“向谷歌學(xué)習” ——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新

【培訓對象】
董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)長(cháng)、人力資源管理人員、績(jì)效管理推行人員

【培訓收益】
★管理變革：基于市場(chǎng)形勢從經(jīng)營(yíng)角度理解目標管理，理解OKR的優(yōu)勢與適用范圍，突破傳統思維； ★體系構建：掌握OKR構建的方法，聚焦目標，鼓勵挑戰，強調高效敏捷管理，提高目標管理適應性； ★實(shí)施運行：掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節點(diǎn)管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調能力； ★溝通改進(jìn)：掌握OKR績(jì)效溝通、反饋、評價(jià)、考核的方法，聚焦目標改善； ★未來(lái)展望：幫助學(xué)員了解標桿企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，認清趨勢，鼓勵績(jì)效管理創(chuàng )新。

第一講 管理變革：VUCA時(shí)代的OKR敏捷績(jì)效管理
1、VUCA時(shí)代績(jì)效管理的挑戰
傳統績(jì)效管理的理論假設
傳統績(jì)效管理時(shí)代的挑戰與困惑
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jì)效管理發(fā)展的趨勢
2、OKR敏捷績(jì)效管理的發(fā)展
目標管理的發(fā)展與OKR的興起
什么是OKR？
OKR的定義
OKR是溝通工具
OKR是目標管理工具
OKR的內在動(dòng)機
OKR框架圖
OKR的三層結構
OKR與KPI的區別與聯(lián)系
OKR敏捷績(jì)效管理的價(jià)值
什么樣的情況適合推行OKR敏捷績(jì)效管理？
哪些企業(yè)、部門(mén)、崗位適合使用OKR？
OKR帶來(lái)的變化
OKR構建的基礎
【應用工具】OKR框架圖、OKR的三層結構
【案例分析】Google的全面OKR管理、字節跳動(dòng)、華為的OKR管理、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng )新力
【小組討論】OKR與傳統績(jì)效管理的區別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講 體系構建：敏捷OKR的創(chuàng )建
1、敏捷OKR建立的基本規則
OKR的數量與周期
OKR的要求與權重
OKR的制定方式與評分
OKR的持續跟蹤
OKR與考核、薪酬的關(guān)系
OKR的公開(kāi)透明
2、OKR的建立與實(shí)施
OKR建立的流程
團隊目標第一
OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟
團隊OKR制定
個(gè)人OKR制定
OKR圍觀(guān)與刷新
社交化輔導與反饋
2、如何正確設置目標（O）？
績(jì)效目標的類(lèi)型
目標的層級結構
績(jì)效目標提煉的GSA模式
績(jì)效目標的四個(gè)來(lái)源
目標設置的基本原則
3、如何設置關(guān)鍵結果（KR）？
有效KR應具備的特點(diǎn)
創(chuàng )建KR的技巧
KR的類(lèi)型
OKR的設定數量與頻度
OKR制定的流程與技巧
4、標桿企業(yè)的OKR設置分析
Intel的OKR設置
Google的OKR設置
【應用工具】GSA目標分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標準OKR周期
【案例分析】某IT公司研發(fā)部門(mén)的OKR提升、某高科技公司部門(mén)OKR與個(gè)人OKR分析 、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實(shí)踐案例分享
【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達成了O卻未達成或者O達成了卻KR未達成？
【實(shí)戰演練】部門(mén)OKR的設置、OKR評分

