績(jì)效為王－績(jì)效改進(jìn)HPT工作坊

【培訓對象】
企業(yè)各階層管理者

【培訓收益】
1. 了解績(jì)效改進(jìn)模型的步驟內容和關(guān)鍵點(diǎn) 2. 掌握績(jì)效分析工具，尋找團隊及員工績(jì)效差距及癥結所在 3. 分析團隊和員工績(jì)效低下的根本原因 4. 掌握績(jì)效技術(shù)，按圖索驥選擇干預措施，實(shí)施績(jì)效改進(jìn)方案 5. 了解團隊和員工績(jì)效中的存在問(wèn)題，幫助團隊及員工提升績(jì)效

 第1單元 績(jì)效概述
“績(jì)效”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終落腳點(diǎn)。什么是“績(jì)效”，什么是“績(jì)效改進(jìn)”，影響團隊員工績(jì)效因素有哪些呢？
1.1何為績(jì)效？
績(jì)效是什么？
何為績(jì)效改進(jìn)？
為什么要做績(jì)效改進(jìn)？
1.2 BEM行為工程模型
影響績(jì)效的因素
環(huán)境因素
個(gè)體因素
績(jì)效改進(jìn)合力矩陣
績(jì)效改進(jìn)四步
探索發(fā)現/選擇設計／實(shí)施鞏固／評估改善
案例：銷(xiāo)售人員的難題

第2單元 探索差距
找出組織的績(jì)效需求，明確組織績(jì)效問(wèn)題或績(jì)效差距，確定績(jì)效改進(jìn)努力的方向。
探索差距工具
1）三層級目標
組織目標 流程目標 工作目標
案例：廣州立達公司
2）關(guān)鍵價(jià)值鏈
練習：學(xué)員企業(yè)課題演練
放入數據找痛點(diǎn)
3）差距整理表
練習：結合每小組課題

第3單元 原因分析
找到導致組織績(jì)效不佳的根本原因，為后期干預方案的設計與開(kāi)發(fā)奠定基礎。
1）什么是原因分析
表面原因 過(guò)渡原因 根本原因
2）原因分析的工具
原因三轉換
客觀(guān)-主觀(guān) 別人-自己 外部-內部
BEM查漏補缺
練習：對照表格
冰山分析法
練習：根本原因

第4單元 干預措施選擇
4.1干預措施的類(lèi)型
八大類(lèi)
教育式 績(jì)效支持 崗位分析/工作設計
個(gè)人發(fā)展 人力資源開(kāi)發(fā) 組織溝通
組織設計和發(fā)展 財務(wù)系統
4.2選擇設計五步
1）對照已知
2）矩陣優(yōu)選
矩陣優(yōu)選6步
練習：結合每組課題
3）規劃步驟
六大類(lèi)步驟類(lèi)干預措施
關(guān)注信息 關(guān)注結果 關(guān)注能力
關(guān)注設計 關(guān)注行動(dòng) 關(guān)注一致性
4）任務(wù)分解
實(shí)施框架
甘特圖
5）對照補充
“如果-那么“表
案例：泰誠機械
4.3 設計方案
這個(gè)步驟是要將已經(jīng)選擇好的干預措施形成具體的可執行的工作計劃，明確績(jì)效改進(jìn)項目所涉及到的改進(jìn)人群、鎖定影響績(jì)效改進(jìn)項目實(shí)施的關(guān)鍵人群、找到具有可控性和可預見(jiàn)性的先導指標、將目前還沒(méi)有的內容進(jìn)行開(kāi)發(fā)，而后形成績(jì)效改進(jìn)實(shí)施方案，為方案試點(diǎn)、優(yōu)化、推廣奠定基礎
1）確定目標受眾
2）鎖定關(guān)鍵群體
3）找出先導指標
4）開(kāi)發(fā)所缺內容

第5單元 企業(yè)如何推進(jìn)績(jì)效改進(jìn)
5.1績(jì)效改進(jìn)項目成功的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
理念宣導認知先行
選題鎖定業(yè)務(wù)價(jià)值
方案預判可行有效
試點(diǎn)實(shí)施多方推進(jìn)
優(yōu)化復盤(pán)持續推廣
5.2績(jì)效改進(jìn)項目成功的隱性關(guān)鍵點(diǎn)
創(chuàng )造影響力的八種武器
避開(kāi)五個(gè)容易失敗的陷阱
改進(jìn)指針

