MTP管理能力發(fā)展培訓

【培訓對象】


【培訓收益】
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁； 培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會(huì )議能力、指導、控制和協(xié)調能力； 學(xué)習如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權威、指導下屬，并給予工作授權； 知人善任，帶人帶心，學(xué)習激勵部屬的技巧； 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境； 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，因人因事而異，學(xué)習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導魅力； 了解培育人才的重要，學(xué)習到工作中教導的方法；

 【課程大綱】

 

篇章與課時(shí)		內容大綱
第一篇 管理基礎	第一章 管理基本原則與角色管理	1、管理的含義 Ø 管事 Ø 理人 2、管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系 Ø 業(yè)務(wù)達成 Ø 體系建立 Ø 團隊成長(cháng) Ø 未來(lái)發(fā)展 3、管理者的兩只手 Ø 管理力 Ø 領(lǐng)導力 4、管理者的立場(chǎng)與任務(wù) Ø 上司 Ø 下屬 Ø 同級 Ø 對外 5、管理者的基本心態(tài) 6、管理與人的行為 Ø 人類(lèi)行為的圖解 Ø 人的需求 Ø 需求不滿(mǎn)所引發(fā)的行為 7、組織運作基本原則 Ø 命令系統的統一 Ø 控制的幅度 Ø 職務(wù)認知的整合 Ø 有效的授權
第二篇 工作管理	第二章 計劃與執行	1、目標的制定與分解 2、目標管理七步法 3、計劃的擬定程序 4、計劃的特性與種類(lèi) 5、計劃管理的過(guò)程 6、計劃的實(shí)施與跟進(jìn) 7、制定計劃的工具 8、管理者的時(shí)間管理
	第三章 命令與分派	1、工作分派的條件 Ø 知識 Ø 技能 Ø 態(tài)度 2、命令的原則 3、命令的下達方法 Ø 吩咐 Ø 委托 Ø 征詢(xún) Ø 暗示 Ø 征求 4、良好的命令方式 Ø 用自己的言語(yǔ) Ø 始終一貫且完整 Ø 不要被誤解 Ø 激發(fā)部屬的關(guān)心與意愿 5、如果部屬不執行命令怎么辦？ 6、自我命令與狀況共有
	第四章 控制與糾偏	1、控制的含義 2、控制的內容 Ø 觀(guān)察、測定：掌握事實(shí) Ø 比較檢討、評估：思考事實(shí) Ø 糾正、指導：采取措施 3、控制的兩個(gè)極端 Ø 控制不當 Ø 控制過(guò)嚴 4、糾偏四步法 Ø 指出差距 Ø 說(shuō)明影響 Ø 尋找原因 Ø 提出要求 5、問(wèn)題分析與解決 Ø 情境分析 Ø 原因分析 Ø 決策制定 Ø 計劃分析
	第五章 協(xié)調的藝術(shù)	1、什么是協(xié)調 2、協(xié)調的目的 3、協(xié)調的準備 Ø 選定對象 Ø 協(xié)調內容 Ø 內部協(xié)調 Ø 協(xié)調路徑 4、協(xié)調時(shí)溝通的要領(lǐng) 5、協(xié)調的種類(lèi) Ø 強制 Ø 妥協(xié) Ø 整合 6、整合式協(xié)調法 7、案例：程經(jīng)理的費用控制如何協(xié)調
第三篇 人員管理	第六章 有效授權	1、什么是授權 2、管理者不敢授權的原因 3、授權的基本原則：三等價(jià)原則 Ø 執行責任 Ø 結果責任 Ø 權限 4、授權七步法 5、何種工作可以授權，何種工作不可以授權 6、如何處理部屬推卸責任或反授權的問(wèn)題
	第七章 培育輔導	1、培育對象的能力 Ø 知識 Ø 經(jīng)驗 Ø 態(tài)度 Ø 能力 2、員工培育的程序 3、工作指導的步驟 4、OJT運用的具體方法 5、教練式輔導 Ø 提問(wèn)的方法 Ø 平衡輪的運用 Ø 回放技術(shù)的運用 Ø As if轉換 Ø 給建議的方法 Ø GROW輔導模型的運用
	第八章 員工激勵	1、激勵的心理學(xué)原理 2、員工需求的把握 3、員工需求不滿(mǎn)的應對 Ø 消除管理者本身的障礙 Ø 用安慰、激勵、支持等方法解決需求不滿(mǎn) Ø 增強員工的堅韌度 4、非經(jīng)濟手段的運用：搶紅包的啟示 5、承諾式自我激勵四個(gè)標尺的運用 Ø 價(jià)值度 Ø 影響度 Ø 自信度 Ø 決策度 6、邏輯層次在員工激勵中的運用
	第九章 管理溝通	1、溝通的定義 Ø 溝通的入口 Ø 溝通的出口 Ø 信息及情感的交互 2、溝通障礙分析 3、溝通的四個(gè)特性 Ø 隨時(shí)性 Ø 情緒性 Ø 雙向性 Ø 互賴(lài)性 4、三腦原理在溝通中的運用：激發(fā)員工的創(chuàng )造力 Ø 爬行腦 Ø 情緒腦 Ø 視覺(jué)腦 5、溝通六步法 Ø 充分準備 Ø 建立親和 Ø 了解需求 Ø 正確表達 Ø 處理異議 Ø 共同實(shí)現
第四篇 領(lǐng)導藝術(shù)	第十章 從管理走向領(lǐng)導	1、管理走進(jìn)“心”時(shí)代 2、新時(shí)代員工的特性與需求 3、領(lǐng)導力的含義 4、領(lǐng)導力的四個(gè)特性 Ø 要求性 Ø 通意性 Ø 同理性 Ø 互賴(lài)性 5、九種重要領(lǐng)導力養成 6、情境領(lǐng)導的運用 Ø 高任務(wù)，低關(guān)系 Ø 高任務(wù)，高關(guān)系 Ø 低任務(wù)，高關(guān)系 Ø 低任務(wù)，低關(guān)系 7、領(lǐng)導者五大行為修煉 Ø 以身作則 Ø 共啟愿景 Ø 挑戰現狀 Ø 使眾人行 Ø 激勵他人