第三講 實(shí)施運行：敏捷OKR的實(shí)施與評估
1、敏捷OKR管理的實(shí)施
基于內在動(dòng)機的OKR賦能
OKR賦能實(shí)施的流程
確定OKR
公示OKR
執行OKR
溝通與評價(jià)
OKR實(shí)施的關(guān)鍵節點(diǎn)
OKR的時(shí)間限定
評分尺度的把握
全程公開(kāi)透明
不與績(jì)效掛鉤
評估跟進(jìn)與調整
2、OKR的評估與校準
OKR的評估與跟進(jìn)
OKR季度評估的流程
員工自評
同事反饋
上級評估
績(jì)效校準
績(jì)效面談
OKR會(huì )議與同行評議的技巧
如何如開(kāi)OKR全員大會(huì )
如何開(kāi)展同行評議
3、OKR模式下的績(jì)效評價(jià)
OKR評估與績(jì)效評價(jià)的關(guān)系
OKR在績(jì)效評價(jià)中的應用
OKR模式下的績(jì)效評價(jià)與激勵
【應用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機與激勵地圖、OKR周報、OKR跟進(jìn)表、OKR評分表
【案例分析】OKR管理表格應用分析
【小組討論】如何有效調整KR？目標可以季度調整嗎？OKR自評與績(jì)效評價(jià)是什么關(guān)系？OKR評估結果如何在績(jì)效評價(jià)上應用？
【實(shí)戰演練】OKR自評與績(jì)效評價(jià)

第四講 溝通改進(jìn)：OKR溝通反饋與輔導的技巧
1、OKR制定的溝通與輔導技巧
敏捷溝通輔導的關(guān)鍵節點(diǎn)
OKR制定輔導的要點(diǎn)
溝通反饋的BEST法則
2、OKR實(shí)施輔導的技巧
OKR實(shí)施計劃制定的要點(diǎn)
讓OKR實(shí)施計劃落地的技巧
OKR實(shí)施計劃執行的四項基本準則
3、OKR實(shí)施中的問(wèn)題分析與輔導技巧
正確界定目標與問(wèn)題
問(wèn)題分析與展開(kāi)的方法
OKR會(huì )議解決問(wèn)題的技巧
【應用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹(shù)法、GROW模型
【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門(mén)的溝通反饋分析
【小組討論】如何讓下屬接受挑戰性目標并主動(dòng)執行？什么才是問(wèn)題？如何在多種路徑中找到正確的問(wèn)題解決方法？
【實(shí)戰演練】績(jì)效計劃輔導與團隊承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì )議

第五講 未來(lái)展望：傳統績(jì)效向OKR敏捷績(jì)效轉型
1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導入
KPI與OKR的文化差異
自律與活力文化的導入
2、超越傳統績(jì)效管理
OKR效果的階段
OKR實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區
做好OKR教練
文化領(lǐng)先推動(dòng)績(jì)效持續提升
【應用工具】員工成熟度模型、績(jì)效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型
【案例分析】OKR實(shí)施常見(jiàn)誤區分析、OKR導入為何失??？變革中的管理者角色演變
【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng )造力？能否嘗試OKR＆KPI的復合模式？
【實(shí)戰演練】OKR變革與實(shí)施計劃
 

 

咨詢(xún)式培訓的踐行者

擅長(cháng)組織/人才/招聘/績(jì)效/薪酬/結構思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢(xún)師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員/專(zhuān)家庫專(zhuān)家，江西省人力資源協(xié)會(huì )理事會(huì )員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(cháng)

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰略與組織發(fā)展》

《“人才驅動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車(chē)時(shí)代到汽車(chē)時(shí)代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結果導向”——HRBP轉型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實(shí)戰技巧》

《“精準畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰技能訓練》

D.績(jì)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jì)效管理“——全面績(jì)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰略績(jì)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標與績(jì)效管理》

《“向谷歌學(xué)習”——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新》

《“績(jì)效的細節“——績(jì)效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規范與技巧》

• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心區別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊建設傳統行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與創(chuàng )新

   

  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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• 從IT到DT：大數據精準營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新服務(wù)

   

  課程背景：從IT到DT，數字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對數據資源的極大浪費。今天的生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們日常幾乎所有的行為，都可以被記錄和儲存下來(lái)。這些沉淀的數據資產(chǎn)，對于企業(yè)而言就是最重要的營(yíng)銷(xiāo)利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關(guān)系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動(dòng)軌跡，美團最了..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設計與創(chuàng )新思維

   

  課程背景：在以用戶(hù)為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋(píng)果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰勝米聊、飛信等競爭產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋(píng)果之所以有較高的品牌度和認知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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