第6單元 五類(lèi)典型的干預措施
（可根據企業(yè)行業(yè)課題選）
6.1實(shí)際工作預覽
采用實(shí)際工作預覽的意義
六大類(lèi)操作方法
員工流失率高原因
如何降低員工流失率
視頻案例：?jiǎn)碳掖笤?br /> 留住優(yōu)秀員工八招
案例：如何留人
6.2績(jì)效輔助
六大類(lèi)工具
清單、流程圖和算法、文本或圖片列表
決策表格、文本形式工作程序、已完成例子或模型
績(jì)效輔助設計五步
確定結果、工作挖掘、構造原型、嘗試自用、優(yōu)化推廣
6.3欣賞式探詢(xún)
積極建構五大優(yōu)點(diǎn)
五個(gè)循環(huán)
啟動(dòng)、探詢(xún)、想象、創(chuàng )新、實(shí)施
6.4績(jì)效輔導
輔導時(shí)機
輔導員工障礙
輔導員工方法
輔導五步驟
講授 演示 讓員工嘗試 觀(guān)察員工表現 跟蹤再指導
案例：錢(qián)經(jīng)理與小李
績(jì)效面談
視頻案例：直面問(wèn)題
6.5標桿管理
什么是標桿管理？
標桿管理的八個(gè)作用
標桿管理方法
標桿管理的步驟
案例：立達科技
標桿管理的展開(kāi)
定標 對標 行動(dòng)

行動(dòng)計劃

專(zhuān)業(yè)資格及教育背景：
資深企管顧問(wèn)，實(shí)戰型培訓專(zhuān)家；
暢銷(xiāo)書(shū)《決戰中層》《管理解碼》作者；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP認證講師；
國家績(jì)效改進(jìn)師PIP;
第五屆中國企業(yè)教育百強培訓師；
美國加州工學(xué)院客座教授；
復旦、上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業(yè)經(jīng)驗：
60后，先后就讀青島科技大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓咨詢(xún)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，有著(zhù)極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術(shù)部、1994年臺灣瑞圣實(shí)業(yè)（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經(jīng)理，2002年上海派恩管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理等職務(wù)。

授課特色：
董老師融合30年的實(shí)戰管理經(jīng)驗，“以學(xué)員為中心，以解決問(wèn)題為導向”，量身定制，實(shí)現從課堂到現場(chǎng)的延伸，“道法術(shù)器”有機結合，綜合會(huì )議指導、建構式、行動(dòng)學(xué)習等手法，讓學(xué)員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發(fā)與實(shí)施中傳承采用“SDPC原則”，即：結構為王、設計是魂、觀(guān)點(diǎn)是金、案例是根，貫穿“講學(xué)互動(dòng)，量表測驗，角色扮演、實(shí)戰答疑，案例研討、音視頻互動(dòng)”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團、上海電力、格力電器、光明集團、五星電器、上海外高橋造船廠(chǎng)、中國船舶重工集團、中國航天科技集團、中國電子科技集團等企業(yè)重復采購，學(xué)員反饋良好，年授課達1200小時(shí)。

主要培訓課程：
版權課：
《MTP企業(yè)中高層管理技能訓練》《情境領(lǐng)導》
管理能力系列：
《問(wèn)題分析與解決PSP工作坊》《績(jì)效改進(jìn)HPT工作坊》《同心鑠金－高績(jì)效團隊建設》《光陰鑠金－高效時(shí)間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《績(jì)效輔導》《目標與計劃管理》《高效執行》《從技術(shù)到管理》。

董老師常駐地上海 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰略轉型工作坊

   

  云戰略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰略的定義和設計-平臺模式特征和類(lèi)型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰略轉型工作..

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• 數字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng )新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng )新四大方法和案例分享Ø傳統企業(yè)的數字化轉型和商業(yè)創(chuàng )新的本質(zhì)挑戰Ø價(jià)值創(chuàng )新的本質(zhì)和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數字化轉型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.1基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng )新1.1.3數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著(zhù)密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì )！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì )產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習團隊的建立 第二單元：創(chuàng )造與毀滅的力量 1.人類(lèi)的BVR系統 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動(dòng)----信念之書(shū)改寫(xiě) 2.人生的指南針---價(jià)值觀(guān) 2.1何謂價(jià)值觀(guān) 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運..

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