中層干部管理綜合管理技能提升

【培訓對象】
職場(chǎng)精英骨干、儲備干部、新晉干部

【培訓收益】
提升管理的系統性思維意識理念轉變 掌握八個(gè)管理實(shí)戰模塊26個(gè)關(guān)節難點(diǎn)痛點(diǎn)的解決之道 直接獲得30+可直接應用工具和模板模型，直接應用到實(shí)戰工作當中

導論：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手理念重塑
第一講：角色轉變 帶隊往前
一、切換界面 管理節奏
1.從自己到輔導他人
2.從關(guān)系到流程制度
3.從表層到戰略拆解
工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命
二、團隊交接 安全著(zhù)陸
1.交接風(fēng)險排查
2.掃雷識別風(fēng)險
工具：交接排查風(fēng)險清單
工具：掃雷神器“特別交接清單”
三、搶灘期間 鼓舞士氣
1.認知團隊潰點(diǎn)
2.補充潰點(diǎn)三抓手：
抓營(yíng)銷(xiāo)自我
抓卸掉包袱
抓親臨體感
四、崗位界定 權責分清
崗位說(shuō)明書(shū)擬寫(xiě)
標準化工作指導
工具：崗位說(shuō)明指導書(shū)
五、帶對沖鋒 打勝硬仗
1.戰績(jì)=資源*合作效率-阻力
2.關(guān)鍵3期準備
預熱期3會(huì )（立項會(huì )、宣講會(huì )、培訓會(huì )）
備戰期3寶（作戰室、軍令狀、標看板）
沖鋒期3板斧（開(kāi)門(mén)紅、尖刀連、小高潮）

第二講 人員配置 面試招聘
一、調整架構 配置人員（怎么工作出發(fā)調整架構管編制）
調整組織架構核心：以客戶(hù)未為中心，切分團隊
1.數量管制法
工作量標尺
比例標尺
人效標尺
2.質(zhì)量管制法
領(lǐng)導班子
業(yè)務(wù)核心骨干
多功能團隊
二、招聘面試 行為面試（如何避免面試中判別人才走眼）
1.行為面試法證事實(shí)
2.提問(wèn)關(guān)鍵任務(wù)證真實(shí)
3.成功案例追問(wèn)法：STAR
工具：行為面試表格
工具：STAR模型
三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶頸創(chuàng )新）
1.牛人突破團隊天花板
2.怎么能擴大面試基數
3.如何吸引牛人加入來(lái)
面試前：帶參觀(guān)、展亮點(diǎn)、暖溝通、展禮儀
面試中：給分析問(wèn)題任務(wù)、坦誠階段難點(diǎn)、確認對方意愿、接受工作方式、
面試后：友好鏈接
工具：結構化面試清單
第四講、新老激活 人員賦能
一、業(yè)務(wù)探索 速找突破
1.業(yè)績(jì)人才盤(pán)點(diǎn)
2.業(yè)績(jì)表現排序
工具：業(yè)績(jì)盤(pán)點(diǎn)矩陣
工具：業(yè)績(jì)優(yōu)先矩陣
二、立威立規 管理難人
1.樹(shù)立威信“三維度”
職位威信
專(zhuān)業(yè)威信
管理威信
2.樹(shù)立規矩“四步法”
定保險絲
對齊標準
公開(kāi)承諾
復盤(pán)調整
三、引領(lǐng)新人 融合團隊
1.新人快速勝任 5大關(guān)注
入職培訓三支柱
關(guān)注入職1天（見(jiàn)面禮）
關(guān)注入職7天（理述職）
關(guān)注入職30天（創(chuàng )團建）
關(guān)注第一次受挫&成功時(shí)刻
工具：新員工的30天成長(cháng)地圖
四、激勵舊人 喚醒狀態(tài)
1.喚醒老員工 三步法
契約達成行動(dòng)目標共識（軟認可，硬期望）
定位并且搬走業(yè)績(jì)障礙（發(fā)展類(lèi)、收入類(lèi)、情感類(lèi)）
建立激勵業(yè)績(jì)增強回路（冷啟動(dòng)、正相關(guān)、增表彰）
第五講 分解戰略 目標分解
一、戰略落地 分解目標
戰略落地3核心
目標
方法
策略
戰略目標達成4步法
頭腦風(fēng)暴做加法
計算績(jì)效塑積木
可行實(shí)驗做減法
對齊下屬任務(wù)法
工具：戰略計劃落地表
二、目標分配 制定執行
1.目標制定分解“一二三”法則
一個(gè)原則：“好地種好糧”
二個(gè)標準：跑贏(yíng)整體大盤(pán)&跑贏(yíng)自己過(guò)往
三個(gè)行動(dòng)：找出關(guān)鍵動(dòng)作&持續迭代過(guò)程&責任感知情參與
三、考核下屬 指標設計
1.避免考核雷區
考核點(diǎn)錯
KPI失衡
考核點(diǎn)多
2.編制KPI 四句口訣
資深注重結果
萌新注重過(guò)程
兼顧好多快省
調節權重達成
工具：指標設計表
工具：KPI考核權重法
工具：績(jì)效管理模式矩陣
第六講 資源管理 瓦解沖突
一、向上管理 拉上陣線(xiàn)
1.按崗位責任拆解
2.業(yè)界有限矩陣選取
3.制定百日計劃
4.拉平陣線(xiàn)4問(wèn)模型
工具：百日計劃表
二、爭取資源 發(fā)展支持
1.向公司要資源關(guān)鍵五問(wèn)
啥時(shí)候？
要什么？
向誰(shuí)要？
利益點(diǎn)？
怎么花？
2.向公司要資源的策略
3.向公司要資源的雷區
工具：資源5問(wèn)清單
三、化解沖突 巧用資源
1.找出分歧根源
2.基于規則管理，破除關(guān)系管理
3.用數量化管理，破除解決糾紛（要素，權重，打分）
4.引進(jìn)外腦瓦解，避免團隊沖突
工具：資源分配權重分配表
5.打破部門(mén)墻
非業(yè)務(wù)部門(mén)的負責人，要搞清楚公司業(yè)務(wù)的價(jià)值驅動(dòng)因子
業(yè)務(wù)部門(mén)負責人，找出職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合KPI
業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)，要制定部門(mén)間的積分卡，并做季度回顧
視頻：杜拉拉
第七講：人才培育 賦能盤(pán)活
一、人才培養 培訓聚焦
調研對象：本人、直屬、課題專(zhuān)家、人力資源、利益相關(guān)方
挖掘制約業(yè)績(jì)根因：
培訓效果衡量
培訓結果行為化
學(xué)習內容罐頭化
產(chǎn)出表單流程化
工具：培訓信息收集表
二、人才梯隊 人才盤(pán)活
1.人才盤(pán)點(diǎn)管理
2.兩級管理制
3.人才校準會(huì )
工具：人才盤(pán)點(diǎn)9宮格
三、團隊文化 學(xué)習賦能
1.學(xué)習地圖三核：
關(guān)鍵挑戰
分層學(xué)習目標
交付物證明
2.用好學(xué)習地圖三件事：
攻關(guān)小組
學(xué)習制度
學(xué)習氛圍
工具：團隊學(xué)習地圖
四、價(jià)值規范 文化建設
1.行動(dòng)“指南針”
2.拉齊“知”與“行”
3.“知”感性演繹--翻譯、排序、故事
4.“行”理性嵌入--選、用、育、留
五、對標自測 團建升級
1.朋友的團建（增加團隊成員的潤滑濟，不停留在辦公狀態(tài)）
2.隊友的團建（不斷宣講團隊的使命和愿景，觸達每位成員）
3.戰友的團建（重新定義成功，營(yíng)造團隊打勝仗的狀態(tài)）
工具：朋友團建測評表
工具：隊友團建測評表
工具：戰友團建測評表

