商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養與職業(yè)能力提升

【培訓對象】


【培訓收益】
1、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)化的內涵和標準 2、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養提升訓練的方法與要點(diǎn) 3、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作效率提升和目標達成的方法 4、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員的壓力與情緒管理的方法 5、 掌握個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規劃與企業(yè)發(fā)展規劃統一的方法 6、 掌握個(gè)人執行力提升的方法與操作要點(diǎn)、流程

第一單元：用專(zhuān)業(yè)的素養、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現力
職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求
1、做一名職業(yè)選手
― 人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來(lái)
― 職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同
― 職業(yè)化的三個(gè)標準
― 專(zhuān)業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本
― 什么是專(zhuān)業(yè)的三個(gè)內涵、三個(gè)標準？
― 如何成為專(zhuān)業(yè)選手？
2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托責任
― 職業(yè)哪里來(lái)？
― 契約精神的表現是什么？
― 如何樹(shù)立契約精神
― 對敬業(yè)的兩種誤解
― 什么是真正的敬業(yè)？
― 做到敬業(yè)方法和做法
3、職業(yè)人的思維和行為訓練
― 職業(yè)化的三大死敵
― 職業(yè)化修煉本大原則
― 職業(yè)思維的訓練：6個(gè)“兩回事”訓練法
― 職業(yè)訓練的7種基本方法
4、身心健康與職業(yè)人的氣質(zhì)訓練
― 職業(yè)行為：沒(méi)有規范的職業(yè)行為，就沒(méi)有商業(yè)交流與合作的標準；
― 職業(yè)儀表：沒(méi)有規范的職業(yè)儀表，就沒(méi)有客戶(hù)的鑒別與尊重；
― 職業(yè)保?。簺](méi)有職業(yè)的保健，就沒(méi)有職業(yè)生命的質(zhì)量；
― 職業(yè)心理：沒(méi)有成熟自信的職業(yè)心理，就沒(méi)有職業(yè)生命的意義。

第二單元：用職業(yè)溝通與職業(yè)協(xié)作提升職業(yè)效率
一、我與“我”的溝通
1、角色認知
2、壓力管理
― 認識壓力
― 壓力管理的的兩個(gè)方向
― 壓力管理的四個(gè)步驟
3、情緒管理
― 認識情緒
― 從情緒來(lái)源入手控制情緒
― 情商管理五步法
二、與“事”的溝通
1、個(gè)人時(shí)間管理
― 對時(shí)間的管理就是對效率、對生命的管理
― 時(shí)間管理的核心——要事第一
― 學(xué)會(huì )制造和使用工具
― 時(shí)間管理改善計劃實(shí)施
2、個(gè)人目標管理
― 真目標還是偽目標
― 個(gè)人目標設立的原則
― 讓目標進(jìn)入自己的內心世界的方法
― 從目標到計劃
三、與“人”的溝通
― 溝通的基本要素
― 按照組織架構圖和供應鏈選擇溝通對象
― 溝通中的語(yǔ)言技巧
― 職場(chǎng)中的情景溝通：匯報、建議、命令、討論、
四、與“神”的溝通
― 理解層次與角色認識
― 臣服于自己的使命
― 通過(guò)有形的行為表現無(wú)形的信仰
― 職業(yè)生涯規劃與職業(yè)溝通

第三單元：提升個(gè)人職業(yè)執行力，打造全新的職業(yè)人
一、職業(yè)執行力就是職業(yè)的結果力
― 結果思維：結果不是態(tài)度、職責、任務(wù)
― 結果三要素
― 做好結果的三個(gè)方法
二、100%責任
― 責任思維：“承擔責任”還是“承擔后果”
― 責任訓練的三個(gè)途徑
― 防止“責任稀釋”
― P-D-C-A循環(huán)提升個(gè)人執行力
三、忠誠與感恩心態(tài)培養
― 為什么要忠誠？為什么要感恩
― 忠誠和感恩的好處和壞處的對比
― 忠誠和感恩的行為表現
 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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