中高層領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
企業(yè)的管理人員、主管、部門(mén)經(jīng)理

【培訓收益】

一、 領(lǐng)導透視：理想領(lǐng)導者的特質(zhì)——管理的概念是什么
1、 員工心目中的領(lǐng)導
2、 從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導的功過(guò)
3、 中層領(lǐng)導應具備的12項技能
4、 管理者和領(lǐng)導者的區別
5、 從管理者到領(lǐng)導者的角色變遷
6、 領(lǐng)導者的6P特質(zhì)
7、 什么是職業(yè)化？
8、 企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化？
9、 打造職業(yè)化團隊的意義。
二、 中高層領(lǐng)導情商打造
1、了解情商
A、情商的概念與含義
B、影響情商的關(guān)鍵因素
2、自我性格認知與性格打造（測試）
3、提升情商
4、中高層5P打造
A、遠見(jiàn)
B、熱情
C、優(yōu)先順序
D、自我定位
E、行使權力
5、情緒調整六步法

三、診斷技術(shù)：診斷下屬的成熟度
1、確定下屬任務(wù)的三個(gè)階段
2、 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3、 診斷下屬發(fā)展的四個(gè)層次
4、下屬的分類(lèi)
5、三種類(lèi)型下屬的分析
6、如何對待附加值不同的下屬
7、員工離職原因及解決方法
8、做一名彈性的領(lǐng)導者
四、統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格
1、個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格的診斷
2、你知道你的領(lǐng)導風(fēng)格嗎
3、四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格
4、 領(lǐng)導風(fēng)格的選擇
5、 員工發(fā)展層次與領(lǐng)導風(fēng)格
6、 四種領(lǐng)導風(fēng)格的共同特點(diǎn)
7、 績(jì)效跟蹤中的反饋
8、為什么要培養下屬
9、正確看待人員的流動(dòng)性
10、創(chuàng )造成長(cháng)的環(huán)境
五、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿
1、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
2、如何發(fā)現需要激勵的員工
2、金錢(qián)在激勵中的作用
3、不同層級領(lǐng)導者的需求排序
4、四種類(lèi)型下屬的激勵技巧
5、常用的10種激勵活動(dòng)
6、找到真正的需求點(diǎn)
7、激勵行為四原則
8、案例分析（小組討論）

 

專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問(wèn)有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷(xiāo)售總監
AVAYA中國通信設備有限公司金融行業(yè)中國區銷(xiāo)售總監
普天集團政府事業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽(yù)】：
北京外企服務(wù)集團（Fesco）特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)授權培訓師
13年度中國“品牌100培訓師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問(wèn)
山特維克（中國）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問(wèn)
《搜狐一言堂》12年度“最佳營(yíng)銷(xiāo)談判培訓師”
中海油海外項目部外聘談判顧問(wèn)
平安銀行“14年度十佳內訓師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內訓師大賽”外聘專(zhuān)家
中信銀行內訓師打造資深顧問(wèn)
中國銀行內訓師打造資深顧問(wèn)、內訓師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 《中高層領(lǐng)導力提升》
《商務(wù)談判》 《銷(xiāo)售技巧培訓》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話(huà)銷(xiāo)售》 《高績(jì)效團隊建設》
《高效能人士的七個(gè)習慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓師》 《商務(wù)禮儀》
《時(shí)間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點(diǎn)：以廣博的知識內涵、深厚完整的理論基礎和專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰案例為依托，培訓風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動(dòng)性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓行業(yè)八年，全國授課一千五百余場(chǎng)，廣受業(yè)界好評。 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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