國內優(yōu)秀實(shí)戰派企業(yè)管理資深培訓講師、高管教練；

中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )特聘講師；

《領(lǐng)越®領(lǐng)導力》\《教練型領(lǐng)導LAC》\《問(wèn)題分析與解決》\《MTP中高層管理技能》等版權課程認證講師；

《行動(dòng)學(xué)習》認證教練；

引導技術(shù)認證引導師；

浙大、吉大、華科大、湖南大學(xué)等多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；

& 實(shí)踐背景

u 陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著(zhù)名外企從事管理工作。歷任部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)運督導、營(yíng)運總監、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線(xiàn)員工到高級管理人員的過(guò)程，具有豐富的團隊管理和人員管理實(shí)戰經(jīng)驗；多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗； 12年專(zhuān)職職業(yè)講師、咨詢(xún)師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚。

u 陸老師擅長(cháng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，運用團隊引導技術(shù)、教練技術(shù)和情景管理等工具引導和提升學(xué)員的實(shí)戰能力，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業(yè)領(lǐng)導及學(xué)員的認可，培訓課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。是中國人力資源研究會(huì )、北大縱橫、大企影響力、時(shí)代光華、華商學(xué)院等多家教育培訓集團長(cháng)期合作講師。

u 教練輔導案例：2017-2020年度連續4年為某電器企業(yè)分店店長(cháng)、總監進(jìn)行一對一領(lǐng)導力教練輔導；2017-2021年度一對一高管教練輔導近300人，教練輔導時(shí)數超過(guò)1000小時(shí)。

 

& 主講課程

《領(lǐng)越®領(lǐng)導力》、《行動(dòng)學(xué)習工作坊》、《問(wèn)題分析與解決》、《團隊引導技術(shù)》、

《教練型領(lǐng)導力》、《教練式管理》、《教練式培訓師培訓》、《管理能力發(fā)展（MTP）》

備注：通用管理課程可根據客戶(hù)實(shí)際情況進(jìn)行系統調研后，針對性開(kāi)發(fā)與設計。

& 培訓風(fēng)格

u 語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強；

u 案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強調培訓學(xué)員的參與及感受；

u 啟悟式培訓：尤其擅長(cháng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體會(huì )、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善。

u 管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

& 課程特點(diǎn)

課程設計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境模擬！通過(guò)管理情境的設計，結合管理過(guò)程中出現的實(shí)際問(wèn)題，并運用教練技術(shù)方式讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動(dòng)”完美結合的呈現手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！授課過(guò)程中龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作，重視問(wèn)題的剖析和方法導入。所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理；課程當中結合行動(dòng)學(xué)習、引導技術(shù)及教練技術(shù)的運用；并著(zhù)力打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)竅---即發(fā)現問(wèn)題并能解決問(wèn)題。

& 服務(wù)理念

u 專(zhuān)業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標聽(tīng)眾需求與學(xué)習習慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實(shí)用性。

u 商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規則，將客戶(hù)與學(xué)員永遠放在第一位，確?？蛻?hù)與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

u 敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴(lài)關(guān)系的形成5.管理者..

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