職責作用
2．班組長(cháng)的位置-----班組長(cháng)的承上啟下
3．班組長(cháng)的職責和任務(wù)
4．班組長(cháng)的素質(zhì)要求
5．班組長(cháng)的定位
6．班組長(cháng)的使命
7．班組長(cháng)管理能力分析
9．班組長(cháng)的思維理念
10.班組長(cháng)的管理功能
11.班組長(cháng)一日工作全貌
12.高效率早會(huì )的進(jìn)行
13.具備職業(yè)化素養是做好班組管理的前提與基礎
14.現場(chǎng)管理的5大要素
第二部分：現場(chǎng)人員管理
1、觀(guān)念：?jiǎn)T工離開(kāi)公司，更多是離開(kāi)上司
2、現場(chǎng)人員管理6大核心工具
3、一線(xiàn)主管如何樹(shù)立個(gè)人威信
4、員工正確指導與引導方式
5、四種員工指導方式：命令、說(shuō)明、參與、授權
6、二個(gè)三，三個(gè)一對一
7、高效團隊溝通4項原則
8、人際溝通中的7大障礙
9、溝通的步驟和方法
10、團隊有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng)
11、與上級主管溝通的4個(gè)原則（數、簡(jiǎn)、行、饋）
12、與上級主管有效溝通的6個(gè)技巧
13、如何正確對待上司的嚴厲批評
14、與部屬溝通的總體原則
15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧
16、與同級主管溝通的技巧
17、如何有效地激勵班組團隊
18、績(jì)效管理與目標管理實(shí)施步驟
19、培育部屬的內容
20、培育部屬的方法
21、OJT工作教導方法
22、做好教頭的8“戒”
23、案例：如何處理與你唱對臺戲的員工
24、案例：如何引導性格孤僻、憂(yōu)郁型員工
25、討論：如何管理好80、90后員工
管事
第三部分：現場(chǎng)現場(chǎng)7S管理
1、觀(guān)念：1%的細節失誤=100%失敗
2、問(wèn)題現場(chǎng)現場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)
3、現場(chǎng)現場(chǎng)管理核心目標與目的
4、7S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標準
5、如何系統有效推進(jìn)7S管理體系
6、7S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺、四重來(lái)
7、現場(chǎng)可視化管理及實(shí)施案例
8、現場(chǎng)顏色管理及實(shí)施案例
9、現場(chǎng)看板管理及實(shí)施案例
10、現場(chǎng)“六到”安全管理制度
11、強化現場(chǎng)安全管理“責任制”
第四部分：創(chuàng )新管理
1、幾種阻礙創(chuàng )新的不良心理
1) 經(jīng)驗思維
2) 從眾思維
3) 思維凝滯
4) 吝惜時(shí)間
5) 問(wèn)題超載
6) 安于現狀
7) 恐亂怕錯
8) 急于求成
2、創(chuàng )新的形式
1) 主動(dòng)型創(chuàng )新
2) 生存型創(chuàng )新
3) 惰性
4) 企業(yè)自發(fā)
3、創(chuàng )新的六種形式
1) 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新
2) 科技創(chuàng )新
3) 產(chǎn)品創(chuàng )新
4) 行銷(xiāo)創(chuàng )新
5) 服務(wù)創(chuàng )新
6) 供應鏈創(chuàng )新
4、創(chuàng )新思維的技巧
1) 設問(wèn)法
2) 移植法
3) 組合創(chuàng )新法
4) 列舉法
5) 創(chuàng )新思維的方法
6) 組合創(chuàng )新法
7) 觀(guān)察創(chuàng )新法
8) 需求創(chuàng )新法
9) 轉換創(chuàng )新法
10) 替代創(chuàng )新法
11) 挖潛創(chuàng )新法
12) 變異創(chuàng )新法
5、改善的三步驟
1) 第一步尋找榜樣
2) 第二步學(xué)習榜樣
3) 第三步超越榜樣
6、創(chuàng )新的基本程序
1) 信息搜集
2) 大膽的設想
3) 利用專(zhuān)業(yè)知識的研究
4) 觀(guān)念成果的產(chǎn)生
5) 實(shí)驗，反復的實(shí)驗
6) 實(shí)踐中不斷的探索
7) 實(shí)體成果的產(chǎn)生
第五部分：現場(chǎng)日常管理
1、觀(guān)念：日事日畢、日清日高
2、創(chuàng )新班組早會(huì )，讓早會(huì )更有成效
3、現場(chǎng)流水線(xiàn)管理技巧
4、現場(chǎng)每日“交接班”管理辦法
5、產(chǎn)品合格率指標分析與改進(jìn)
6、車(chē)間標準工時(shí)評定方法
7、提升生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧
8、生產(chǎn)報表5大要素QCDPS
9、車(chē)間標準化及改進(jìn)
10、如何處理插單和急單
管物
第六部分：如何降低現場(chǎng)成本
1、觀(guān)念：降本增效
2、輔材成本控制與管理
3、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則
4、現場(chǎng)物料的日常盤(pán)點(diǎn)管理
5、現場(chǎng)物料盤(pán)點(diǎn)中4大誤區
6、設備故障降低
7、目視管理
8、設備點(diǎn)檢
第七部分：現場(chǎng)質(zhì)量保證
1、觀(guān)念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴
2、品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
3、如何強化全員的集體品質(zhì)意識
4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應用步驟
5、案例：日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗制度
7、三檢：自檢、互檢、專(zhuān)檢
8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應用
10、如何做好換線(xiàn)過(guò)程品質(zhì)控制
自我管理
第八部分：一線(xiàn)主管職業(yè)精神與高效執行力
1、觀(guān)念：品格第一
2、能完成100%，絕不只完成99%
3、一線(xiàn)生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守
4、“誠信”為立身之本
5、敢于“擔當”，對結果“負責”
6、“服從”上司是一種美德
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度
8、“自信”是一種積極心態(tài)
9、“自律”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管才有資格升遷
10、“正直”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管最可信賴(lài)
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己
12、討論：“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線(xiàn)主管管理方式比照分析

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢(xún)機構高級顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專(zhuān)業(yè)培訓講授經(jīng)驗，強調實(shí)戰與現場(chǎng)的結合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和獨到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(cháng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(cháng)、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產(chǎn)管理類(lèi)]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jì)效提升及庫存控制》、《5S與現場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰應用》、《卓越班組長(cháng)》、《班組建設》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類(lèi)]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場(chǎng)中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 電力班組長(cháng)綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 電力企業(yè)之班組長(cháng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(cháng)參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(cháng)，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理

   

  課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系“矩陣式管理”的“著(zhù)力點(diǎn)”，又是傳統的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..

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• 班組長(cháng)執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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