六、經(jīng)驗萃取 賦能復制
萃取四步法
萃取最佳實(shí)踐（優(yōu)秀經(jīng)驗輸入&輸出）
統一交付標準（模板化）
工具落地流程（流程、指南、工具）
打破部門(mén)壁壘（以“客戶(hù)”為導向）

七、優(yōu)化流程 效率提升
1.問(wèn)題描述SMART法則
2.問(wèn)題進(jìn)行結構化拆解
公式法
要素法
步驟法
3.最小可行單元優(yōu)化(MVP)

第八講 商業(yè)意識 自我賦能
一、戰略思維 工具模型
1.戰略工具OGSM
愿景
目標
策略
指標
工具：戰略工具OGSM
二、商業(yè)思維 管理節奏
1.管理者周節奏
1會(huì )--15分鐘站會(huì )
2飯-- 下屬&兄弟部門(mén)
3周報--周報對標工作標準，總結本周
3場(chǎng)
教場(chǎng)-輪流分享
現場(chǎng)-（一線(xiàn)工作，邀請上級及下級）
動(dòng)場(chǎng)-（唱歌、運動(dòng)等一起玩的）
2.管理者月節奏
三拆解
兩分配
3.管理者年歷節奏
工具:周節奏表&月歷節奏表&年歷 

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓經(jīng)驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團、廣東益建醫藥集團等知名大型集團公司，分別擔任人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、商學(xué)院院長(cháng)等高級管理職務(wù)，并長(cháng)期擔任南方人才、人力資源管理委員會(huì )、廣工學(xué)院多家企業(yè)顧問(wèn)導師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓授課實(shí)戰經(jīng)驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓授課與管理統籌，思維經(jīng)驗萃取，職場(chǎng)管理溝通，經(jīng)過(guò)多年對培訓的理解、研究與實(shí)踐，深度了解企業(yè)培訓管理存在的問(wèn)題難點(diǎn)和解決之道，掌握多種培訓項目推進(jìn)與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓與管理實(shí)踐相融合，在IPTA國際認證版TTT知識體系為基礎，開(kāi)發(fā)出別樹(shù)一幟的TTT金牌內訓師課程、高情商實(shí)用溝通、結構性思考與表達力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話(huà)語(yǔ)系統課程。有大量豐富的內訓實(shí)戰案例，擅長(cháng)針對職場(chǎng)管理提升，吳佩斯老師專(zhuān)注于聚焦企業(yè)人才培養體系建設、管理心理學(xué)、企業(yè)培訓發(fā)展、表達力訓練與提升，在外累計培訓場(chǎng)次達500多場(chǎng)，課程滿(mǎn)意度高達96分以上，返聘率超過(guò)98%，深受學(xué)員與企業(yè)一致評好，累計培訓過(guò)5000余名企業(yè)員工。
三、授課特色：
結構化剖析：刷新思維，一針見(jiàn)血
情景化案例：海量案例，啟發(fā)深思
交互化體驗：風(fēng)趣幽默，激發(fā)投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構
工具化落地：工具運用，實(shí)效落地
四、主講課程：
《問(wèn)題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導圖職場(chǎng)高效應用》
《高效時(shí)間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動(dòng)學(xué)習》
《故事思維表達訓練營(yíng)》 《職場(chǎng)結構性思維與形象化表達》
《演講與口才訓練》 《職場(chǎng)高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業(yè)化素養提升》 

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